Martin Политический вопрос - Гитарист
0 голосов
/ 02 мая 2013
Я купил новый Martin D28 более месяца назад у дилера Martin и в тот же день отправил информацию о гарантии. Я не слышал от них ни слова, указывающего, что они его получили. Я недавно отправил им электронное письмо с просьбой об этом и получил только автоматический ответ, поблагодарив меня за интерес.

Для тех из вас, кто недавно приобрел новые гитары Martin, каким был ваш опыт?

В прошлом году я приобрел два новых гибсона и всегда получал письмо-подтверждение в течение одной недели с момента отправки информации о гарантии.

Спасибо

Богатый

Ответы [ 18 ]

0 голосов
/ 03 мая 2013
Я получил ответ на мое последнее электронное письмо на Martin, отправленное вчера вечером, так что, похоже, они на вершине. Я должен предположить, что отправленная по почте форма потерялась где-то.

Спасибо за все ответы.

Богатые
0 голосов
/ 03 мая 2013
Просто для информации - для тех, кто вне CONUS - я попытался сделать гарантийное требование на гитару (не Martin - инструмент китайского производства, распространяемый через США), который шел с полной гарантийной картой со всеми видами обещаний и гарантий. Когда дело дошло до меня, мне сказали, что это недействительно вне КОНУС

Мне сообщил друг продавца, что гарантии на товары, произведенные в США или распространяемые в США, не соблюдаются за пределами страны происхождения или распространения.

Позже я купил очень дорогой изготовленный на заказ плоский верх - сделанный производителем, с которым вы все будете в курсе - и часто сравниваемый с Collings, Санта-Крус, Bourgeois и т. Д.)
Гитара просто не работала - 3500 фунтов стерлингов (плюс 5250 долларов), и ее нельзя было заставить играть без гудения действия более 1/8 ". Дилер изо всех сил старался заставить его работать и потерпел неудачу - и не получил никакой помощи от производители. Даже я связался с производителями, и ответ был почти оскорбительным. (Мой домашний любимец осмотрел его и сказал мне, что, по его мнению, верхушка была радикально занижена).

Люди в Великобритании, ЕС и т. д. ., имейте в виду, что вашей единственной поддержкой будет дилер, у которого вы покупаете ваши инструменты. Гарантии США поддерживаются редко.

Сказав это, я думаю, что в целом качество сборки лучше, но Caveat emptor!
0 голосов
/ 03 мая 2013
Я зарегистрировал свои Martins по почте и получил удостоверение личности в течение нескольких недель.
0 голосов
/ 02 мая 2013
Цитата:
Первоначально опубликовано Richgj3
Да, Я помню это из моего HD28 и из D18, но они были некоторое время назад, поэтому я не был уверен, что они делали то же самое.
Да ладно, Рич! Вы знаете, с Martin, традиция - это все. Когда я купил свой первый Martin в 1985 году, я получил то же самое, что и мой самый последний Martin в начале этого года. Я думаю, что единственным новым дополнением в пакете самого последнего владельца была фотография фабричного персонала Martin.
0 голосов
/ 03 мая 2013
Когда я недавно купил свой HD-28, я зашел в интернет, чтобы зарегистрировать его. Как только я заполнил форму, ничего не произошло. Я не был уверен, только что я успешно зарегистрировал это или нет. Так как я не был уверен, я немедленно отправил письмо по электронной почте в службу поддержки Martin, указав серийный номер и информацию о дилере в письме, и запросил подтверждение. На следующий день я получил ответ, в котором говорилось, что серийный номер, который я отправил онлайн, не относится к HD-28. Они сказали мне, что серийный номер моей гитары на самом деле был ххххххх, и что я теперь зарегистрирован. Затем через пару недель я получил рассылку. Я был действительно впечатлен. Я неправильно прочитал собственную куриную царапину и в результате неправильно ввел з / п. Они исправили это сразу. Полагаю, это может быть связано с моим VIP-статусом. ;)
0 голосов
/ 02 мая 2013
Старая добрая почта США
0 голосов
/ 02 мая 2013
Меня не удивляет - люблю мои martin но их медленно!
0 голосов
/ 02 мая 2013
Я просто подключился к сети и зарегистрировался (снова?), И все прошло без жалоб, так что, возможно, бумажная копия так и не попала туда. Я так и не получил ответ, когда спросил их по электронной почте, получили ли они его.

Я позвоню завтра и посмотрю, что они скажут. Спасибо за ответы

Богатые
0 голосов
/ 02 мая 2013
В какой-то момент в течение первого месяца этого месяца вы должны получить новый набор владельца с некоторыми вещами в нем, такими как фотография всего персонала Martin, карта для вашего кошелька с указанием модели и серийного номера, VIP-значок, как будто это было для концерта, приглашения посетить и совершить поездку по фабрике и каталога Магазина 1833 года.
0 голосов
/ 02 мая 2013
Я зарегистрировался онлайн - дважды за последний год. Каждый раз я получал регистрационную карточку обратно по почте в довольно короткие сроки.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...