Цитата:
Первоначально написал Богемный ↠ Я учил управление бизнесом .. и обслуживание клиентов ... Я в шоке ... но опять же, я не. Это новый век.
«Их целевая клиентура платит в розницу или близко к ней» Не так в GC, у крыльев скидка, у Гибсонов скидка, у мартинс и Тейлорс скидка . Реклама GC фокусируется на скидках, скидках и купонах.
"Не волнует" экспертная "услуга". Ну, если бы они были опытными посетителями GC и никуда не ходили, они бы не знали, что такое «экспертная» услуга / была. Я не ожидаю «экспертную» службу в GC, я ожидаю уважения и компетентность.
Мне не нужно делать покупки в Walmart, но я делаю для: грейпфрутового сока, помета котенка и шариков моли. Они имеют лучшую цену и не называют меня "чувак", и их музыка не выбивает меня из колеи.
"Я восполнил это, угождав наибольшему разделу of the marketplace "; и это было бы ?????
Если гитаре нужна простая настройка, чтобы сделать ее играбельной, чтобы клиент мог принять решение, настройте гитара. Вы собираетесь делать это в то или иное время, так почему бы и нет ... установить стандартные заводские стандарты.
Я настрою его, если вы купите его, но не сократите его. Я пойду с таким отношением.
Магазин по дороге от GC весь день занят уборкой инвентаря, настройка гитар, смена струн на старении, перестановка запасов. Игра на гитарах, чтобы увидеть, настроены ли они и т. Д.
Я зарядлю батарею и позабочусь о заводской предварительной доставке, если вы купите машину .. верно.
Откуда взялась эта позиция? .
Напоминает мне банальную фразу: Это было бы отличным делом, если бы не пустые клиенты.
Я работаю не по найму .. Если Я управлял своим бизнесом так, как некоторые другие (предполагают, что они) управляют своим ... У меня не было бы бизнеса. Я ожидал бы потерять своих клиентов. |
Я действительно не понимаю причину унизительного тона в вышеприведенном посте, но я собираюсь отпустить это.
Существует разница между владельцем одного магазина и сетевым магазином. Я знаю, ты это знаешь. Гитарный центр не может вести бизнес, как "музыкальный магазин на улице". Это не так. Это не так.
Люди, которые делают там покупки, платят в розницу. Да, они предлагают скидки на гитары высокого класса. Они также управляют продажами. Продажи частично финансируются производителем. Иногда полностью финансируется таким образом. Но Гитарный Центр продает гораздо больше, чем гитары. Держу пари, что продажи акустической гитары составляют гораздо меньшую часть от их общего объема продаж, чем мы хотели бы думать.
Сколько раз вы просили и получали, скидки на медиаторы, ремешки, стойки, Капо, тюнеры, шнуры, книги, DVD, CD и т. д.? Как насчет всего арендного оборудования, которое они продают и арендуют? Почему-то мне трудно видеть, как они говорят «уверен», когда вы говорите им, что готовы платить 40 долларов в месяц за этот медный инструмент за 75 долларов.
Они не могут устанавливать инструменты до и после. Это требует прикосновения к этой гитаре дважды, как минимум. Это потребует дополнительного персонала. Этот персонал не принесет дохода, так как настройки на приобретенные инструменты включены в цену. У них более 200 магазинов. Теперь им нужно еще 200 сотрудников (как минимум). Или им нужно «модернизировать» таланты, которые там работают, и увеличить свой бюджет заработной платы. Хотя это было бы приятно видеть, это не работает в больших масштабах. Это не работает с их нынешним персоналом. Я бы не купил гитару, если бы типичный сотрудник Гитарного центра «настраивал ее». Я едва доверяю ему, чтобы положить его на полку. Но это современная розница. Это работает довольно хорошо, несмотря на случайные разочарования. Вы терпите это от сотрудников Walmart, которые продают вам нафталиновые шарики, но разочарованы сотрудником гитарного центра. Это магазин одного типа. Ритейл массового рынка. Продайте столько, сколько сможете, так быстро, как только сможете, как можно дешевле.
Работает ли это в одном магазине? Он может. Будет ли он работать в более чем 200 магазинах одновременно? Нет. У этих ребят больше финансовой информации, чем вы можете себе представить. Если бы это сработало, они бы это сделали. Это не так. Это не увеличит продажи заметно, или они сделали бы это. Они экспериментируют в одиночных магазинах все время. С новым продуктом, с новым персоналом, с новыми концепциями продаж. Если бы это сработало, они бы развернули его во всех магазинах. Это не работает.
Моя клиентура была женщинами из пригорода, которые входили, смотрели на предметы на полке. Поднял их, положил их, а затем принес их к прилавку для рождественского подарка маленького Джимми. Это сработало хорошо. Я сделал кучу денег. Я распродал в региональную сеть, которая запустила мои 14 магазинов в землю, потому что они не понимали мастерства. Это случается.
Гитарный центр не ориентирован на "поклонника гитары". Они с радостью будут продавать одному, если смогут согласиться с моделью магазина. Они будут разочарованы, если вы решите купить в другом месте, но не потеряете сон из-за этого. Walmart тоже самое. Они делают то, что делают. Если вы готовы стоять в очереди, чтобы сэкономить .35 центов на нафталиновом мяче, имейте это в виду. Я не. Я иду в другое место, потому что модель не работает для меня. Часто бренды, которые я люблю покупать, находятся не на полке там. Я могу заплатить больше за то, что я хочу, и за то, что я хочу за покупками, и я иногда плачу больше и делаю покупки в другом месте.
Я бы покровительствовал тому же гитарному магазину, что и вы, если бы я жил в Медфорде. Но я не теряю сон из-за политики Гитарных Центров. Гитарный центр не теряет сон из-за того, что я не делаю там покупки.
Я служил (около 12 лет) в совете директоров Торговой палаты в городе, где я жил. Я работал с менеджером местного Walmart. Мы часто хвалили его за качественный, чистый способ управления магазином. Однажды он сказал мне нечто очень показательное, что я никогда не забывал.
Он сказал, что не его «стиль управления» поддерживал чистоту магазина, скорее, Walmart был отражением сообщества, в котором он находился. Он привлекал сотрудников из этого сообщества, он привлекал покупателей из этого сообщества также. Если сообщество было таким, что оно заботилось о своем окружении, было бы гораздо легче мотивировать сотрудников гордиться тем, что они делали, и магазином, который они представляли покупателям. Если это не так, вы плыли против течения, чтобы магазин отражал что-то, кроме того, чего желало сообщество. Покупатели кладут вещи обратно на полку или просто бросают их на пол? Они держат своих детей под присмотром и присмотром? Они относятся к сотрудникам как к людям или грязи?
Может быть, вы обвиняете компанию в «проблеме», не связанной с ней? Я никогда не был в Медфорде, кроме того, чтобы остановиться на бензине по пути в Сиэтл, поэтому я понятия не имею. Но что я знаю, так это то, что у Гитарного центра более 200 магазинов, поэтому они что-то делают правильно. Ваш магазин может страдать, но многие из их магазинов процветают, и у вас есть хороший музыкальный опыт. Может быть, модель Гитарного центра не работает в Медфорде?