Одно ужасное место, чтобы купить гитары

Question

Я увидел сообщение о том, что кто-то хочет знать, стоит ли ему покупать гитару с трещиной в крупной гитарной цепочке, и решил, что я начну новую тему.

Я был в этой цепи 2 раза ... один на Лонг-Айленде, а другой в Северной Джерси. Я должен был остановиться при первом посещении, но я медленно учусь. Я не буду называть название, но это не «центр», где я покупал бы «гитары». ;)

Первый раз, когда я пошел туда, я купил электрический полый корпус. Из 14 гитар я попробовал только 2 из них ... да, 2 из них были играбельными. Остальные были настолько не в себе, что из них не получилось ни одной приличной ноты. Диапазон цен колебался от 500 до 2500,00 долларов, и даже эта самая дорогая гитара не была настроена для игры ... вообще.

Бедный продавец просто стоял там с выражением разочарования на лице. Наконец подошел менеджер и спросил, что случилось. Разговор шел примерно так:

«Ну, я сказал, почти ни одна из этих гитар не играема. Я хочу купить инструмент здесь, но как я могу это сделать, если я не могу их опробовать? "

Менеджер:" Как только вы решите, какую гитару вам понравиться, мы будем более чем рады настроить его для вас. "

Я:" Но как я могу принять это решение, если я не знаю, как выглядит или звучит гитара, когда я ее играю? Разве они не должны, по крайней мере, быть настроены так, чтобы люди могли принять такое решение, прежде чем взять на себя обязательство купить его? " чтобы настроить их. Как я уже сказал, мы будем более чем счастливы ... "

Я:" Позвольте мне кое-что спросить. Вы хотите сказать мне, что если бы это был автосалон, у вас был бы выставочный зал, заполненный автомобилями без двигателей? "

И это было так.

Много лет спустя я нашел из того, что единственное место в этом районе, где продавался Gibson Advanced Jumbo, было «центром» для «гитар» рядом со мной в Нью-Джерси. Я подумал, хорошо, возможно, мой первый опыт был просто случайностью.

Я позвонил в это место и сказал им, что заинтересован в том, чтобы, возможно, купить гитару, добавив, «что будет лучшим временем, чтобы прийти и попробовать его, если оно уже настроено?» Продавец говорит мне, что он попросит ремонтника настроить его для меня, и он будет готов через пару часов.

Так что я доберусь туда через 2 часа и достаточно уверен, что гитара сидит на подставке все еще в ожидании настройки. Хорошо ... нет проблем. Я напомню продавцу, и он попросит ремонтника настроить его для меня ... Я могу подождать еще немного.

После Через час я наконец-то смог опробовать гитару и увидел, что продавец, а не ремонтник, просто хлопнул по нему свежим набором струн. Действие было выше, чем у воздушного змея, и струны гудели во всех разных местах на шее. .... плохо. Когда я продемонстрировал, что гитара гудит, угадайте, что они сказали? (подсказка - см. историю # 1).

Ребята, если вы собираетесь купить гитарный магазин в месте где менеджеры и сотрудники обеспечивают вам личную заботу и уважение, которых вы заслуживаете как клиента. Скорее всего, в таком магазине будут работать те же люди через несколько месяцев, когда вы сможете Корректировка какого-то рода ... в отличие от GC, которая имеет чрезвычайно высокую скорость оборота.

Магазин не должен быть маленьким ... просто в соответствии с хорошим обслуживанием клиентов и достойными играбельными инструментами.

Отредактировано: я не говорю о типах установок, которые настроены на собственную игру. Я просто ожидаю, что на гитаре можно будет играть, по крайней мере, без каких-либо заметных проблем, таких как глушение ладов, гудение струн и необычно высокое - 1/4 "действие.

Answer 1

Цитата:

Первоначально отправлено cmds ↠ I ' За эти годы у нас были многочисленные сделки с указанным центром и их хипстерскими сотрудниками (я купил у них мой первый топор около 13 лет назад). Наконец-то был мой первый положительный опыт на днях. Я был на рынке, чтобы выпустить приличную сумму на акустику, поэтому я пошел в акустическую витрину. A / Bed много гитар, используя одни и те же песни. У них был парень, представившийся ранее, и он просто отошел в сторону, но вездесущий, я позже пошутил над ним по поводу «Извини, братан, я в конце концов сыграю несколько разных песен», и он был супер холодным. Мы немного поболтали, чтобы поговорить в магазине, и он был просто хорошим парнем и действительно хорошо осведомлен. Я пошел, чтобы высадить моих друзей, схватил мои деньги и пошел покупать у парня. Когда я вернулся, его там не было, думаю, он был выключен, поэтому я сел сзади, просто джеммин на американке Breedlove Я собирался купить в течение хороших 30 минут, несколько парней высунули головы, но были слишком заняты с другими людьми общаюсь с татуированным парнем лет двадцати в шортах и ​​футболке. Позор, потому что у меня было много денег в карманах, и я был готов потратить. Я пошел к другому местному дилеру, который был честен, честно, ответил на все мои вопросы, дал мне отличное предложение, и у меня была прекрасная гитара, которая уже была настроена профессионалами, через 30 минут. Позор, потому что один из их сотрудников был действительно хорошим парнем.

То есть вы не купили гитару, на которой играли и любили. И пошел домой специально, чтобы получить деньги, потому что смена поменялась, и твой любимый сотрудник не был там, чтобы продать его тебе? И вы вините магазин за это? Это не имеет смысла для меня.
Вы, очевидно, были достаточно удовлетворены услугой, которую он оказывал, пока он был там, чтобы решить купить. Если вы хотели, чтобы он получил кредит на продажу, почему бы не вернуться на следующий день?

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Стартер ↠ У меня есть В последнее время я не был в нашем местном GC (Plymouth Meeting, PA), но это отчасти потому, что я продвигался в акустическом мире (в приобретениях, я имею в виду, не талант). Но я должен сказать, что сотрудники, как молодые, так и старые, никогда не были ничем иным, как полезными, информативными и не снисходительными. Я никогда не покупал там акустическую гитару, но они познакомили меня с GAS с моделью Martin Эрика Клэптона и Gibson Автором песен. Я купил столько ниток и аксессуаров, сколько мог, просто как небольшое спасибо. Я уверен, что многое зависит, как уже было сказано, от отдельного менеджера. На самом деле наш парень, похоже, больше заботился о том, чтобы его клиенты получали правильные гитары, чем что-либо еще: никакого давления и какой-то реальной привязанности к некоторым его акциям. Will

Магазин Plymouth Meeting - самый близкий мне, и я не мог не согласиться с этим местом. Вещи, которые, как говорят, есть в наличии, там нет. Плохой износ некоторых вещей (и не уцененный, или едва заметный, как настенная вешалка Seagull с потрескавшейся верхней частью, но только с отметкой в ​​25 долларов?). И этот торговый персонал в лучшем случае "ме", а иногда просто паршиво. Приятно знать, что унылый сотрудник проверяет вас на предмет того, насколько сильно вы хотите сыграть эту плохо размещенную акустику высоко на стене, потому что они не хотят настраиваться и подниматься по лестнице. Я никогда не видел, чтобы персонал ЛЮБОЙ ГК пытался кого-то уговорить купить более дешевую гитару. Если я возьму Yamaha FG, рекомендуются Martin DX, Breedlove Атлас и Чайки. Глядя на более дешевый Taylor или Martin? А вот и Gibson, который стоит более чем вдвое. Он просто стареет.

Раньше мне нравился магазин в Бруклине, но они перевели свой персонал в то время, когда это был «мой местный магазин». Когда я купил там свое банджо, я расплачивался за эту вещь, когда в комнату вошли мать и ее ребенок, и ребенок просто начал чмокать и выщипывать что-либо струной. Включая мое банджо. Он сильно оторвался от меня, и я поднял его над собой и сказал "ХОРОШО!" Мать жестко нахмурилась. Как я полагаю, как я смею кричать на ее тупого ребенка за то, что он не заботится о чужой собственности? Сотрудник ГК даже не сказал ни слова. Просто я. Думаю, однажды я заплатил за это, это было не в их руках, и мое покровительство не имело значения.

Они не все плохие. В Черри-Хилл, штат Нью-Джерси, есть кое-что довольно хорошее. Персонал довольно дружелюбный. Они тоже в курсе своих акций.

Answer 3

Хм, мой опыт работы с GC становился все лучше и лучше.

Я имею дело с одним продавцом (Мэтт; он был там долгое время). Он машет мне рукой, когда я захожу (даже после нескольких месяцев отсутствия в магазине). Он знает мое имя, прошлые покупки и всегда спрашивает, как они работают для меня. Он никогда не вел меня неправильно и часто делает быструю предварительную игру для меня, и, если нужно, на электрике, требуется несколько минут, чтобы сделать некоторые быстрые настройки (высота струн и звукоснимателей, а также интонация, если необходимо). Мэтт всегда давал мне знать, что если у меня какие-либо проблемы с гитарой, которую я купил у него, просто принеси ее, и он все исправит.

Я собирался подобрать На прошлой неделе у Лупера и у Мэтта был выходной. К моему большому удивлению, менеджер (Джен), проходивший позади меня, похлопал меня по спине быстрым "Эй, как дела?" Я думал о том, как им (по крайней мере, мне) удалось взять большую цепь и заставить ее чувствовать себя как операция «Мама и поп».

То же самое в отделе аксессуаров. Я покупал там вещи раньше, и один из парней (Триггер) пометил меня и сказал другому парню за стойкой: «Я позабочусь о нем». Моим последним сюрпризом было то, что через два дня я получил от него электронное письмо с вопросом, как мне понравился мой новый Looper.

Теперь я не большой спонсор, но, работая в розничной торговле в молодые годы, я знаю ценность запоминания имен / лиц клиента. Я обычно говорю «Привет» продавцам, с которыми я регулярно общаюсь, а взамен, кажется, получаю исключительное обслуживание. Я думаю, это улица с двусторонним движением.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Тоби Уокер ↠ I просто хотел сыграть аккорд и услышать аккорд. Даже ЭТО было невозможно.

Мой анекдот по этому поводу из Южной Хьюстона. Когда я впервые решил, что хочу купить новую гитару, вероятно, месяц назад, я выбрал Breedlove паспорт, потому что мне всегда нравились Breedloves. Я пошел в свой местный GC, у них было два в моем ценовом диапазоне, но второй пропустил последовательность. Три недели спустя, когда произошел мой рассказ и я действительно покупал, тот же самый Breedlove все еще висел на стене, все еще пропуская ту же самую строку.

Это такая апатия, которая разочаровывает меня так сильно.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от AZLiberty ↠ Может быть, вы нужно дать нам ваше определение "играбельно". Я никогда не видел гитару крупной компании, такой как Martin, Taylor, Breedlove и т. Д., Которая была бы неиграбельной. Производитель устанавливает их до того, как они уйдут. Теперь я много раз удивлялся, почему их не удосуживают надеть новый набор струн или, по крайней мере, стараются держать их в гармонии, но я не думайте, что это то, что вы говорите.

Подумайте об этом. Каждый, кто приходит, захватывает D 45 или Les Paul или страту США. Они помещают это в то, что когда-либо настраивают, они хотят и помещают это в стойку. Следующий парень входит и делает то же самое. Через неделю моя гитара стала играть, а моя сестра в старшей школе. В то время, когда вы садитесь на трибуны, когда струны обращены наружу и, в общем, вы злоупотребляете, шея начинает слегка кланяться, и струны ощущаются как ржавые лезвия бритвы, и это звучит так же.

Тогда вам нужно взять гитары, выходящие из грузовика и сразу же распакованные. Если вы не успеете привыкнуть к температуре в шоу-руме, это может испортить действие шеи и все остальное. Тогда у вас есть временные колебания, когда AC убивают на ночь. Большие коробочные магазины похожи на большинство вещей в жизни. Пытаясь заработать как можно больше денег, как можно быстрее, зная, что великий немытый купит электрический Fender или Gibson, потому что именно так играет Клэптон или Пейдж. Или купите эту Gibson или Taylor акустику, потому что именно так играют Брэд Пейсли и Дэйв Мэтьюз.

Они действительно могли бы меньше заботиться о покупке людей, которые в курсе и будут сидеть и играть на 8 или 9 гитар той же модели, чтобы найти ту, которая говорит с ними. Они знают, что такие, как мы, будут ходить по магазинам и платить немного больше, чтобы получить то, что мы хотим, как мы этого хотим. Они продают покупателю с наименьшим общим знаменателем.

Answer 6

Я преподавал управление бизнесом ... и обслуживание клиентов ...
Я в шоке ... но опять же, я не. Это новый век.


«Их целевая клиентура платит в розницу или близко к ней»
Не так в GC, у крыльев скидка, у Гибсонов скидка, мартинс и Тейлорс - скидка. .
Реклама GC фокусируется на скидках, скидках и купонах.

"Не волнует" экспертная "услуга". Ну, если бы они были опытными посетителями GC и никуда не ходили, они бы не знали, что такое «экспертная» услуга / была.
Я не ожидаю «экспертную» службу в GC, я ожидаю уважения и компетентность.

Мне не нужно делать покупки в Walmart, но я делаю для:
грейпфрутовый сок, помет котенка и шарики моли. Они имеют лучшую цену и не называют меня "чувак", и их музыка не выбивает меня из колеи.


"Я восполнил это, угождав наибольшему разделу of the marketplace ";
и это было бы ?????

Если гитаре нужна простая настройка, чтобы сделать ее играбельной, чтобы покупатель мог принять решение, настройте гитара. Вы собираетесь делать это в то или иное время, так почему бы и нет ... установить стандартные заводские стандарты.

Я настрою его, если вы купите его, но не сократите его. Я пойду с таким отношением.

Магазин по дороге от GC весь день занят уборкой инвентаря,
настройкой гитар, заменой струн на старом складе, реорганизацией запасов. Игра на гитарах, чтобы увидеть, настроены ли они и т. Д.

Я зарядлю батарею и позабочусь о заводской предварительной доставке, если вы купите машину. .

Напоминает мне банальную фразу:
Это было бы отличным делом, если бы не пустые клиенты.

Я работаю не по найму ..
Если Я управлял своим бизнесом так, как некоторые другие (предполагают, что они) управляют своим ... У меня не было бы бизнеса. Я ожидал бы потерять своих клиентов.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от retailguy ↠ Я весь день уходил от продаж, которые представляли себя так же, как и ОП. Я мог сделать 10 продаж за то время, которое понадобилось бы мне, чтобы сделать его счастливым. Он не был моим рынком. Я был рад отпустить его в специализированный магазин. Они могли обслуживать его нужды намного лучше, чем я. По стандартам ОП, гитара была "неиграбельной". Я не сомневаюсь в этом. Но типичным клиентом? Эта гитара была сокровищем. Они знали, что это нужно настроить, но это было включено в цену, и будет сделано быстро. Эти неиграбельные гитары теперь являются ценным имуществом типичной клиентуры Гитарных Центров. И сегодня - они очень играбельны. Аналогия с "отсутствующим двигателем" плохая. Все гитарные партии есть. Да, был тиканье, но покупатель знал, что об этом позаботятся в короткие сроки, по согласованной цене, но только после того, как сделка была заключена. Почему? Потому что продавец знал, что не было недостатка в покупателях. Другой был бы в скором времени, если бы эта продажа не сработала.

Я думаю, вы не попали в цель.


Давайте возьмем то, что вы сказали, пункт за пунктом, как вы сделали со мной.

Вы сказали, что можете сделать «10 продаж за время, необходимое для того, чтобы сделать меня счастливым».
Послушайте, если бы эти гитары были ВОСПРОИЗВЕДЕНЫ - и сколько раз мне нужно определить это? - Я был бы счастлив в ту самую секунду, когда начал играть в первую. Я мог бы принять квалифицированное решение относительно того, подойдет ли эта гитара для моих нужд. Но струны раздражали ... на большинстве гитар. Они вступали в контакт с ладами, даже не касаясь их. Опять же ... они не были PLAYABLE . Понимаю? Мне не нужен "специализированный магазин"; только тот, у которого есть играемые гитары. Даже «типичный клиент» не мог играть в эти ... НИКТО НЕ МОГ * . Продавцы, которые стаскивали их со стены, были в полном согласии со мной. Он был смущен, что их просто не было слышно.

Недостающая аналогия с двигателем - плохая? Все гитарные партии были там? Ты шутишь, что ли? Что если все части гитары были полностью разобраны и помещены в коробку? Теперь я могу видеть эту ситуацию: «Вот шея ... мы приложим это для вас, когда-нибудь купим гитару».

ВЫ купили бы автомобиль, у которого был тикающий подъемник? Что еще может быть не так с машиной? Если подумать об этом, парень из розничной торговли, у меня есть сделка для вас.

Что значит быть уверенным в том, что гитары можно услышать и сыграть перед покупкой. Опять же ... Я не говорю о пользовательских настройках. Опыт, который я получил в этом Гитарном Центре с этими 14 или около того гитарами, был катастрофой.

И розничный парень ... Я потратил не более 25 минут в этом магазине. Сколько «продаж» вы могли бы сделать за это время по сравнению с количеством разочарованных клиентов, которых вы имели бы в результате показа потертого инвентаря?

Answer 8

Мой опыт в Гитарном Центре (почему бы просто не сказать это?) Не был плохим. Я получил приличную помощь в продажах и даже смог получить приличную скидку на мой Seagull после возврата Yamaha FG735S. Они даже убедились, что я получил новую модель в коробке, а не модель дисплея. Это огромная цепочка, поэтому я не ожидаю особой персональной помощи. ГК заняты в магазинах с недостаточной помощью. Это часть бизнес-модели.

Я 5 минут от хорошего GC и 75 от пожилых людей. Как начинающий GC был в порядке, но я доберусь до Пожилого, когда буду готов подняться.

Answer 9

У меня был смешанный опыт в гитарных центрах.

у нас был хороший опыт в 2 гитарных центрах - мы покупали б / у, откладывали, покупали новые и обменивали, и каждый раз было хорошо. какое-то время у меня на самом деле был один из номеров мобильного телефона нашего любимого продавца на всякий случай - он, в конечном счете, установил для меня отличную сделку на gc8.

с другой стороны, я не фанат некоторых других наших gc (мы живем централизованно до 6 gc), а с другой парни, которые работают там, в порядке, но из-за того, как их большая акустическая комната настроена, и их конкретной клиентской базы, у них самое большое количество поврежденных гитар, которые я когда-либо видел в магазине.

кстати, я бы не позволил магазину сделать установку для меня - Сэм Эш всегда предлагал, и сотрудники там фактически используют своего создателя и, как и его работа, wla gc также предложил создать пару гитар для меня, но я просто предпочитаю, чтобы мы делали это сами, или реальная технология это делает.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал rlouie ↠ У меня есть Я никогда не слышал о гитарном магазине, который готовил для вас настройку на гитаре, прежде чем купить ее.

Мне самому было интересно. Тоби, вы говорите, что попросили «настроить» после того, как поняли, что гитары звучат плохо. Существует большая разница между настройкой гитары и ее настройкой. Могло ли быть здесь недоразумение?