Да, не беспокойтесь о «глупых» вопросах (только глупые ответы :-)
Звучит так, как будто вы должны отвести свою гитару в сервисную службу и правильно расположить / посадить контакты. Это довольно легкая, простая работа, которая требует очень мало времени и усилий. Это МОЖЕТ (возможно) изменить звучание вашей гитары, в лучшую сторону, если контакты будут правильно установлены. Это предполагает, возможно, немного расширить отверстия или, возможно, немного отшлифовать штифты, чтобы все было правильно.
Это МОЖЕТ также включать в себя то, как вы играете на гитаре. Изучите множество ресурсов (я всегда начинаю с FRETS.com) о том, как натянуть гитару, особенно уважая струну в отверстии (с мячом на конце). Иногда это можно сделать небрежно и вызвать проблемы.
Если вы рядом с Санта-Барбарой, Калифорния. или немного на север, позвоните мне, я помогу вам.
Кларк