Почему GC НИКОГДА не заменит мой местный магазин гитар - Гитарист
0 голосов
/ 16 апреля 2013
Мой 9-летний племянник хотел электрическую гитару на свой день рождения. Так что мои местные магазины не несут Squier Mini Strat, который он хотел. Поэтому я пошел в GC и взял один за 99 долларов, а мини-усилитель за 40 долларов.

Затем наступила жесткая продажа. В течение почти 10 минут я не мог заставить парня обзвонить мою покупку. Он настоял, чтобы я купил двухлетнюю гарантию за 20 долларов. Он зашел так далеко, что сказал мне, что гитара, вероятно, расколется от недостатка влаги в течение 1 года, поэтому я был бы глуп, чтобы не покупать гарантию. Неоднократно настаивая на том, что я не хочу этого, он рассказал мне, как у него была гитара за 2000 долларов, которая треснула через 14 месяцев от сухого воздуха, и как он хотел, чтобы кто-то продал ему гарантию.

А потом стало хуже. Он снял гитару и хотел продать мне гарантию за 15 долларов на усилитель за 40 долларов . Я был вне себя. Опять же, мне сказали, что динамик в этих усилителях, вероятно, сломается менее чем за 1 год. Я был в АД.

Конечно, менеджер не был доступен, поэтому я любезно сказал другому продавцу, что он, безусловно, знает, как подтолкнуть клиента к конкуренции.

Я очень стараюсь поддерживать свои местные гитарные магазины, когда могу. Даже если я хочу еще пару долларов, я куплю их. И это причина, почему. 2 местных магазина, которые я использую, всегда стараются изо всех сил, чтобы бесплатно удовлетворить своих клиентов. Они не продают тебе то, что ты не хочешь.

Я сейчас вылезаю из своей мыльницы.

Ответы [ 64 ]

0 голосов
/ 20 апреля 2013
У меня были хорошие и плохие впечатления в местных магазинах и GC. Ничего нового на самом деле.

Тодд
0 голосов
/ 16 апреля 2013
Да, я не был ни в одном магазине, который не пытается продать мне расширенную гарантию. На мой взгляд, это то же самое, что сказать мне, что есть купон на квитанцию ​​на 5 долларов при следующей покупке дома ...

Мне не нравится говорить "нет", поэтому я позволю им закончите их рэп, а затем просто пялитесь на них, безучастно, на некоторое время.

Не нужно быть оскорбленным сотрудником, который обучен говорить то, чему его учили говорить ... когда-либо видел "талант" сцена в «Офисном пространстве»?
0 голосов
/ 17 апреля 2013
Продавцы - это не бешеные животные, которые хотят разозлить всех, с кем общаются, а некоторые просто не умеют продавать. Парень / девушка просто пытался зарабатывать на жизнь, перерезал им перерыв.

Когда продавцы в домах приходят ко мне домой, я отрезаю их и говорю: «Я понимаю, у вас трудная работа, и что это игра чисел, так что я не буду тратить ваше время; я на 100% не заинтересован в том, что вы продаете. Удачи в следующем доме ». Это классический бутерброд (скажи что-нибудь хорошее - будь честен с чем-то - скажи что-нибудь хорошее) .... Он начинается хорошо, понимает смысл, а затем хорошо заканчивается.

Чтобы справиться с продавцом, ты должен подумать как продавец: нерешительность = нерешительность и нерешительность = возможность подать или подтолкнуть к возражениям для преодоления.
0 голосов
/ 16 апреля 2013
Я думаю, мне повезло, когда я получил мой. Я заказал подержанные Taylor 110 онлайн, и они только один раз спросили меня, хочу ли я дополнительной защиты. Довольно плавная сделка для меня.
0 голосов
/ 17 апреля 2013
Мне очень повезло, что мой местный гитарный магазин (в 60 милях) продается меньше, чем GC, и делает любой GC, на который я был похож, как небольшой ломбард!

www.davesguitar.com ;)
0 голосов
/ 16 апреля 2013
«Upselling» это то, что это все о наших днях. В этом дерьме больше прибыли, чем в базовом продукте.

Я недавно поменял масло в одном из мест с быстрой смазкой. Они хотели продать мне автоматическую коробку передач за 120 долларов. «У моего грузовика нет автоматической коробки передач», - сказал я. Парень пошел и заглянул под капот. «Ты прав, - сказал он.
0 голосов
/ 17 апреля 2013
Цитата:
Первоначально написал Раки
I ' в одном шаге от Арчи Бункера: «Не интересно». Затем дверь закрывается.

Слушай, они знают у них "трудная работа". Напоминание им об этом - просто попытка заставить себя почувствовать себя лучше из-за того, что вам не по душе из-за бизнеса, из-за того, что вам не нужен продукт, который они вторглись в вашу конфиденциальность, чтобы попытаться продать вас. Хороший продавец игнорирует вашу снисходительность, воспринимает ваши извинения как слабость и пытается использовать ее, чтобы вовлечь вас в разговор, чтобы он мог отрешиться от вашей решимости.
Ммм ... Я не пытаюсь заставить себя чувствовать что-либо лучше, это называется иметь определенный уровень уважения к кому-либо. Кричать «неинтересно» и закрывать дверь кому-то в лицо - это не мой стиль.

Кроме того, то, что вы описываете как «хорошего продавца», ближе к психопату. В моем ответе нет снисходительности, я ходил на их месте и знаю, с какими трудностями они сталкиваются, чтобы заработать на жизнь.

Какое извинение было дано?
0 голосов
/ 16 апреля 2013
К VJP5:

сочувствую.

Я живу в районе, где нет магазинов мамы и поп-музыки. Ближайшим местом для любого снаряжения является GC, который находится примерно в 40 милях. Это относительно новый магазин, который был открыт около года. Моим первым и последним опытом была попытка купить клавиатуру для моей жены в прошлое Рождество. Обслуживание клиентов в этом магазине было ужасным во многих отношениях, и я не буду вдаваться в подробности, но оно было связано с тем фактом, что мне сказали, что у них есть товар в наличии, когда я позвонил до того, как пробежал восемьдесят миль. туда-обратно, когда на самом деле их нет.

В течение многих лет я посещал другой ГК, который значительно дальше от моего дома, чем этот новый, и каждый раз, когда я там находился, получал только отличное обслуживание. Я купил у них довольно много снаряжения, включая мой Martin DSM, и ко мне всегда относились не только справедливо, но и очень хорошо. Как следствие, я был удивлен и разочарован своим опытом в этом новом GC. Честно говоря, я ожидал намного лучшего, основываясь на моем предыдущем опыте в другом GC.

Откровенно говоря, мне не нравится атмосфера, к которой, похоже, стремится GC с почти постоянной какафонией шума в своих магазинах и их жесткими методами безопасности, но я твердо убежден, что персонал в этих больших Музыкальные магазины - самый важный фактор, определяющий опыт покупателя. Как и в большинстве человеческих ситуаций, будет хорошо и будет плохо. К сожалению, вы столкнулись с плохим. Позвольте мне заверить вас, что в моем опыте есть хотя бы один GC, которого не было.
0 голосов
/ 17 апреля 2013
Видимо, в последнее время был хороший продавец, продававший семинары по перепродаже руководителям нескольких сетевых компаний. В течение последних нескольких месяцев я заметил, что происходит больше всего этого, и это раздражает, но я чувствую большую симпатию к продавцу, вынужденному проходить через свою торговую площадку 100 раз в день.
Добро пожаловать в УЦА, (Объединенные корпорации Америки).
0 голосов
/ 16 апреля 2013
Почему бы просто не принять гитарный центр таким, какой он есть? По сути, это просто витрина гитар. Тонны затоваривания, рыночные цены, политика возврата и возможность играть с чем угодно. Когда я ищу какой-нибудь новый инструмент, я проверю гитарный центр, чтобы просто попробовать, а затем либо закажу его онлайн, либо закажу в магазине, который мне нравится.

Я не Не вижу смысла расстраиваться из-за минимальной заработной платы 18-летнего подростка, которая говорит, что если он продаст Х число гарантий, он получит повышение / бонус или что-то еще. Если он выдвигал проблему, очевидно, он извлекает из нее что-то . Это часть покупки дорогих вещей в Америке, а не только гитарного центра. Компании хотят зарабатывать деньги, вот и все.

Вы вышли с гитарой и усилителем по той цене, которую хотели, не так ли? Дополнительные 3 минуты продаж не очень-то обидят меня.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...