"Нет, спасибо, просто смотрю" - Гитарист
0 голосов
/ 01 ноября 2011
Кто-нибудь когда-нибудь чувствовал себя виноватым за то, что ходил в музыкальный магазин только для просмотра без намерения что-либо купить?

Недавно переехав в новый регион, я потратил много времени на изучение всех местных музыкальных магазинов. Я часто бываю в этих магазинах в течение 15-20 минут, проверяя инвентарь и цены, и, возможно, играю на гитаре или двух. Я не в состоянии что-либо купить в данный момент, поэтому иногда я чувствую вину за то, что просто пришел и перебрал товары. Я пытаюсь исправить эту вину, разговаривая с продавцом / владельцем магазина и, возможно, покупая пачку строк, но во многих небольших магазинах даже нет таких струн, которые мне нравятся, поэтому я застрял, покупая случайно »в случае крайней необходимости «Струны или дополнительные кирки мне не нужны. Но я знаю, что многие маленькие магазины не справляются с прибылями, поэтому я хочу поддержать их, если они кажутся хорошими людьми.

Есть какие-нибудь мысли или опыт с этим? Я не могу представить ни одну другую розничную среду, где покупатели могут появиться и полностью использовать товар, не платя ни цента.


Бели,
-кайл

Ответы [ 70 ]

0 голосов
/ 02 ноября 2011
Цитата:
Первоначально написал rodmeister
Некоторые клиенты Как и мне, нравится оставаться одному в магазине, в то время как другим нравится немедленное внимание, так что вы не можете винить продавца, если он поступит неправильно.

Если я уже выбрал существенную покупку, я быстро захожу в магазин с кредитной картой в руке. Продавцы обычно останавливают то, что они делают, и подходят ко мне.
Я пытаюсь рассказать своим людям, как справиться с этим. Это не сложно на самом деле. Вы подходите и приветствуете их в магазине, спрашиваете, нужна ли им помощь в поиске чего-либо, и приглашаете их взять и сыграть все, что они захотят. Обычно за эти 30 секунд вы можете узнать, хочет ли клиент поговорить или остаться один. Прежде чем уйти, сообщите им, что вы доступны, если им понадобится продавец.
0 голосов
/ 01 ноября 2011
Вы не должны чувствовать никакой вины, когда вы идете в музыкальный магазин, чтобы посмотреть на гитары - просто не покупайте что-нибудь, чтобы успокоить магазин. Вам нужно смотреть на это как на поиски святого Грааля - это не так (вы могли бы быть) будь под первым камнем, который ты перевернешь - ты можешь столкнуться с чем-то, что тебе нужно, и, вырвав эту психологическую чепуху из головы, ты сможешь стать более серьезным покупателем (возможно, получишь более выгодную сделку - как профессионал) - если у вас есть навыки игрока, вы можете сделать одну из своих гитар более привлекательной для другого покупателя окон - одна рука моет другую - вы также можете обнаружить, что владелец магазина может относиться к вам более серьезно, если вы проводите много времени и знаете больше о нем. на что вы смотрите -

Возможно, это звучит не совсем правильно - не позволяйте людям подталкивать вас к себе - пусть они знают, что вы серьезный покупатель, и у вас есть другой выбор, если они будут обращаться с вами как с дерьмом. это может быть их будильник, чтобы остаться в бизнесе!
0 голосов
/ 02 ноября 2011
Привет всем ...

Я думаю, что самая большая проблема с этой "темой" для дилера ... Джаред ... вмешивайтесь в это ... то, что настоящая проблема может быть медленной, но устойчивой " магазинная одежда ", которая естественным образом встречается с гитарами, когда на них играют покупатели ... зрители и покупатели ... одинаково.

Когда люди играют на гитарах, даже очень осторожно, они надевают на них износ, мягко говоря, но, тем не менее, изнашиваются, и постепенно отделка может начать разрушаться, и / или небольшие зазубрины и звуки начинают появляться, и в конечном итоге ... и в конечном итоге может быть гораздо быстрее, чем вы думаете, если в магазине есть какой-то приличный уровень трафика просмотра клиентов ... "свечение" нового исчезло, и "патина" эпохи заменил его.

Тогда ... чтобы завершить все это для дилера ... он имеет удовольствие наблюдать, как новые гитары становятся изношенными "использованными" гитарами, а клиенты теперь пытаются, и часто преуспевает в том, чтобы переманивать дилера по более выгодной цене, потому что гитара сейчас ... конечно ... изношена в магазине ... приятное затруднение, не правда ли?

Это даже верно для подержанных гитар ... износ все еще считается ценностью гитары ... и ... это может быть крайне важно при работе с ценными "винтажными / коллекционными" гитарами ... где заканчиваются оригинальность и качество Вы можете иметь первостепенное значение для цены. Кроме того, винтажные гитары часто могут быть довольно хрупкими, и постоянное обращение с ними может и действительно подвергает их некоторому риску для их «здоровья» ... и, следовательно, ... их ценности.

Ох ... и, конечно ... есть "немаловажное дело" необходимости постоянно заменять струны, чтобы звук гитары звучал очень хорошо ...

Сейчас. ... для магазина с большими объемами, или магазина с высокой прибылью / высокой прибылью, такого как Guitar Center, или Elderly's, или Mandolin Brothers, получение прибыли на гитарах гораздо более приемлемо и выживаемо, чем когда-либо или может быть для операции типа Mom-n-Pop.

Как правило ... владельцы гитарных магазинов - большие любители гиков / гиков, так что они все рады поговорить о магазине и о том, чтобы вы играли в товары ... но ... они видят сторону Уравнение в том, что большинство клиентов никогда не перестают задумываться ... потому что они должны видеть эту сторону ... потому что эта сторона - их жизнь и способность их бизнеса выжить ...

С уважением
Дафф
0 голосов
/ 01 ноября 2011
Я стараюсь быть невидимым и, конечно, не вмешиваться в незавершенную продажу. Кроме того, я много путешествую и пытаюсь зайти в непродолжительные магазины, но я никак не могу купить какой-либо инструмент. В этих случаях я дал понять парням из магазина, что я - браузер, и меня никогда не приглашали играть.

В нашем местном GC они фактически приносят вам гитары для игры! Когда вы садитесь с одним на 5 минут, кто-то приносит другому "эй, когда-нибудь играть в одну из них?" Это стоит другой набор строк или выбор или два !?
0 голосов
/ 03 ноября 2011
Цитата:
Первоначально написал cmds
Это было бы Я сделал различие между тем, как я отправил очень жестко сформулированное письмо по электронной почте корпоративному сотруднику, и очень сердитым телефонным звонком менеджеру, и тем, что вчера вечером я был дома и играл на одном из их инструментов.

Я вошел внутрь Парень у двери сказал: «Привет!». Я прошёл через верхушки, поиграл в разные в течение 90 минут (полностью отключенный) и остался без единого контакта с человеком. Не то чтобы я сказал, что мне не нужна помощь, и ждал, пока кто-нибудь вернется, никто не удосужился установить этот первоначальный контакт. У меня нет никаких сомнений, в этом разница между чрезвычайно измученным клиентом и довольным покупателем.

Как и многие из вас, мне не нравится, когда кто-то зависает над мной, когда я пытаюсь сравнить различные нюансы гитары, но я ожидаю, что продавец придет, вступит в контакт и по крайней мере заставит меня сказать ему: «Нет, мне сейчас не нужна помощь». Из-за моего выстрела парня, который целыми часами стоял за их центральной стойкой и полировал гитары. Хуже всего было то, что когда я позвонил менеджеру, он ответил: «Что бы вы хотели, чтобы я с этим поделал? (После того, как я сообщил ему о ужасном состоянии его моделей пола). Это не моя работа, чтобы заставить тебя взять мои деньги.

Я понимаю, что это может слегка сорваться, если это обсуждение продолжится, и в этом случае я сделаю для него отдельную ветку.
Ах, обслуживание клиентов!

Я действительно разделен в этой ситуации, просто потому что я был на обеих сторонах этой проблемы. Выступая в качестве бывшего сотрудника розничной торговли, трудно оценить клиентов. И хотя большинство покупателей порядочны, есть клиенты, которые могут быть достаточно требовательными и попробуют ваше терпение!

Как покупатель, я стараюсь понять ситуацию, в которой находятся сотрудники музыкального магазина / владелец. Они пытаются держать свои инструменты в отличном состоянии продаж, в то время как есть «кикеры», которые разбрасывают свои инструменты без намерения их покупать. Хотя эти инструменты могут быть «игрушками» для большинства из нас, эти инструменты являются частью инвестиций владельца в музыкальный магазин. Что несколько напоминает мне ...

, когда я посетил Rudy's Music в Нью-Йорке прошлой зимой. Я увидел на стене гитару Goodall TROM и спросил продавца, могу ли я ее опробовать. С тем, как я был одет, я думал, что он сказал бы «нет»! На самом деле он сказал: «Да, но ...» Я должен был снять свое пальто и снять рубашку, чтобы закрыть пряжку. Это была одна прекрасная гитара, но я не мог позволить себе такую ​​гитару. Я чувствовал, что сотрудник заставил меня прыгать через обручи, но я был благодарен за то, как он относился ко мне ...

Я бы не предположил, что напольные модели были в ужасном состоянии. Конечно, владелец уже знал это, и он, вероятно, расстроен из-за этого. Опять же, я просто пытаюсь понять.
0 голосов
/ 01 ноября 2011
виноват? нет, но иногда я чувствую себя неловко в зависимости от магазина. и что забавно - магазины, из-за которых я чувствую себя неловко, - это не магазины, в которых я покупаю. одна из причин, по которой мы стали завсегдатаями mccabe, заключается в том, что они не возражают против того, чтобы мы играли на их гитарах, и, кроме того, что мы говорим «привет», когда мы приходим и заходим, чтобы посмотреть, нужна ли нам помощь, они оставляют нас в покое.

есть 2 больших местных магазина, где парни из магазинов буквально никогда не покидают вас. как только они схватятся, вы их, пока не выйдете из магазина. и да, мне неловко не покупать в этом сценарии, но с другой стороны, я не мог выбрать гитару, подобную этой. Мое решение, после того, как они сообщили, что я предпочел, чтобы какое-то место не работало, очень редко бывают там.

Забавно - мы обычно ходили в один гитарный центр регулярно. это было дальше от нашего дома, чем от местного, но они были не только дружелюбны и не возражали против того, чтобы мы играли там, но иногда продавцы приходили и играли со мной, если он был мертв. и наше чувство там было таким удобным, что мы купили много гитар и басов. недавно наш любимый парень переехал в наш местный магазин, где самый старый парень по продажам акустической гитары говорил новым парням, что мы не покупатели. и вдруг мы покупатели - потому что чувак из другого магазина относится к нам хорошо.

моя точка зрения - иногда вы чувствуете себя неловко, потому что это вы, но иногда вы чувствуете себя неловко, потому что некоторые необразованные парни и менеджеры по продажам думают, что заставить вас вытащить свой кошелек. Хорошие магазины обеспечат вам комфорт после нескольких посещений.

Кстати, каждая более дорогая гитара или бас, который мы когда-либо покупали - и многие из менее дорогих - произошла случайно, когда мы планировали просто играть для несколько часов.
0 голосов
/ 03 ноября 2011
Цитата:
Первоначально написал EverythingMusic
Дафф, Я ненавижу магазинную одежду, но если вы не можете играть в нее, трудно купить ее. Должен быть баланс между защитой ваших инвестиций и предоставлением клиенту возможности использовать гитару. К счастью, большинство клиентов видят ценники на более дорогих вещах и даже не трогают их.

По-прежнему в магазине происходит износ. Это просто часть бизнеса. Но поверьте мне, это была сложная фраза, чтобы сказать, что в первый раз гитара 3000+ получила царапину.
Привет, Джаред ...

Спасибо за отвечая обратно на это !!!

Теперь ... это поцарапанная гитара за 3000,00 $ ... Вы получили свою цену от нее при ее продаже ... или вам пришлось ее значительно снизить?

Сейчас ... Я работаю в Гитарном Центре ... и наши гитары сильно играют, и царапаются, и раскалываются, и разбиваются, и да ... все струны почти всегда мертвы, потому что мы просто не можем изменить их достаточно быстро ... Мы изменили струны на гитаре, только чтобы их «убили» за полдня из-за всей игры, которую получила гитара ... всего за 4 или 5 часов ... и это происходит ... разыгрывается до смерти в течение дня ... для большой части нашего инвентаря гитары ... весь день ... каждый день ...

Тогда, конечно, клиент хочет большую скидку на " изношенная гитара ... кто-то может их винить, износ такой серьезный ... и наши парни обычно приходят со скидкой, которая заключает сделку. Теперь GC может позволить себе такую ​​скидку, благодаря огромному объему всего, что мы продаем, мы можем выжить при гораздо меньшей марже и увеличить ее в объеме ... но гораздо меньше ... и действительно здорово ... Местные магазины не могут и не выживут в этой бизнес-модели ... и тем не менее, они как бы связаны руками. Они должны конкурировать, и они хотят, чтобы люди играли на гитарах, но они не могут взять на себя упущенную выгоду от продажи со значительной скидкой ... у них нет объема продаж, чтобы компенсировать это ... говорить о том, чтобы быть между молотом и наковальней ...

Признаюсь, я чувствую себя довольно застенчивым, заходя в небольшой магазин, чтобы поиграть. Мне нравится пробовать все разные стили гитар, и я играю очень мягко ... но ... я редко, если вообще покупатель ... у меня есть моя конюшня, хорошо снабженная для меня на данный момент ... и я чувствую виновен, зная, что я буду вызывать износ на гитаре, которую я никогда не куплю, поэтому я играю не так много гитар или столько, сколько мне хотелось бы, и я никогда не играю ... никогда ... 30 минут или больше, просто "попробуй" гитару. 5 или 10 минут, может быть ... но 30+ минут ... час ??? ... ЭТО много износа, чтобы надеть гитару, которую вы не собираетесь покупать ... И ... серьезно ... покупать пачка струн, или кирки, или каподастр действительно не компенсирует дополнительный износ ... только моя проблема, я считаю ... но на самом деле ... пачка струн / кирк / капо, на самом деле, не собирается возмещать потерю маржи при продаже гитары, струны / пики / капо тоже стоят денег, и за них нужно платить, и нужно получать прибыль ...

С уважением
Дафф
0 голосов
/ 01 ноября 2011
Я не чувствую себя виноватым вообще. Я не могу сказать вам, сколько раз мое бесцельное блуждание по гитарному магазину приводило меня к новой покупке гитары. Парни в магазинах, которые я часто знаю, знают обо мне, поэтому они обычно очень любезны, когда я прохожу их заведения. Я играю на их гитарах, они зарабатывают на моем бизнесе; это здоровые, счастливые отношения.
0 голосов
/ 03 ноября 2011
Цитата:
Сообщение от mcduffnw
Привет, Джаред ...

Спасибо за ответ на этот вопрос !!!

Теперь ... это поцарапанная гитара за 3000,00 $ ... Вы получили свою цену от нее при ее продаже ... или вам пришлось сделать скидку на нее в какой-то значительной степени?

Вид С уважением
Дафф
Я, вероятно, сбил что-то с гитары, но вы можете быть уверены, что я все же получил прибыль. В маленьком городке, таком как Altus (20 000 поп-музыки), при наличии нескольких штук в магазине можно было найти гитаристов, которые могли позволить себе немного более дорогих вещей, но не обычные вещи в магазине.

Теперь светлая гелевая скоба, которую я бросил на единственную в своем роде Breedlove, которая помяла верх. Это было сложно, но я сделал это. Я взял его домой вместо того, который я заказал для себя, но я играю в него все время. Я сохранил самообладание и продолжил продажу осветительных приборов, хотя я не закрывал продажу. ха-ха.

Как владелец бизнеса, иногда вам просто нужно взять вещи с ходу и не слишком сгибаться в форме. На самом деле, как люди, нам просто нужно не слишком напрягаться, и это то, что я люблю в музыкантах, большую часть времени вы, ребята и девчонки, великолепны в работе.
0 голосов
/ 01 ноября 2011
Цитата:
Первоначально написал kscobie8
Я могу Не думайте о любой другой розничной обстановке, где покупатели могут появиться и полностью использовать товар, не платя ни цента.
Вы когда-нибудь ходили по магазинам одежды с вашей женой?
...