Martin D12-28 Шейный лук ... Что если это были ВАШИ?

Question

Я являюсь первоначальным владельцем 1976 Martin D12-28 - двенадцати струн. Он вернулся к гарантийным работам до Martin в конце 70-х годов (лады, разгрузка шеи и т. Д.) У этой конкретной гитары нет регулируемого ферменного стержня - они появились только позже.

Если бы местный мастер по продаже одежды сделал костяную гайку и седло, это улучшило тон, но не помогло облегчению. Если присмотреться к нему, легко заметить легкий изгиб на середине шеи, который мешает хорошей настройке без гудения.

Я всегда использовал струны легкой калибровки Martin на полную высоту с этим инструментом - много лет хорошего игрового времени! В любом случае, нужна помощь - возможно, сброс шеи. Я проверил у ХОРОШЕГО торговца в Коламбусе, Огайо, и оценка довольно высока - они тоже хотят полностью отреагировать .....

Martin не будет рассматривать какие-либо гарантийные работы без квитанции - У меня много лет не было оригинальной рукописной квитанции размером 3 х 5 дюймов от Мэнни в Нью-Йорке.

Мой вопрос - вы бы наняли авторитетного помощника по работе для вас или вы вернули бы его в Назарет для работать, если это была твоя гитара? Спасибо!

Answer 1

Странный. У меня тоже было Martin подтверждения, что я был первоначальным владельцем без чека. Это было всего несколько лет назад. Мне пришлось ответить на множество вопросов (когда я его купил, в каком магазине, за сколько и т. Д.), Но я, очевидно, подтвердил все в их файлах. Когда мне нужно было выполнить гарантийную работу во второй раз, вопросов не было вообще.

Answer 2

Цитата:

Сообщение от L20A ↠ Это номер, на который я позвонил. Попробуйте и убедитесь, что в этот раз вам лучше. 1-610-759-2837 Я надеюсь, что они позаботятся о вас.

Я только что говорил по телефону со службой поддержки. Никакой радости в Martinville - они сказали то же самое, т. Е. ... "Martin оставляет заказчику право на подтверждение прав собственности для подтверждения любых гарантийных работ".

Представитель службы признал, что они МОГУТ работать на моей гитаре [по моему требованию] в конце 70-х / начале 80-х, но Martin не вел записи или серийные номера на ремонт / обслуживание выполнено потом. Они будут чествовать любого, кто подарил гитару Martin для гарантийных работ.

Не больше ...

Он даже сказал, что если я смогу предложить какое-либо доказательство того, что я был первоначальным владельцем, они будут работать со мной. Помимо живого свидетельства сотен людей, которые знали меня на протяжении многих лет, я не могу этого сделать.

Его другое замечание состояло в том, что члены AGF, Larrivee и UMGF могут захотеть поверить, что записи были доступны с Martin, но опять же, что бремя доказательства подлинного владения ложится на владельца.

Так что не теряйте эти квитанции и гарантийные талоны и письма, мальчики и девочки!

Answer 3

Если гитаре требуется сброс шеи и исправление рельефа, возможно, будет дешевле найти другую использованную струну 12.
Если требуется только подстройка рельефа, возможно, в соответствующих местах можно выполнить перетягивание с помощью проволочного лада с большим размером, и / или используйте тепло и зажимы для выпрямления шеи.
Надеюсь, у вас все получится.

Answer 4

Когда я купил гитару, я зарегистрировал гарантию, и мне прислали карточку, которую я положил С квитанцией от Мэнниса. Я не разговаривал с третьей стороной - это была служба поддержки клиентов на Martin. Они не смогли найти мою регистрацию и сказали, что у меня либо есть гарантийный талон, либо квитанция.

К сожалению, они были потеряны где-то за 36 лет, в течение которых я владел D12-28. Представитель отдела обслуживания клиентов не предложил бы никакого другого решения и твердо стоял на своем решении.

Как я уже сказал, у меня нет другого способа доказать свое право собственности, кроме свидетельства бесчисленных друзей и семьи, которые знали, когда я Я получил гитару и наслаждался музыкой от нее.

Мой комментарий о Martin отразил довольно грубую манеру, с которой я разговаривал по телефону. Возможно, у парня был плохой день, но это было неприятно ... Гитара была великолепной, и Martin работал над ней в прошлом. У них просто нет записей об этом ... когда-то у меня даже был список исправлений, которые они исправили в бумажном формате, когда гитару вернули.

Никогда не мечтал, что я должен был их сохранить!

Answer 5

Это номер, по которому я позвонил.
Попробуйте и убедитесь, что в этот раз вам лучше.
1-610-759-2837
Я надеюсь, что они позаботятся о вас.

Answer 6

Если бы это было мое, я бы позвонил Martin и поговорил бы, смиренно и, надеюсь, об этом.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал L20A ↠ Я недавно позвонил Martin, чтобы узнать о проблеме связывания с моим D-35 1981 года. Они посмотрели мое имя и сказали, что у них есть гитара, зарегистрированная как первоначальный владелец. Я спросил их, нужно ли мне чтобы показать квитанцию ​​о продаже, и они сказали «нет», она мне не нужна. Они дали мне возможность отправить ее им или официальному дилеру, который был мне ближе. Я был очень счастлив с тем, как со мной обращались, и с ответами, которые я получил от них. Если вы являетесь первоначальным владельцем, они должны иметь вас на учете, и ваша шея должна быть закрыта.

У меня тоже были выполнены гарантийные работы без запроса оригинальной квитанции. НИКОГДА не принимайте сторонний ответ на заводской вопрос. Если вы приобрели гитару новой, вы или кто-то должен был зарегистрировать ее. Если он был зарегистрирован, он все еще зарегистрирован. Martin, по моему опыту, никогда не было трудно иметь дело с.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал rwskaggs ↠ Был там и сделали это с Martin - они не сдвинулись с места. Специалисты из Назарета сказали, что они проделали большую работу в конце 70-х годов без учета записей - если это был Martin, они работали над ним по гарантии. Он сказал позже, что они решили не делать этого, если вы не смогли Докажите, что вы были первоначальным владельцем. Это означает оригинал чека или гарантийного талона от Martin, подтверждающий вашу собственность. Владельцам второй партии не повезло. Я связался с Мэнни в Нью-Йорке и мне сказали, что у них нет копий квитанций с 1976 года; до компьютерных записей, и все .... Полагаю, мне нужно "прикусить пулю" с тем, что я думал, было гитарной компанией Premier в США .....

CF Martin имеет первоначального владельца записи в своих файлах в Назарете. Продавец-продавец, или вы, отправили бы (или должны были) зарегистрировать его. После этого квитанции или подтверждение покупки не требуются. Martin может посмотреть в своих записях и подтвердить, кто является первоначальным владельцем. Тот факт, что гарантийная работа была сделана на нем ранее, подтверждает это. Электронное письмо или телефонный звонок нужным людям в их службе поддержки подтвердит это. Если на самом деле вы являетесь первоначальным владельцем, они будут соблюдать гарантию. Намек на то, что Martin пытается избежать гарантийной работы, никому не поможет.

Answer 9

Недавно я позвонил Martin, чтобы узнать о проблеме связывания с моим D-35 1981 года.
Они посмотрели мое имя и сказали, что у них есть гитара, зарегистрированная мне как первоначальный владелец.
Я спросил их, Мне нужно было показать квитанцию ​​о продаже, и они сказали нет, мне она не нужна.
Они дали мне возможность отправить ее им или авторизованному дилеру, который был мне ближе.

Я был Я очень доволен тем, как со мной обращались, и ответами, которые я получил от них.
Если вы являетесь первоначальным владельцем, они должны иметь вас в протоколе, и ваша шея должна быть закрыта.

Answer 10

Я надену новую шею, и, так как это 12-ти струна, я бы поставил в нее два стержня из углеродного волокна вместе со стержнем фермы. Углеродные стержни должны предотвратить это снова, так как они прочнее стали. Вы можете купить их у Стюарта Макдональда. Попросите их разрезать два канала вдоль канала стержня фермы и склеить стержни из углеродного волокна эпоксидной смолой, а затем приклеить доску для лада. Это, вероятно, излишне, но исправит эту проблему навсегда.