LR Baggs Обслуживание клиентов

Question

Я хотел бы публично поблагодарить LR Baggs за их превосходное обслуживание клиентов.

Я купил полную систему Anthem около полутора лет назад для гитары, которую я заказал. Эта гитара никогда не была построена. В этом году я заказал еще одну гитару, и вместо этого Luthier установил гимн на эту гитару.

Когда я получил гитару в мае этого года, в блоке предусилителя гимна прозвучал грохот. Поскольку это было так долго, у меня не было квитанции или доказательства покупки. У меня также не было коробки, так как владелец магазина только что избавился бы от нее. Я отправил электронное письмо Баггсу, объяснив ситуацию и спросив , если они будут готовы помочь. На следующий день я получил ответ по электронной почте вместе с прямым номером отправителя и предложением бесплатно отремонтировать или заменить устройство. Один телефонный звонок позже, и аппарат уже был на пути к ним. Менее чем через две недели прибыл новый или отремонтированный блок (выглядел новым, но я не уверен), и я переустановил его.

Этот уровень обслуживания клиентов не так распространен в наши дни. Приятно осознавать, что компания будет поддерживать свои продукты даже без документации о покупке, что, очевидно, было моей обязанностью. Большое спасибо компании LR Baggs и Брайану за то, что он такой дружелюбный и услужливый.

Answer 1

Я люблю их вещи, приятно видеть, что они уверены в себе.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Cheetotoe ↠ Я вижу Ваша точка зрения, но по большей части я тоже не согласен. Имейте в виду, что у ОП не было ни подтверждения покупки, ни гарантийной карты, и он уже давно владел системой, хотя она и не использовалась.

Хорошая точка зрения.

Answer 3

Мой опыт обслуживания клиентов LR baggs всегда был на высшем уровне. Вы должны любить компанию, которая так заботится о своих клиентах

Answer 4

По моему опыту, Takamine также имеет превосходное обслуживание .....

Answer 5

Добавлю мою благодарность за обслуживание клиентов команды LR Baggs.

Answer 6

У Fishman и LR Baggs превосходное обслуживание клиентов ...

Answer 7

Я имел дело с несколькими пикап-компаниями, которые помогли далеко за пределами служебного долга. Л.Р. Баггс действительно один из них.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал guitaniac ↠ I ' Мы имели дело с несколькими пикап-компаниями, которые помогли далеко за пределами служебного долга. Л.Р. Баггс действительно один из них.

Как и Джесси из JJB.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Black Beauty ↠ Правда По моему мнению, учитывая цену Гимна LR Baggs, этот уровень обслуживания следует только ожидать. Я думаю, что для тех из нас, кто находится в гитарном сообществе, есть опасность воздать должное гитарным компаниям и компаниям, производящим гитарные продукты, почти как если бы они выходили за рамки служебного долга, а на самом деле они просто делают то, что стандартно.

ВВ, я должен с вами не согласиться. Я имел дело со многими хорошими фирмами на протяжении многих лет - я никогда не колебался поднимать трубку и звонить всякий раз, когда у меня возникают какие-либо проблемы, независимо от того, кто делает продукт - и от людей LR Baggs просто чрезвычайно полезны.

Правда в том, что в большинстве компаний, которые обслуживают рынок акустической гитары, работают на них люди, которые очень приятные и полезные. Есть только несколько компаний, с которыми я столкнулся, с которыми неприятно иметь дело (и мы просто будем избегать называть имена, спасибо.) Большинство компаний довольно хороши.

Люди, которые работают в LR Baggs за исключением довольно хороших, и за исключением довольно хороших. Они исключительно полезны. И они делают исключительно хороший продукт.

Надеюсь, что имеет смысл.


whm

Answer 10

Цитата:

Сообщение от Black Beauty ↠ Правда По моему мнению, учитывая цену Гимна LR Baggs, этот уровень обслуживания следует только ожидать. Я думаю, что для тех из нас, кто находится в гитарном сообществе, есть опасность воздать должное гитарным компаниям и компаниям, производящим гитарные продукты, почти как если бы они выходили за рамки служебного долга, а на самом деле они просто делают то, что стандартно.

Я понимаю вашу точку зрения, но по большей части я также не согласен. Имейте в виду, что у ОП не было ни подтверждения покупки, ни гарантийной карты, и он уже давно владел системой, хотя она и не использовалась.


Мало того, что мой опыт работы с клиентами Baggs был лучше, чем мой опыт работы с Fishman (когда-либо говорили только с одним человеком в Fishman, но они не помогали), но мои продукты Baggs работают как чемпионы. У меня было три продукта рыболюдей, и все три были неисправны за воротами. Я уверен, что это случайность, потому что у них отличная репутация. Но я буду придерживаться моего уродливого Baggs M1, большое спасибо!