Willcutt Guitars извинения

Question

Сегодня днем ​​мне позвонил Боб Уиллкатт, который принес извинения и предложил попытаться исправить ситуацию. Позже я получил сообщение с просьбой указать мой адрес, чтобы они могли прислать мне пару футболок. Я действительно не хочу и не ожидаю халявы, но мне придется изменить свое мнение о его магазине, так как он владелец. Я не из тех, кто обижается на людей после того, как кто-то принес искренние извинения, поэтому я собираюсь отозвать свое отрицательное одобрение магазина и сказать, что у одного сотрудника был плохой день, и с этим покончить. Может быть, обслуживание клиентов не умерло в конце концов.

Answer 1

Я думаю, что этот опыт указывает на то, что плохие вещи неизбежны, и что действительно важно, так это то, что происходит после них. Похоже, что Боб Уилкатт действительно подошел к тарелке, чтобы принять faux pas своего магазина и попытаться исправить это ....

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано jrporter ↠ Я думаю этот опыт указывает на то, что плохие вещи неизбежны, и что действительно важно, так это то, что происходит после них. Похоже, Билл Уилкатт действительно подошел к тарелке, чтобы принять faux pas своего магазина и попытаться исправить это ...

Боб действительно кажется как классный акт. Вчера вечером магазин снова позвонил, предложив прислать мне пару бесплатных футболок, но я вежливо отклонил предложение. Я действительно не ожидаю и не хочу особого отношения, и я сообщаю им, что все в порядке.
Я собираюсь вернуться однажды и встретиться с Бобом и позволить ему лично показать мне магазин. Я, скорее всего, куплю у него гитару, если найду то, что ищу, - это вырез из 12 ладов, слот из палисандра / ели, 1 3/4 гайка, 2 1/4 + расстояние между струнами и короткий масштаб Если что-то еще не схватит меня.

Answer 3

Спасибо за обновление, Том.

Рад, что все получилось в "хорошем настроении".

..

Answer 4

Замечательно! Рад, что все получилось.

Answer 5

Я не удивлен, что Боб связался с тобой, но это не тот случай, который хорошо кончается. Подобные истории становятся все более распространенными, я хотел бы услышать, что сотрудники не проходят цензуру.

Answer 6

Я рад слышать, что это имеет положительный результат. Престижность Бобу Уиллкатту за то, что он справился с этим классно!

Answer 7

У всех нас плохие дни. Это не оправдание и не должно использоваться как одно. Однако это факт, и я думаю, что мы должны быть более готовы проявить благодать друг к другу. Что такое благодать? Ну, одно определение - «незаслуженная польза». Это означает, что мы выражаем уважение и вежливость не только тогда, когда это заслуживает, но и когда это не так.

С чего бы нам это делать? Потому что завтра (или вчера или сегодня) может быть просто наш день. :)

cotten


Я изменил название соответствующей темы на «Плохой / Хороший опыт». Надеюсь, это объяснит, не требуя, чтобы один прочитал весь путь через два потока.

Answer 8

Это отличный пример лидерства, и поэтому я изо всех сил стараюсь поддержать местных жителей, которые хорошо управляют своим бизнесом.

Мистер Уиллкатт взял то, что могло бы быть очень плохой пиар-ситуацией для его компании, и превратил ее в такую, которую я сейчас искал бы повод, чтобы посетить в следующий раз, когда я в TN. Не всегда можно контролировать то, что происходит вокруг нас, но вы можете решить, как реагировать. Звучит как классный парень, которых, похоже, много в индустрии!

Answer 9

Рад слышать этот результат. Я думал, что вы испытываете что-то необычное.
Нам нужно поддерживать магазины кирпича и минометов в мире гитар. Лично я не думаю, что когда-либо смогу заплатить пару штук за гитару,
(или что-нибудь еще, в этом отношении), которую я не могу держать, играть и проверять.

Alvarez Yairi DY-77
2009 Taylor 414ce ltd. Таз Блэк

Answer 10

Мне всегда нравилась хорошая история со счастливым концом ... :)