Грустная, но смешная история магазина гитар

Question

Итак, последние несколько недель я проводил множество исследований, чтобы найти подходящую для меня гитару (что я наконец-то сделал всего 2 дня назад). Одним из первых мест, где я побывал, была Parker Music в Северном Хьюстоне ... мы с моей девушкой даже не сделали 10 шагов после того, как мы вошли, прежде чем к нам подошел обалденный парень из отдела продаж и спросил, что я ищу. Я хотел попробовать некоторые чайки и все остальное, что у них было в моем ценовом диапазоне ... Я сказал ему, что не хочу покупать Acoustic-Electric, но прямую акустику с атласной шеей ... Я не могу выдержать ощущение блеска готовой шеи.

Поэтому он отвез меня туда, где Чайки, и я заметил, что цены немного дешевле, чем в некоторых других магазинах, в которых я был (поскольку я смотрю на красивую вмятину на вершине их * 1004). * S6) ... поэтому я спрашиваю ребенка: "Почему ваши цены ниже, чем, скажем, в Гитарном Центре?" ... он дает мне какое-то недоумение о том, что владелец покупает оптом, что позволяет ему продавать по более низкой цене (что может быть правдой) ... поэтому я указываю ему на вмятину и говорю: "Это может быть почему тоже. " ... Несмотря на это, когда я беру S6 Slim, прежде чем я успел даже сыграть на аккорде, он говорит: «Почему вы не хотите акустически-электрический ... у нас так много выбора, и они в любом случае звучат лучше «. ... я игнорирую его и начинаю играть Seagull, так как этот ребенок все время стоит примерно на 4 фута позади меня ...

Я играю пару других ... так как этот ребенок все еще стоит на 4 фута за мной все время. ... После того, как я положил обратно одну из гитар, он говорит: «Эй, у нас есть отличная гитара, которая, на мой взгляд, вам действительно понравится, вы хотите ее проверить?» ... я, тупо, обязался и последовал за ним ... и он протягивает мне All Gloss-Acoustic Electric, я думаю, это был Yamaha ... и говорит: "Я действительно хочу эту гитару, это красота ", как он передает его мне ... Я даю своей подруге еще один" эти взгляды "и говорю ребенку:" Бадди, я же говорил, что не хочу акустического электричества, и что я не сделал хочешь Глянцевую шею, что с тобой? " Затем он попытался сделать еще одну коммерческую презентацию для Acoustic Electric, когда я начал идти к входной двери, чтобы убраться оттуда.

Answer 1

Цитата:

Сообщение от JTPicker ↠ Забавная история . Тем не менее, если бы у них была гитара, которую я хотел, и у них были самые дешевые цены в городе, я, вероятно, купил бы ее. Просто сказав «Я возьму это», возможно, замолчишь ребенку - или, по крайней мере, вытащишь его из режима «продажи».

Мои мысли точно.

Answer 2

Я рад, что я не был таким «измученным торговцем» ... Похоже, он пытался делать свою работу, несмотря на свою «изнанку». 8)

Answer 3

Забавная история.

Тем не менее, если бы у них была гитара, которую я хотел, и у них были самые дешевые цены в городе, я, вероятно, купил бы ее. Просто сказав «Я возьму это», возможно, заткнёшь ребенка - или, по крайней мере, вытащишь его из режима «продажи».

Answer 4

Цитата:

Первоначально Написано drunkinminer ↠ И я думаю, что это была точка зрения ОП. Кажется, здесь есть несколько человек, которые готовы повесить ОП за то, как он справился с ситуацией, но, как я понимаю, ОП не сделал ничего плохого. Он рассказал парню, что он искал и чего ему не нужен All Gloss-Acoustic Electric, и продавец дает ему All Gloss-Acoustic Electric. Я знаю, если бы это был я, я тоже был бы немного взбешен.

Состояние ума также является фактором IMO. Временами я мог терпеливо мириться с продавцом, который на самом деле не слушает то, что я хочу, и бывают моменты, когда я чувствую то же самое, что и ОП этой темы. Я заметил, что в большинстве музыкальных магазинов в наши дни продавцы, как правило, видят, могут ли они быть полезными, а затем уходят и позволяют покупателю играть на гитаре. Я думаю, что это хорошая политика. Быть рядом с кем-то, кто пытается проверить и сыграть на гитаре, - это хороший способ преждевременно прогнать их из магазина. Я согласен, что этот продавец нуждается в обучении, чтобы улучшить свой подход к продажам.

Answer 5

Некоторым из нас не нравится, когда продавцы «жестоко расстраиваются», когда мы пытаемся что-то купить. Что плохого в том, что они говорят: «Дайте нам знать, если вам нужна помощь с чем-либо» ??

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Уэйд Хэмптон ↠ Ну Конечно, это всегда работает лучше, если все заинтересованные стороны вежливы. Но, честно говоря, Паг, ты, кажется, слишком стремишься отбросить в сторону полное пренебрежение продавца по поводу заявленных потребностей и предпочтений El Quatro. Сколько раз нужно повторять, что все эти гитары, которые клерк нажимает на Mr. 4, - это именно то, чего он не хочет? Если Quatro был раздражен, я не могу сказать, что виню его малейший. Клерк был торговым придурком класса А, и он убил свою собственную продажу, будучи настолько бесчувственным и игнорируя то, что неоднократно ему говорил Куатро. Если бы я был там, я был бы не менее раздраженный. Я проделал большую работу по продажам, как в розничной торговле, так и в частном порядке, и первое, что вы должны научиться делать, это настроиться на то, что клиент хочет и нуждается. Этот парень не удосужился сделать это, и на самом деле действовал так, как будто это было для него совершенно чуждо. whm

Уэйд, я не собирался отбрасывать пренебрежение клерком заявленными потребностями и предпочтениями ОП. Я просто хотел отметить, что в каждой истории есть две стороны. Я также был в продажах более 40 лет, поэтому я немного знаю о предмете. Клерк был не прав. Это очевидно для большинства наблюдателей. Однако давайте посмотрим на поведение клиента в этом сценарии.

Сначала опера характеризует клерка как "ленивого вида", а затем пытается задать ему вопрос о том, почему гитары дешевле только для того, чтобы он мог указать на вмятину на вершине Seagull.

Клерк пытается вовлечь его в разговор, спрашивая, почему он не любит акустическую электрику; звучит как разумный вопрос для меня Quatro заявляет, что «я игнорирую его».

Таким образом, ребенок стоит за ним, пока он пробует несколько гитар. Каким-то образом это считается серьезной ошибкой со стороны клерка.

Когда клерк спрашивает его, хочет ли он посмотреть на гитару, которая ему очень нравится, он дает своей подруге еще один из "этих взглядов" .

И заканчивает встречу с «Бадди, я же говорил, что мне не нужен электроакустический прибор и что мне не нужна глянцевая шея, что с тобой?»


Как я уже говорил ранее, клерк был слишком настойчив и не обращал внимания на сигналы клиента; он не станет торговым агентом, если продолжит идти по этому пути.


Когда я читал оригинальный пост, я пытался представить себе сцену в своем уме. Я все еще думаю, что было место для улучшения в поведении обеих сторон.
И у меня все еще есть ноющее чувство, что кто-то пытался произвести впечатление на свою подругу, в то время как на его место был поставлен продавец за уши.

Если я совершенно не в базе, то приношу свои извинения Кватро.

Answer 7

Цитата:

Первоначально Написано KSHillTopper ↠ Некоторые из нам не нравится, когда продавцы «жестоко расстраиваются», когда мы пытаемся что-то купить. Что плохого в том, что они говорят: «Дайте нам знать, если вам нужна помощь с чем-либо» ??

Конечно, это был бы предпочтительный подход со стороны продавца. Но я подозреваю, что это был не квалифицированный профессиональный продавец Дейл Карнеги. Возможно, он слишком стремился показать гитару, которая ему лично нравилась, и он явно не прислушивался к сигналам клиента. Если он продолжит работать продавцом, он будет развивать эти навыки. Вежливое поведение должно быть возложено как на продавца, так и на клиента.

Answer 8

Я должен согласиться с плакатами, отмечающими поведение клиента.
Вы знаете, у него есть работа, и эта работа заключается не в том, чтобы просто стоять в стороне, пока клиенты "пробуют" гитары, чтобы они могли затем заказать это в Интернете или что-то в этом роде.
Его начальник ожидает, что он хотя бы попытается привлечь клиента, попытаться продать ему что-нибудь.
Я занимался продажами, то, что работает с одним клиентом, а не с другим, у вас все хорошо, вы можете продать часть пришедших вам людей. Продавец, стоящий рядом с вами, не он «зависший», он делает то, за что ему платят. Или люди думают, что музыкальные магазины - это манежи произвольной формы? Где владелец выкашливает деньги на гитары, чтобы вы могли повеселиться?
Вы заходите в музыкальный магазин и играете на их гитарах, магазин, который заплатил за эту гитару, не исключает возможности привлечь вас, попытаться продать вас что-то и присматривать за вами. Вот почему магазин там, и именно поэтому у них есть гитары, висящие на стене. Не для ваших «исследовательских целей», но для того, чтобы попытаться вам что-то продать.
Но в конечном итоге продавец никогда не говорил и не делал ничего грубого. И все же ваша сторона взаимодействия была с того момента, как вы вошли. Особенно прощальный выстрел. Не говоря уже о том, чтобы прийти на национальную доску, назвать магазин и пойти дальше и назвать продавца "подлым взглядом" .... Хорошо.

Answer 9

Ну, это звучит так, как будто парень был:

1.) Не слишком яркий;

2.) Не слушаю тебя, когда ты объясняешь, что тебе нравится и не нравится;

3.) был неспособен изменить свою коммерческую подачу в соответствии с потребностями человека от одного покупателя к другому;

4.) Не очень хорошо знал складские запасы;

и / или

5.) Все вышеперечисленное.


Я предполагаю, что это номер 5, я сам.


whm