Гитарный магазин Attitude!

Question

Я устала ходить в гитарные магазины и получать лечение "святее тебя". Я посещал мою семью в Западной Пенсильвании и имел возможность посетить известный магазин гитар в Питтсбурге. Какой опыт!

Я зашел утром (они вообще не были заняты), прогулялся 15 минут, осматривая инвентарь. Владелец зарыл голову в свой ноутбук, а один продавец разговаривал с приятелем. Никто даже не посмотрел на меня! Даже "Я буду с тобой" - ничего! Я нахожусь в поиске новой гитары - я должен быть целевым клиентом (мне за пятьдесят, детей нет дома, немного денег, чтобы сжечь!) Я все еще выступаю 3-4 раза в месяц и у меня есть две дорогие гитары. Я вышел, качая головой, с моей кредитной картой все еще в моем кошельке.

Я покупаю новую гитару в ближайшие несколько недель, но я мог бы также пойти в Гитарный центр - по крайней мере, они спрашивают, могут ли они помочь вам! Моя точка зрения - гитара, как правило, продается сама по себе, эти модные бутики-гитарные магазины лучше придумать и отказаться от сноб-подхода. Я знаю, что им приходится мириться с тем, что люди приходят с размахом - но никогда не знаешь, что этот человек мог просто выиграть в лотерею !!

Спасибо за предоставленную мне возможность

Answer 1

Вы никогда не знаете, что происходит с людьми, работающими в музыкальном магазине. Я думаю, из вашего описания, что они упустили возможность, но некоторые люди не любят быть навязчивыми, они хотят, чтобы вы просматривали, и надеялись, что вы выступите. Иногда вам нужно подойти к людям и попросить о помощи, чтобы сыграть что-то, что вас интересует.

В большинстве музыкальных магазинов ко мне хорошо относились, хотя в одном из них я посещал только два раза, когда посещал один из мои дочери на другой стороне страны, владелец, казалось, был раздражен, что я играл на одной из его хороших гитар, а потом не хотел сразу же покупать ее. Как указывает Говард, розничный музыкальный бизнес в наши дни жесток и угнетен. У многих должно быть много плохих дней.

С уважением, Гленн

Answer 2

Цитата:

Сообщение от 1cubilindo ↠ Улыбка когда вы приходите, может быть, приятно, но в целом я предпочитаю, чтобы меня оставили в покое, чтобы попробовать инструменты в покое, а затем найти кого-нибудь, если мне что-то понадобится. Для меня нет ничего хуже, чем нетерпеливый сотрудник, пытающийся поболтать с тобой, как будто они пытаются продать тебе дешевый костюм.

Я согласен. Я терпеть не могу, когда продавец идет за мной по магазину, наблюдая за каждым моим шагом.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от SuperSonic ↠ Заказчик всегда прав, и если вы не верите в это, то, вероятно, у вас нет бизнеса. Просто характер маркетинга и продаж здесь не является личным заявлением.

Нет.

Покупатель не всегда прав, а торговец - нет всегда неправильно.

Фраза - это просто «код», по которому торговец функционирует для того, чтобы делать все необходимое, чтобы получить деньги клиента.

Я преднамеренно прогнал нескольких клиентов во время моего пребывание в Сэм Эш, Нью-Йорк

Я также наклонился назад, чтобы помочь покупателям сделать то, что никто другой (другие магазины, другие сотрудники) не сделал бы, но больше всего я никогда не пытался никому ничего продать, к большому сожалению моего работодателя.

У нас была политика, позволяющая кому-либо самостоятельно снимать любую гитару, пока однажды один из владельцев не сел со мной за прилавок, и несколько Martin не были сбиты с верхнего ряда крючков, треснув несколько тел и грифов.

С этого дня он позволил мне управлять более узкой комнатой.

HE

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано winstondog1 ↠ Спасибо за ответы! Я живу в Вирджинии (за пределами округа Колумбия), в этом районе очень мало гитарных магазинов! Я хотел бы добраться до Нэшвилла или Мичигана, чтобы осмотреться - возможно, когда-нибудь! Я буду продолжать искать - я смотрю на новую гитару Martin Performing Artist (я могу не заметить накладку!)

Уинстон,
Находясь в Вирджинии, я Я подумал бы, что у Melodee Music (где я проходил клинику CF Martin и другое шоу) было бы много хороших вариантов для вас. Роб Мок и его семья управляют отличным магазином!

Так что в Питтсбурге, в отличие от больших магазинов, они не прыгали на вас, когда вы входили, и они позволяли вам просматривать, верно?

Что именно вы хотели, чтобы они сделали? Читать ваши мысли? Я предполагаю, что вы пошли сюда http://acousticmusicworks.com/, место, в котором я хотел остановиться, когда был в пути, чтобы дать домашний концерт в Чикаго несколько лет назад, но у меня не было шанса. Возможно, я ошибаюсь, но, судя по вашему сообщению, это место, куда я могу пойти с точки зрения магазинов, о которых я знаю. В любом случае .........

Ритейл - это улица с двусторонним движением, на которой я работал на противоположной стороне. Честно говоря, я не знаю, как эти парни могут продолжать. Вот почему я вышел.

Владелец, возможно, читал плохие новости по электронной почте от больного друга или что-то в этом роде. Вещи не всегда являются тем, чем кажутся, но вы, кажется, уже все выяснили, не сказав ни слова, и теперь вы здесь, чтобы избить их, хотя и не называете их.

Позор вам за то, что вы так самонадеянно.

ОН
http://www.howardemerson.com/

Answer 5

Fitness1 ударил ногтем по голове! Это все, что я искал - простой привет, кивок, улыбка, что угодно. Я уважаю правила любого гитарного магазина - я надену фартук, положу кирку, снимаю пояс, приму душ - это их инвентарь, они имеют право устанавливать правила.
Это атмосфера, флюиды - я трачу несколько крупных долларов (но количество не должно иметь значения), я хочу немного сочувствия. Я согласен, я не хочу, чтобы меня роили - но я ничего не получил.
Может быть, я выглядела слишком круто (у меня была классная шляпа!), Но это тоже не должно иметь значения - Дело в том, что мы тратить большие деньги на гитары и чувствовать себя комфортно там, где мы делаем покупки. Я не думаю, что я прошу слишком много.
Еще раз - извините, я всколыхнул гнездо шершня - но вы все были великолепны! Спасибо за все отзывы - я буду спать лучше сегодня вечером!

Answer 6

Я согласен с «нетерпеливым» продавцом - это может свести вас с ума. Но большинство мест имеют свои дорогие гитары либо за прилавком, либо в специальных витринах. Все, что я искал, было привет! Я был в продажах в течение многих лет - просто простой поклон к клиенту (если вы заняты или с другим клиентом) творит чудеса.

Они не знали меня по Адаму - это их работа - привлекать меня, независимо от моего возраста, как я выгляжу или мой уровень игры на гитаре, чтобы сделать продажу!
Мне не нужно было просить, чтобы меня ждали, особенно в том, как сложилась экономика.

Спасибо за все отличные отзывы - я уже чувствую себя лучше!

Answer 7

Если предположить, что магазин - это не WalMart или GC, ответ очень прост -

Для продавца / продавца - поприветствуйте каждого, кто проходит через дверь, и предложите им помочь или дайте им знать ваше имя и фамилию. скажем, вы (или кто-то еще) был бы рад помочь, если / когда это желательно. Изложите четкие правила о вашей политике в отношении опробования гитар и постарайтесь не «профилировать» всех, кто ходит в дверь.

Для потенциального покупателя - относитесь к вашему визиту (особенно к первому) так, как будто вы гость в чьем-то доме. Сообщите продавцам, если вы ищете что-то конкретное, и спросите о том, чтобы снять или попробовать их. Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знающий человек, ищущий хорошую гитару, вы придете в одежде, которая не даст владельцу никакого беспокойства о том, чтобы позволить вам играть даже на самых редких или дорогих гитарах, которые у них есть - даже если вы скажете им, что только вы хочу попробовать - они понимают. Испытайте гитары с открытыми пальцами, чтобы продавцы могли узнать, действительно ли вы знаете, как обращаться с гитарой и играть, а затем спросите, можете ли вы играть с киркой. И не просто выходите с улицы и попросите их вытащить самый дорогой из них -

Как только общий уровень доверия будет установлен, остаток дня и, возможно, будущие визиты должны быть очень приятным Но суть в том, что если у вас есть ожидания относительно того, как вы хотите относиться к вам, проясните это. Если они настолько хороши в чтении мыслей, они не работают в гитарном магазине.

Answer 8

На своей «настоящей работе» я провожу много времени, пытаясь научить наших продавцов, как добиться успеха в своей работе. В конце концов, есть много успешных подходов, но наиболее прогнозирующим является тот, который учитывает потребности клиентов, пытается их удовлетворить и в целом заставляет их чувствовать себя важными. Это не то или иное предложение: есть большая разница между тем, чтобы задушить клиента и игнорировать его. К сожалению, многие продавцы не имеют успеха, и у них обычно есть масса оправданий.
У меня похожая ситуация с магазином гитар в моем родном городе. У них хороший инвентарь, и некоторые парни из торгового зала полезны, но личность владельца настолько отвратительна, что я с трудом выношу этого. Я достаточно уверена в себе и не нуждаюсь в том, чтобы относиться к мне как к королевской семье, но я также не люблю, чтобы на меня обращались, как на неприятности.

Answer 9

Магазин, в который я хожу, несет Collings, Taylor и Martin.

Владелец настаивает на том, чтобы вы играли на каждой гитаре, на которую вы смотрите.

он идет и хватает табуретку, играет с Вы обращаетесь к различным инструментам AB, настраиваете их, сажаете в тихую комнату и т. д. и т. д.

Это моя первая остановка в каждой поездке на бензине.

Answer 10

Я никого не бью! Я чувствую, что бизнес должен получить обратную связь - хорошо или плохо. Да, может быть, у них был плохой день - но не расстраивайтесь с клиентами.

В Melodee ко мне всегда относились хорошо - они нашли время, чтобы увидеть, что вам нужно, не будучи настойчивыми. Я купил несколько гитар у них, это всегда хороший опыт.

Я согласен, что там очень сложно - поэтому бизнесмен должен сделать все возможное, чтобы улучшить свою работу.

Я ничего не понимаю, когда занимаюсь каким-либо делом - но я ожидаю немного вежливости.

Моя напыщенная речь закончилась !!