Много проблем с ИБП, пытаясь доставить гитару - Гитарист
0 голосов
/ 18 февраля 2008
Это электронное письмо, отправленное человеку, который приобрел мой Maton, подводит итог моего воскресного / понедельничного испытания:

Джефф



Я собираюсь использовать опцию Почтовый наложенный платеж США. Я пытался использовать UPS воскресенье и понедельник, а сегодня и FedEx, но из-за моего региона это оказалось невозможным.



Небольшая, старая аптека в городе (город 5000) имеет Почтовый центр USP. Я пошел в воскресенье и заказал гитару сегодня утром по USP, стоимость была около 39 долларов. В воскресенье вечером я собирался выслать вам номер для отслеживания по электронной почте и заметил, что они указали неправильное имя - и без страховки!



Аптека была уже закрыта. Я позвонил этим утром в 910 утра, и леди сказала мне, что они могут изменить имя, но мне нужно было вернуться. Я вернулся, но в то время как там она сообщила мне, они только подняли страховку до 500 долларов. Я отказался от обслуживания и получил свои деньги обратно - она ​​дала мне номер 800 ИБП для настройки домашнего пикапа. Я пришел домой, провел около 15 минут на телефоне и настроил пикап. Моя девушка оставалась дома весь день, чтобы быть уверенной, что кто-то там был. Мужчина из UPS пришел в 2 часа дня, попросил у нее бланки для прикрепления к коробке, так как у него не было ?? Он также сказал ей, что это была его первая неделя на работе. Он сказал ей, что он "может" вернуть его в соответствие с формами. Я пришел домой с пробежки и снова позвонил в UPS 800 # и попросил руководителя, поскольку молодая девушка, с которой я разговаривал, сказала мне, что у меня нет запланированного пикапа, хотя я дал ей свой ссылочный номер. Я также сказал ей, что странно, что мужчина из UPS пришел без формальностей, «поскольку у меня не было запланированного пикапа». Наконец, супервайзер проработал ситуацию и сказал, что человек из «центрального» позвонит в течение часа, и кто-то там будет до 7 вечера. Мне нужно было преподавать йогу, поэтому я снова оставил свою девушку там, чтобы перехватить звонок. Звонок так и не поступил, оригинальный водитель вернулся и сказал, что моя подруга «центральная» позвонила ему и сказала, что теперь у нее есть надлежащие формы для прикрепления к коробке. Она сказала, что сказала ему отойти от двери, и она медленно закрыла и заперла дверь.



Мы пришли к выводу, что ИБП сейчас сошел с ума.



Затем я позвонил в FedEx, думая, что они могли бы сделать самовывоз (ближайший склад FedEx находится в 1,5 часах езды для меня в другом штате). Я должен был создать учетную запись - что я и сделал - через 15 минут или около того мероприятие было сделано. Я тогда попросил настроить погрузку на сегодня. Она сказала, что невозможно использовать землю, так как я не был бизнесом и должен был бы использовать экспресс. Экспресс был около $ 115, чтобы пойти к вам. Я велел ей покататься на грузовике ИБП и насладиться любыми дешевыми веществами, которые у них есть на борту, и попрощался.



Итак, утром я отвезу вашу гитару в USPS как вы предложили в первый раз, и я отправлю вам ответ по вечерам.



спасибо

Дэрил

Ответы [ 3 ]

0 голосов
/ 19 февраля 2008
вау, звучит действительно как большое испытание.
0 голосов
/ 19 февраля 2008
Иногда домашние пикапы работают, иногда нет! Вы особенно во власти водителя, и в вашем случае у вас был неопытный водитель, который не знал, что он должен был делать (среди других проблем).

Более десяти лет назад я продал стеллаж Lexicon для парня, который забрал ИБП и отправил наложенным платежом. (В те дни заключение сделок через COD было вполне нормальным.) Парень из UPS поднял его, но не знал, что делал, и не делал документы должным образом. В итоге посылка была доставлена ​​без документов, без ярлыка UPS, номера для отслеживания или чего-либо еще. Поскольку посылка пришла без документов, покупатель попытался укротить свой способ оплаты, потому что UPS не получал платеж. Он обосновывал это тем, что UPS не собирал платеж, поэтому он не должен был платить больше, и это было проблемой UPS.

В конце концов, покупатель понял, что он не очень хладнокровен, и закончил. до оплаты. Я помню, что имел дело с UPS и UPS сказал, что если парень не собирается платить, они отправят туда людей, чтобы забрать оплату (подразумевая, что у них есть какие-то придурки, которые позаботятся о том, чтобы он заплатил). Никогда до этого не дошло.

Мораль истории, для себя я всегда беру свои вещи сам к месту отгрузки ИБП (не авторизованной торговой точке, а фактическому реальному клиентскому центру / счетчику ИБП). Не оставляйте ничего, так сказать, своего местного водителя, если у вас нет отличного водителя (они существуют).
0 голосов
/ 18 февраля 2008
Он много читает USP в моей электронной почте, я имею в виду UPS

Daryl
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...