Я боролся с FedEx и победил!

Question

Я, конечно, прочитал свою долю страшных историй FedEx и UPS, и люди с кирпичных стен натолкнулись на попытку собрать денежную компенсацию за ущерб, нанесенный им. Что ж, я приношу вам надежду!

Я продал и отправил мандолину через FedEx Overnight из Калифорнии в Джорджию. Я позаботился о том, чтобы все было хорошо упаковано, и «застраховал» его по продажной цене. Это прибыло с маленькой, но отличной, трещиной в хвостовой части. Это не только обойдется новому владельцу в цене ремонта, но и в стоимости. (Это было несколько редкое произведение с большой коллекционной ценностью.)

Во-первых, вам нужно знать, что только грузоотправитель может подать заявку. Итак, я немедленно связался с FedEx и получил обычный бег. Они действительно просят все виды вещей, которые почти всегда заставляют людей сдаваться. Они пытаются заставить вас делать все онлайн. Вы должны очень усердно искать номер, чтобы действительно поговорить с кем-то. Тем не менее, я должен признать, что, как только вы поговорите с кем-то, они будут очень милы.

Наконец-то я получил свое заявление через Интернет и через пару дней получил от них письмо с просьбой предоставить оригиналы счетов-фактур, «законные» оценки ремонта и законные оценки стоимости. И, зловещие предупреждения о том, что им все достанется в установленные законом сроки, но сроки не упоминаются.

Так вот, я приобрел эту вещь в 87 году, и у меня до сих пор не было моего исходного чека, так что это означало, что мне понадобится оценка. Я позвонил парню, который купил мандолину, и спросил, сколько он готов сделать, чтобы получить компенсацию. Он спросил, может ли он получить цену сметы обратно в иске. Я снова позвонил в FedEx, и мне сказали, что стоимость оценок может быть возмещена. Мой парень продолжил как оценку (Gruhn), так и оценку и отправил их мне.

Именно в этот момент я обнаружил следующее: http://www.oldcloset.com/claims.htm

Это золотой ключ, розеттский камень, открытый кунжут для всех ваших претензий по доставке. Вооружившись этим знанием, вам нужно только свободно перебрасывать имя при разговоре с сотрудниками FedEx и UPS, и все меняется.

После того, как в третий раз поговорили с отделом исков FedEx и сообщили им, что я точно знаю, какие у меня были права, они сложились, как карточный домик, и даже не потребовали осмотра инструмента! Я просто отправил им оценку мандолины как до, так и после повреждения, предполагаемую стоимость ремонта, такую ​​же стоимость, и они прислали мне чек на всю сумму!

Знание - сила!
LC

Answer 1

Спасибо за ссылку!

Я не живу в штатах, но я отправил со всеми "обычными перевозчиками". Это относится к DHL или их считают "необычными"?

Answer 2

Это отличное знание для всех перевозок, которые я могу сделать в будущем. Большое спасибо за публикацию. И поздравляю с итогами.

Answer 3

Ничего себе, я думал, что избиение перевозчика было просто легендой старого. Однажды я услышал похожую историю, своего рода легенду. Это звучит так: «Давным-давно, давным-давно, мужчина выиграл спор со своей женой. Но это было только один раз и давным-давно!»





Рад, что это сработало для вас!

Answer 4

Цитата:

Первоначально: cpmusic ↠ Во-первых, FedEx не продает страховку. , но то, что вы покупаете у FedEx для дополнительной оплаты, - это увеличение заявленной стоимости по сравнению со стандартной суммой. Это не означает, что вы не будете застрахованы, если ваш груз потерян или поврежден, но различие является важным с юридической точки зрения. Во-вторых, хотя я могу быть предвзятым, я не верю компания хочет обмануть кого-либо по законному иску.

Это совершенно верно. Вот почему я поместил слово страхование в кавычки. Чтение ссылки объяснит, как это работает. Кроме того, вы заметите, что я упомянул, что люди в FedEx очень хорошие. Тем не менее, они, по крайней мере, в моем случае, не облегчают процесс подачи заявления. Как уже было сказано, вам нужно быть настойчивым. В качестве примера, когда я позвонил, чтобы получить статус своего дела после представления всех моих документов, мне сказали, что они собираются оплатить стоимость оценки и стоимость ремонта. Я должен был утверждать, что покупатель также понес потерю в коллекционной стоимости, как задокументировано Gruhn. И хотя милая женщина быстро добавила эту сумму к чеку, она не была бы добавлена ​​без моей настойчивости.

Опять же, знание ваших прав с помощью поправки Кармака имеет значение.
LC

Answer 5

У меня была претензия к FedEx несколько лет назад за трещину в отделке во время доставки. Мне пришлось прыгать через их обручи, но в итоге я получил чек на сметные расходы на ремонт (около 450 долларов, если я правильно помню) и отправил его покупателю. Упорство, безусловно, является ключевым.

Answer 6

Какой замечательный пост! ... Я рад, что у вас все получилось ... Я обязательно запомню эту тему, если / когда я когда-нибудь окажусь в такой ситуации ... эта ссылка неоценима!

Answer 7

Сладкий! Спасибо за информацию. :)