После пяти полных дней ожидания (после запланированной даты поставки) у меня все еще нет гитары! Было шуткой слушать, как FedEx выдумывает, почему они не могут доставить пакет. Резюме:
День 1, FedEx заявил, что возникла «проблема с погодой», и попытался бы повторить. Это произошло из-за большого количества снега, и моя дорога была не вспахана.
День 2, все еще имел проблему с погодой, и FedEx не пыталась доставить посылку.
День 3, FedEx случайно поставил его не на тот грузовик, но отметил на их веб-сайте, что возникла «проблема безопасности дома». Когда я позвонил, чтобы узнать, могут ли они уронить его куда-то еще, тогда представитель службы поддержки сказал, что его посадили не на тот грузовик, но они также не смогли изменить точку высадки. Я подтвердил адрес во время этого телефонного звонка.
День 4, FedEx, вероятно, все еще не мог сойти с дороги, поэтому они утверждали, что мой адрес не существует. Я сделал еще один звонок им и (снова) подтвердил, что у них был правильный адрес. Они согласились попытаться доставить его снова на следующий день и даже взяли мой номер телефона, чтобы они позвонили мне, и я мог встретить их на шоссе (чтобы им не пришлось ехать по моей дороге).
День 5, FedEx по-прежнему считает мой адрес неправильным (вопреки моему предыдущему телефонному разговору). Они никогда не отправляли посылку, но сказали, что я могу поехать в Сакраменто (60 миль в одну сторону) и забрать его сам. Я попросил поговорить с менеджером, но он был занят и перезвонил мне. (Они никогда не делали.)
День 6 и 7, FedEx закрыт в течение следующих двух дней.
Если кто-то читает это, выберите UPS, если у вас есть выбор. FedEx это шутка. Если они не могут доставить посылку, они просто придумают оправдания и лгут вам о том, почему они не могут доставить посылку.
На прошлой неделе, во время того же шторма, UPS смогла пойти по моей дороге и доставить пакет до моей двери. К сожалению, это была просто футболка и несколько запасных частей для дайвинга, а не моя гитара.