Maurys Music кто-нибудь - Гитарист
       231

Maurys Music кто-нибудь

0 голосов
/ 21 сентября 2009
хе, ребята

Я смотрел на покупку Somethng на их сайте
Я отправил электронное письмо, чтобы посмотреть, отправят ли они в Канаду

Их ответ был

"серьезно" ??

Не могу поверить в это. Второе письмо, после того, как я сказал, что я не шучу, было

«Я просто ошеломлен, что вы спросили» и «нет, мы не делаем»


Теперь я удивлён, что ритейлер в США не хочет отправлять товары в Канаду. Я знаю, что многие ритейлеры, такие как Elderly, Dream Guitars и т. Д., Делают с нами отличный бизнес

Ух ты ... - так что я дал другому американскому ритейлеру свой заказ на 1000 долларов

Ну да ладно ..... я думаю, рецессия закончилась

Ответы [ 136 ]

0 голосов
/ 23 сентября 2009
Не то, чтобы тема еще не была избита до смерти, но, эй, это Интернет, мы все можем высказать свое мнение, бесполезные или нет. Я купил только несколько вещей у Мори. В первый раз предмет был новым продуктом, который еще даже не попал на их полки. Насколько я помню, я получил телефонный звонок, предупреждающий меня об этом факте и ожидаемой задержке, и спрашивающий, предпочел бы я отменить заказ (я не сделал). Я полагаю, что можно было бы сказать, что его не следовало предлагать для продажи в первую очередь, если бы у него не было продукта, доступного для продажи, но я подозреваю, что проблема была вызвана задержкой непредвиденного производителя, которая отбросила их прогнозы. В любом случае, с того дня я получал регулярные обновления по электронной почте о состоянии моего заказа. Этот уровень заботы о чувствительности клиента впечатляет. С тех пор я стал проверять, несет ли Мори продукт, который мне интересен, перед тем, как попробовать другого продавца.

TC
0 голосов
/ 22 сентября 2009
FWIW

Я встретил Мори в его офисе около года назад, когда мы с дочерью искали нового Martin.

Хороший парень.

Я бы рекомендовать его всем.
0 голосов
/ 23 сентября 2009
Какая интересная тема! Скорее, как история, в которой весь поток мнений сместился с одной стороны на другую, и в конце эмоциональное разрешение.
0 голосов
/ 22 сентября 2009
Я имел дело с Мори, и о нем позаботились хорошо, даже при том, что с моим заказом была проблема.

Я бы с радостью порекомендовал его, основываясь на моей работе с ним.

Теперь, Мори пока так как вы не размещаете что-то подобное ( Elloree Guitars, сначала прочитайте это, прежде чем заказывать ) на своем сайте, и ваши цены по-прежнему будут отличными, тогда я снова буду заниматься бизнесом.

Все делают ошибка однажды ;)
0 голосов
/ 24 сентября 2009
Эта нить должна быть почти мертва, но я все равно буду взвешивать.

Мори - отличный парень. Я несколько раз покупал у него и всегда получал первоклассный сервис.

Мало того, он посвящает немало времени и усилий гитарным сборищам Martin, где большинство людей работают с другой дилер. Он любит музыкальный бизнес, и это видно.

Я также специализируюсь на розничной торговле, а не на музыке, и занимаюсь бизнесом на eBay. Я всегда говорю «НИКАКИХ ЧЕРЕЗ ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗА» и «ТОЛЬКО НИЖНЕЕ 48 КОНУСОВ» и угадаю, что я получу?

Все виды идиотов, пишущих мне по электронной почте, спрашивают, отправлю ли я куда-нибудь за пределы континентальной части США - а не на Аляску, Гавайи, или АПО, это всегда Канада, Англия, Германия, Дания, что угодно. Они делают ставку на вещи, прежде чем они спросят.

Это головная боль. Я больше не буду этого делать. Я не знаю, почему люди не читают инструкции. Часто я думаю, что они делают, но верят, что они превосходят всех других людей и ожидают и заслуживают особого внимания и обращения.

НЕ!

Если вы заказываете по электронной почте, вы являются анонимными Даже если у вас есть собственный капитал в сотни миллиардов долларов, и вы думаете, что каждый должен отдавать вам должное, потому что вы особенный и готовы заплатить несколько лишних тысяч за льготное обращение, ну как кто-нибудь узнает по контактному адресу, например iloveguitars@hotmail или gmail точка ком?

Я хочу ответить, как Мори большую часть времени. Не потому, что я груб по своей природе, а потому, что люди, считающие себя исключением из политики, грубы по отношению ко всем остальным людям в мире, которые читают заявленную политику и принимают ее такой, какая она есть.

Так что если Вы идете на один из моих аукционов eBay и являетесь десятым человеком в тот день, который отправляет электронные письма и спрашивает, отправлю ли я за границу в нарушение моей четко сформулированной политики, ну, мой характер может немного снизиться.

Надеюсь Вы понимаете.

CK- Ну, разглагольствовать.
0 голосов
/ 22 сентября 2009
Цитата:
Первоначально Написал 1cubilindo
Привет, Из любопытства я пошел по типичному пути заказа на вашем сайте и посмотрел, что нашел:

Вы отправляете в другие страны?

Нет, к сожалению, мы НЕ осуществляем доставку за пределы США ... НИКАКИХ ИСКЛЮЧЕНИЙ!


Чтение - утраченное искусство. Ты в порядке в моей книге.
Согласен с этим утверждением со всех точек зрения. Люди всегда хотят выбрать легкий путь, когда на самом деле, если вы потратите пять минут и, возможно, прочитаете, ответ, как правило, прямо перед вами. Я не могу винить Мори в раздражении. Хотя его ответ, возможно, был не самым подходящим, нет необходимости объяснять, почему он должен обосновывать, почему он не осуществляет международную доставку. Может быть, он просто не хочет, и это может быть так просто. Он знает, что теряет бизнес ... он не глупый. Очевидно, что стоимость не перевешивает выгоду.

Я работаю в качестве CPA в одной из фирм "большой четверки". Я был там более восьми лет и могу сказать вам, что этот менталитет «нет такой вещи, как глупый вопрос» побудил людей просто задать вопрос вместо того, чтобы пытаться что-то придумать для себя. У нас есть целое поколение спрашивающих, а не мыслителей. При этом мы постоянно пытаемся обеспечить обучение на рабочем месте, чтобы обучить людей самостоятельно находить ответы и продумывать процесс, а не просто спрашивать у людей ответ или куда идти, чтобы что-то найти.

Хотя я не пытаюсь избить ОП за то, что задал вопрос, и я не верю, что он заслужил ответ, который получил, «НЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ» означает именно это. К счастью, у них есть много других вариантов, которые будут отправлены в Канаду.
0 голосов
/ 24 сентября 2009
Крупные производители договариваются со своими зарубежными дистрибьюторами о предотвращении «серого маркетинга».

Это также касается вопроса гарантийных работ. Большинство иностранных дистрибьюторов несут ответственность за гарантийные работы, и канадский дистрибьютор Martin не собирается рассматривать вопрос гарантии, если вы обошли их, чтобы купить напрямую из США. Вам нужно будет отправить гитару обратно в США, если вы хотите, чтобы на ней была сделана какая-либо гарантированная работа ... за ваш счет в отношении доставки и дальнейшего таможенного оформления.

Если вам никогда не понадобится воспользоваться гарантии, вы можете быть в порядке. Тем не менее, большинство ритейлеров США должны согласиться не "пересылать" инструменты на территории ... например, в другие страны ... где Martin (или заполнять любой другой бланк для производителя) имеют дистрибьюторов, которые затем продают ритейлерам , Иногда американские производители будут применять политику запрета на перегрузку, а ритейлер, который это сделал, будет лишен франшизы.

Вероятно, сейчас вы наблюдаете большую слабость в правоприменении, потому что у всех бизнес не работает по крайней мере на 20% или более ... производители действительно мешают бизнесу в этой экономике. Но если дела пойдут лучше, вы увидите, как иностранные дистрибьюторы будут жаловаться производителям, которые затем будут вынуждены выбирать между продажей дистрибьютору для всей страны ... или продажей определенному ритейлеру в США.
* 1007 У Мори очень, очень хорошие отношения с Martin, и я думаю, что он не имеет смысла испортить это для быстрой продажи.
0 голосов
/ 22 сентября 2009
Я был счастливым клиентом Maurys Music до того, как прочитал это. Я до сих пор!
0 голосов
/ 24 сентября 2009
Цитата:
Первоначально написал Shadowraptor
У меня есть Пока не читайте всю эту ветку - только первая публикация заставила меня ответить сейчас.

Во-первых, я бы не стал вести дела с кем-то, кто так легкомысленно относился к сотрудничеству со мной. Это оскорбление всех канадцев.

Во-вторых, все налоги и сборы (иногда называемые надбавками) являются обязанностью покупателя ... а не продавца. Единственное, что должен сделать этот продавец, это заполнить форму таможенной декларации, которая занимает около минуты.
Возможно, вы действительно захотите прочитать остальную часть нить...
0 голосов
/ 22 сентября 2009
Цитата:
Первоначально написал Stockard
Я был счастливый клиент Maurys Music, прежде чем я прочитал это. Я все еще!



Так что изменило ваше мнение ???




-







-




----------------------- :))


-
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...