Джим, я тоже был крашен в шерстяной традиционалист, пока не начал делать ремонтные работы на Тейлорс. Прежде всего, они почти никогда не нуждаются в ремонте, за исключением замены изношенных ладов и гаек. У нас не было ни одного гарантийного ремонта за 3 года! Слава богу, они все еще ломаются, когда кто-то бросает их или сталкивается с острым предметом! Трудно быть ремонтником Тейлора! Как бы то ни было, Тейлор обратил меня в 1993 году, когда они принялись за работу, чтобы снять видеозапись того, как один из их ремонтников делал сброс шеи, вместе с 410, который был высушен настолько, что у него было 3 трещины с большой вершиной. (Это было до того, как Боб начал кампанию по «увлажнению») Тейлор попросил меня помочь сделать несколько гарантийных ремонтов в восточной части страны, сэкономив на доставке, поэтому я должен был исправить трещины в 410, сбросить шею и отправить это для проверки. Я не прошел проверку в первый раз, поэтому он вернулся, и мне пришлось сделать это заново, но я, наконец, «получил его», и в течение следующих нескольких лет довольно много ремонтировал Тейлорс. Зима 1993 года была непростой, и поэтому многие дилеры не поддерживали надлежащий контроль влажности и просто отправляли обратно гитары с трещинами, торцами ладоней, торчащими из сломанного шейного ремня, и т. Д. Для «гарантийной» работы, которую Боб начал влажность ». «Традиционно» эти гитары были исправлены изготовителями по гарантии. Проблема заключалась в том, что они были совершенно хорошими гитарами, которые дилеры и покупатели испортили из-за невежества, и Тейлор или любой другой производитель ничего не могли сделать, чтобы изменить законы физики, поэтому первой работой Боба была кампания по обучению дилеров и клиентов. Конечно, было немало людей, которые не "обучали" легко ... "традиционалистов", я полагаю, что после пары лет "образования" Оле Боб послал своим дилерам уведомление по почте заказным письмом (так что он будет ЗНАЕМ, что мы получили это: :-)), говоря нам, что хотя Тейлор исправит все, что было вызвано дефектами материала или изготовления Тейлора, они больше не будут ремонтировать гитары, которые мы испортили, потому что мы не поддерживали надлежащий контроль влажности , Ох, какой плач и скрежет зубов! Это было нетрадиционно! Но вы знаете, что? Это сработало. Многие люди разозлились, но когда им пришлось начать платить за ремонт гитар, которые они испортили, это привлекло их внимание, и они перестали их сушить! Теперь, большинство людей, которые знают много о гитарах, по крайней мере, имеют базовое понимание, чтобы не позволить их гитаре стать слишком сухой, что также помогло всем остальным производителям. Я мог бы продолжать и продолжать, потому что это всего лишь один маленький пример. Фактом является то, что Тейлор был движущей силой ТАКИХ МНОГО положительных изменений от образования к производственным процессам, что весь процесс гитарной индустрии полностью обновил свой способ создания гитар и даже мышления ... и все это за последние 10 лет , Спасибо, Боб!
------------------
http://www.CustomFret.com