Larrivee Сроки ремонта обслуживания клиентов

Question

Привет,
Мне просто любопытно, что испытали другие из вас с клиентским сервисом Larrivee, с точки зрения времени выполнения работ и надежности. Я понятия не имею, когда я верну свою гитару. Я купил новый OM-O3R еще в начале сентября. Я получил РА, послал его в начале октября, и мне сказали, что ему нужна новая шея, потому что интонация была выключена на 12-х ладах. Это продолжается два месяца. Это распространено? Все, что у меня есть, это их электронная почта, без телефонных номеров. Я общался с ними, но никто не может сказать мне приблизительно, когда это будет сделано, и я не получил ответа от них с 1 ноября. Могу ли я быть уверен, что все в порядке? Я очень нервничаю, так как заплатил полную цену за это, и это было не дешево. Любой опыт, который могли иметь другие, который мог бы успокоить меня?
Спасибо,
Уилл

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал willsing ↠ Вот так, рад слышать об этом. Приятно видеть, что они очень заботились о тебе. Я сейчас немного подышу. Разделение тревоги может быть медведем. :) Это именно то, что Джосия предложил сделать с шеей моей гитары из-за проблем с интонацией, которые, как мы думали, изначально были мостиком и т. Д. Приветствия, Будет

И вы идете в ремонт внутреннего состояния. Не беспокоит холодная погода. Я уверен, что вы будете довольны результатами.

Answer 2

Звучит так, как будто вы на правильном пути, но мое единственное предложение - связаться со службой поддержки в Канаде и попросить Брайана Т. Когда у меня был Larrivee, у меня возникла очень серьезная проблема, когда клей из-под подкладка покрывала всю мою гитару. У меня действительно был ограниченный успех с Окснардом, пока я не попросил Брайана Т. отследить его для меня, и у меня был новый случай в течение дня.
Просто идея. Я знаю, что это похоже на работу сзади поезда, но Брайан очень хорош.

Answer 3

Уфф, рад слышать об этом. Приятно видеть, что они очень заботились о тебе. Я сейчас немного подышу. Разделение тревоги может быть медведем. :)
Это именно то, что Джосия предложил сделать с шеей моей гитары из-за проблем с интонацией, которые, как мы думали, изначально были мостиком и т. Д.
Приветствия,
Уилл

Answer 4

Я сказал им не спешить с полной заменой снятого с производства OMV60 Sunburst. От диагноза, неудачной операции и полной замены до 3 месяцев
{ ссылка }

Не волнуйтесь. Вы будете счастливы. Люк был моим человеком внутри. Верхний парень.

Answer 5

Да, это единственное место, где они выполняют ремонтные работы. Приятно знать, что это еще и магазин High End. Ванкувер делает только -03 сейчас.

Поиск по форуму Larrivee январь-февраль 05 должен привести к появлению темы, которую я написал о моем хорошем опыте.
ds

Answer 6

6 недель? Это интересно. Я просто решил, что мне придется отправить мою комнату по той же причине. Вы отправили его в магазин Oxnard?

Answer 7

Однажды мне пришлось отослать салон для решения проблемы с мостом.
6 недель. Нет необходимости в гарантийном ремонте, + новое седло для кости и полный сброс, включая раздражение и работу с гайками.
Невозможно быть счастливее со службой поддержки Larrivée. (если только вы не считаете, что мне это нужно в первую очередь. Хотя это редко)

http://www.larriveeforum.com/smf/index.php

Ссылка на форум Larrivée. Поиск должен вызвать другие положительные встречи обслуживания клиентов. Я не могу вспомнить какие-либо негативные сообщения о своем обслуживании за последние 2 1/2 года.

Держись, я уверен, что они поймут это правильно и сделают тебя еще одним довольным владельцем / игроком Larrivée. .

дс