Я разместил ту же ветку на неофициальном Blueridge гитарном форуме. Gypsiejazzguitars опубликовал следующий ответ:
http://theunofficialblueridgeguitarforum18213.yuku.com/topic/3186 ============================= =========================== =========
Хорошее напоминание. Я настоятельно рекомендую, чтобы покупатели лично или по почте понимали основные контракты, единый коммерческий кодекс и конкретное соглашение, которое вы заключаете. Работа с перевозчиками является одним из самых трудных аспектов удаленного взаимодействия как для продавца, так и для покупателя.
Независимо от того, как вы на это смотрите, закон, скорее всего, не является "предостерегающим emptor", как предлагается в этой теме. title.
Закон по умолчанию - UCC, статья 2, Продажи. Проверьте конкретно 2-509. По умолчанию риск потери переходит к покупателю, когда товар передается перевозчику. Это как если бы кто-то что-то купил в магазине, а затем вышел на улицу.
Поврежденные при транспортировке предметы могут получить повреждения из-за дефекта предмета, неправильной (небрежной) упаковки или небрежного обращения. Перевозчик вполне разумно захочет осмотреть упаковку. Если упаковка не доступна, то экспертиза невозможна. Сохранение упаковки и фотографирование методом упаковки предоставили рычаги, чтобы получить компенсацию для нас достаточно много раз, часто от имени клиентов, возвращающих вещи.
Политика продавца
"не выдача, возврат, обмен или кредит на повреждения при транспортировке " вполне разумно; продавец не имел никакого отношения к ущербу. Продавец отгружает и организует страхование от имени покупателя. Подача документов стоит денег, а у продавца разумно нет такой стоимости, встроенной в покупную цену. Как правило, мы будем помогать, но не будем разбираться в этом вопросе с помощью множества писем, костюмов и т. Д. Мы привыкли, но покупатели гитар хотят заключать сделки, а также заключать сделки и сделки, поэтому мы сокращаем эту стоимость. Там нет СОП для подачи; это гитара покупателя, а покупатель может подать.
"Суть в том, что я узнал о вещах, о которых я не замечал. Во-первых, это основано на тактике перевозчики, страховка, оплачиваемая грузоотправителями, практически бесполезна. " Это абсолютно не соответствует действительности. Мы никогда не ели законное требование. Мы получили возвратные посылки, в которых небрежность грузоотправителя в упаковке привела к повреждению. Получили предметы, которые стали поврежденными из-за плохой сборки или другого дефекта. И получили посылки, поврежденные по небрежности перевозчика, где мы подали и получили компенсацию. Надо просто твердо прыгать через обручи. Это не «удача» - это подготовка и вежливое упорство.
«Я пришел к выводу, что лучший (и, конечно, не уверенный, огонь) способ совершить покупку с участием гитара, поставленная вам, должна начинать с самого начала, как будто будут убытки. " Ну да, конечно, это путь, по которому можно продолжить. Время от времени будет ущерб. Получение отдельной страховки является очень хорошей идеей.
«Знать правила доставки продавца». Да. Конечно. Знай контракт!
«В моем случае эта политика не упоминалась и не публиковалась на их веб-сайте». Тогда это не связывает вас. Тем не менее, гитара была вашей, когда она вышла за дверь, и по умолчанию вы рискуете проиграть. Так что здесь нет никакой разницы!
"УЗНАЙТЕ, что такое политика продавца, и, если можете, получите ее в письменном виде." Если хотите. В противном случае контракт возвращается к позициям по умолчанию.
"Другой участник форума порекомендовал мне замену гитары и дилера. Когда я проверял политику доставки дилера, в нем четко говорится, что они продают все покупки FOB их магазин. Когда гитара передана перевозчику, это как если бы они передали ее клиенту. Любые претензии по поводу повреждений при транспортировке должны рассматриваться между заказчиком и перевозчиком. (Участник форума не знал об этой политике и считал себя счастливчиком, так как получил гитару в хорошем состоянии). Это, конечно, нелогично, потому что, если товар поврежден при транспортировке, он либо был плохо упакован, либо неправильно обработан при транспортировке, либо и тем, и другим, но ни один из них не контролируется конечным покупателем. Я предполагаю, что у небольших операций был некоторый неудачный опыт, и это вынудило их реализовать эти типы политик. " Это просто следует закону по умолчанию в США. Это не противоречит интуиции Я продаю что-то. Я упаковываю это для клиента. У меня было это к перевозчику вместо того, чтобы передать это клиенту. Местоположение клиента FOB - нелогичная ситуация. Почему продавец должен взять на себя риск? Некоторые клиенты входят. Они платят ту же цену, что и удаленные клиенты. Зачем идти на субсидирование дистанционных продаж? Я не обязательно думаю, что мелкие продавцы имеют плохой опыт. Знающие мелкие продавцы либо смотрят в закон, либо спрашивают своего адвоката, какой закон и затем отразить это в своих соглашениях о продаже.
"Это сложно и тревожно для малого бизнеса, поскольку он создает им серьезный конкурентный недостаток по сравнению с более крупными розничными торговцами, которые будут обрабатывать претензии по доставке. " Множество маленьких дел S будет поддерживать покупателей с поврежденными товарами. Но это халява, не купленная с предметом. Там нет обязательств. Крупные наряды часто могут съесть распродажу время от времени, но вы платите за это в другом месте. Вы, без сомнения, удивитесь тому, сколько малого бизнеса делают для своих клиентов, не беря за это плату. Каждая претензия - это настоящее приключение.
«Многие из нас предпочитают поддерживать магазины« мама и поп », но с каким риском? Вышеупомянутый дилер (тот, с заменой гитары) У меня была гитара, которая мне нравилась, и цена, которая мне нравилась, но опубликованная политика, которая мне не нравилась. Исходя из своего опыта, я пошел в более крупный магазин, купил другую гитару и заплатил немного больше. положительным моментом является то, что я заранее знал политику и на основании этого принял решение. " Вы можете договориться о месте вашего проживания. Вы не застряли с консервированным контрактом. Вы были бы поражены тем, какие полные рывки некоторые люди имеют дело с розничными торговцами. Это может быть ужасно. Посмотрите на своих товарищей по игре, чтобы увидеть, где возникают проблемы!
"Как я уже говорил выше, действуйте так, как если бы был ущерб при транспортировке. Сфотографируйте с цифровыми отметками времени неоткрытые упаковочные коробки, откройте коробку и сфотографируйте упаковочный материал, откройте футляр для гитары и сфотографируйте упаковочный материал в футляре, сохраните весь упаковочный материал столько, сколько необходимо, проведите полный осмотр гитары по прибытии, свяжитесь с продавцом, как только возникнут проблемы обнаружены, и не предполагайте, что какие-либо проблемы являются незначительными, пока они не будут исследованы специалистом по гитарным играм или гитарным технологиям. " Точно. Представьте, что вы ведете бизнес, получая посылку от поставщика. Мы систематически распаковываем, проверяем комплектность, затем проверяем на предмет повреждений. Если коробка повреждена снаружи, мы помечаем это место датой и инициалами. Мы видели проколы погрузчиков и все виды вещей! Но только в редких случаях возникают повреждения при транспортировке.
"Единственное, что я правильно сделал, - это проверил и немедленно связался с продавцом. Логика сказала бы, что этого должно быть достаточно, но мой опыт говорит, что это даже не близко. " Это не кажется мне логичным вообще. Осматривать, сохранять и уведомлять перевозчика. Я вижу, что большая часть проблемы возникает из-за ошибочного понимания позиции по умолчанию в отношении риска потери. Думать о магазине на другом конце телефона как о магазине и как о курьере, выходящем за вас и приносящем вам товары, вполне логично. Так я всегда смотрел на это. Но я сталкиваюсь с людьми с противоположным взглядом регулярно. Некоторые понимают правило места продажи FOB по умолчанию, некоторые придерживаются другого мнения.
Это что-то вроде закона об интеллектуальной собственности. Многие люди думают, что все принадлежит им, и правительство разработало то, что могут использовать другие. В действительности все наоборот.
Поддерживает мою оценку того, что базовый закон должен быть семестровым курсом в старшей школе. Что за контракт Стандартные правила продаж. Уголовное право. Финансы и обеспеченные сделки. Действительно, семестр сделает это!
Но не думайте, что мелкие розничные торговцы плохи только потому, что они фиксируют закон по умолчанию. При отсутствии размещенного договора купли-продажи ситуация будет такой же в отношении риска потери. Задача продавца - не обучить каждого покупателя. Это работа покупателя, чтобы понять контракт. Без каких-либо явных условий контракт возвращается к значениям по умолчанию, предусмотренным законодательством штата. Это не вина продавца.
И если вам что-то не нравится, ведите переговоры. Всегда договаривайтесь. Вы, покупатели, похоже, не испытываете особых проблем с запросом более низкой цены. Попросите другие вещи, если вы хотите их. Заплатите на 5% больше и сделайте так, чтобы продавец отправил вам ваше местоположение. Это не имеет большого значения.