Ларри замечает, что многие, кто критикует, на самом деле не пробовали продукт - я был бы одним из таких критиков. Я выскажу свое мнение, что «продукт» выходит за рамки фактического содержимого коробки. И Ларри, как музыкант-исполнитель, вы знаете, насколько важны надежность и обслуживание.
Есть много людей, которым нравится видеть, как маленький парень преуспевает; многие из нас были готовы дать Джеку выгоду от сомнения, и даже тянули за него. Я начал свою карьеру в качестве инженера-дизайнера, и я могу с уверенностью заявить, что благодаря должностям Джека он глубоко понимает, как усиливать звук. Я не сомневаюсь, что его продукт был хорошо спроектирован.
Но если я собираюсь потратить свои деньги на продукт, чтобы выступить с ним, мне нужно знать, что поддержка есть после покупки. И я быстро понял, что вся компания BagAmp была ... Джек. Так что это делает личность Джека важной для уравнения покупки, если мне понадобится его помощь в дальнейшем.
И из постов, которые он здесь выложил, у меня не сложилось хорошего ощущения. Было много антагонистических и агрессивных сообщений о его конкурентах, клиентах, которые не соглашались с его мнением и т. Д. Мне было трудно поверить, что если у меня возникнут проблемы с его продуктом, он бы быть там за моей спиной.
Так что, к сожалению, личность играет роль в этом случае. Живи мечом, умри мечом - ты не можешь наскочить на темы обсуждения и бросить кучу зажигательных бомб, не ожидая, что некоторые вернутся в твоем направлении. Просто говорю ...
Тем не менее, это звучит как полезный продукт, и я надеюсь, что они найдут стратегию ребрендинга / распространения, которая работает. Это сложный бизнес.