Humidipak информация

Question

Привет,
Это ответ, который я получил от Humidipak (опубликовано с их разрешения).

"Джон, спасибо за ваше письмо. Это не официальное заявление от D'Addario. Все, что я могу вам сказать, это то, что я знаю. В настоящее время мы еще не работаем с системой Humidipak. Мы надеемся в ближайшее время перезапустить, ожидая результатов тестирования. Решение этой проблемы оказалось более сложным, чем ожидалось. Кроме того, исправляя эту проблему, мы не хотим невольно создать / раскрыть еще одну проблему. Мы считаем, что лучше всего принять время, чтобы убедиться, что все «я» усеяны, а «пересечены» вместо того, чтобы торопиться с ним на рынок. Мы стремимся выпустить продукт, как и любой другой. Надеюсь, что это поможет уменьшить? Мы понимаем беспокойство, и далее Благодарим Вас за терпение в этом процессе. Спасибо.
Марк Ролдан Руководитель отдела обслуживания клиентов и потребителей D'Addario & Company, Inc. Более 100 лет опыта. "

А пока. Я буду заполнять аквариум!

Answer 1

Я тоже не хочу замену. Продукт не работает для меня. Я отправил им множество электронных писем с просьбой заменить пару строк. Типичный ответ: «Мы работаем с ними в порядке их получения, спасибо за ваше терпение».

Я отправил свой в путь более двух месяцев назад. Я не могу представить, что очередь настолько велика, что мне не могли послать несколько строк.

Грег

Answer 2

Хорошо, что они все еще агрессивно работают над этим. Многие из нас движутся в сезон, когда нам нужно что-то использовать сейчас. Пока они работают над этим, возможно, это были бы хорошие отношения с клиентами, чтобы отправить нам дешевый , который требует впрыска воды. Розничная цена составляет около 13 баксов, но я уверен, что это обходится им гораздо дешевле, чем производить.

Answer 3

Спасибо за публикацию информации.
Хотя я считаю, что неуместно выпускать непроверенный продукт, у них нет причин немедленно откладывать выдачу кредитов таким людям, как я, которые не хотят замену.
Я слышал пока ничего от них.

Answer 4

Это звучало как довольно разумный ответ для меня. Потенциал продукта, как только ошибки устранены, огромен. Я знаю, что когда я уверен, что это безопасно, я буду использовать его для обеих моих премиальных гитар. Это должно быть безопасно, хотя!