Есть гумидипак?

Question

Многие из нас знают об отзыве продуктов Humidipak. Я сам вернулся 2. Но теперь, когда погода становится холоднее, и все системы отопления загораются, мне было интересно, слышал ли кто-нибудь от Planet Waves о получении замен? Я получил подтверждение от компании, что они получили мои возвращения, но это последнее, что я слышал. Кто-нибудь получал замены или даже слышал, что будет дальше?

Answer 1

Я отправил свой Гумидпак примерно в то же время, что и большинство других. Я запросил кредит магазина, а не замену Humidpak. Более месяца назад я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в течение 2 дней они собираются выслать мне замену Humidpak. Я ничего не получил.

Я думаю, что мы можем списать это с моих друзей, они кажутся совершенно некомпетентными и явно не заинтересованы в обслуживании клиентов. Лучший способ ответить - больше не покупать их продукты.

Не задерживайте дыхание, слушая их.

Answer 2

Я все еще использовал Humidipak, пока не увидел сообщение о разрушенной гитаре прошлой ночью. После отправки RMA мне сказали, чтобы я отправил их обратно, и я отправил электронное письмо с вопросом, заберут ли они доставку. Я вставил их ответ ниже ...
__________________________________________________ ________________
"Спасибо за вашу электронную почту. В настоящее время мы еще не работаем с системой Humidipak. Мы надеемся запустить ее через месяц, ожидая тестирования Результаты. В это время мы заменим все отправленные обратно прямые отправления, а также отправим дополнительное количество. Это должно компенсировать любые расходы на доставку, понесенные вами изначально. Мы понимаем вашу озабоченность и еще больше ценим ваше терпение в ходе этого процесса. Спасибо. "
__________________________________________________ _________________

У меня все еще есть один пакет, которого не было в списке отзыва, поэтому я использую его сейчас, надеюсь, они получили правильные номера лотов !!
-Марк

Answer 3

Я прочитал сообщение парня о паке, просочившемся по всей его гитаре. Я предполагаю, что когда появятся эти новые замены, мы захотим часто проверять наши гитары, чтобы убедиться, что с паками все в порядке. Я уверен, что не хотел бы, чтобы это случилось с моими двумя осями!

Answer 4

Вы могли бы подумать, что они разместят публичное заявление. Работа с индивидом. электронная почта и фиббинг не годятся для бизнеса или продуктивного времени. На сегодняшний день нет никакой информации о том, какие действия они предприняли.
Кроме того, что они сказали мне несколько месяцев назад, чтобы отправить его обратно, как уже сказали другие ... в мой день.

Answer 5

Я не вернул свой, и я все еще использую их.

Никаких проблем вообще.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал BlastersFan55 ↠ Я не сделал не вернуть мой, и я все еще использую их. Никаких проблем вообще.

После прочтения того, что случилось с Trex в "Red Alert" нить, теперь я собираюсь их вернуть.

Это действительно ужасно, что с ним случилось, но он, возможно, спас меня от какого-то тяжелого урона, так как я использую хьюмидак в трех гитарах. Я ценю это, и, надеюсь, он получит некоторую реституцию.

Answer 7

Все еще жду их, чтобы ответить мне о возмещении. Мое письмо было отправлено некоторому вице-президенту для "рассмотрения". Они не хотят выкашлять $$ - они бы предпочли, чтобы я подождал еще месяц или около того их новую и улучшенную версию.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал dmarkturner ↠ Я говорил с представителем компании пару недель назад на конференции IBMA, и он сказал, что, скорее всего, это произойдет в первом квартале 2008 года, прежде чем проблема будет устранена. Он сказал, что проблема была в производителе.

Так что мы вернем их весной, когда придем время, в котором они не нужны. какое-то время? :)))

Answer 9

Да, отлично подходит для отношений с клиентами. Одна альтернатива, о которой я подумал, когда моя скоро высохнет, - это пойти в сигарный магазин, где есть то же самое для хьюмидоров; однако самая низкая влажность составляет 65%. Я думал, что один или два из них в случае вместе с Зорбом - он может сделать то же самое. Я собираюсь немного поэкспериментировать, чтобы увидеть, могут ли они работать.

Answer 10

Я разговаривал с представителем компании пару недель назад на конференции IBMA, и он сказал, что, скорее всего, это произойдет в первом квартале 2008 года, прежде чем проблема будет устранена. Он сказал, что проблема была с производителем.