Сообщение от Herb Hunter ↠ ... Прежде всего, я хочу сказать что Кирк Сэнд - новатор и делает красивые, очень хорошо обработанные гитары. Многие известные игроки используют его гитары: Кевин Юбэнкс, Хосе Фелисиано, Ричард Смит и др. Я разговаривал с другими, у которых был хороший опыт в плане поддержки после продажи.
Я связался с ним о ремонте трещины на задней части моей гитары, согласно первоначальному соглашению. Ему потребовалось около двух лет, чтобы наконец дать мне возможность отправить ему гитару. (Я бы позвонил, чтобы узнать, отправил ли он ему, и он сказал бы, что сейчас не время звонить мне через несколько месяцев.)
Когда он был возвращен мне через UPS, после распаковки я обнаружил трещину в верхней части кедра, выходящую из одного из слотов управления предусилителем. Я сразу сказал ему об этом, и он предложил мне отремонтировать его кем-то другим. Я отнес его Рэнди Хьюзу в Северной Каролине, который в прошлом отлично за меня работал и работает над гитарами Дойла Дайкса. Не зная, что я уже разговаривал с Кирком Сэндсом, Рэнди Хьюз предложил отправить его обратно Кирку Сэндсу, объяснив, что Кирк захочет узнать о проблеме.
Я снова позвонил Кирку и попросил его починить гитару, добавив что я заплачу за него, чтобы починить его, но он не будет. Вместо этого он сказал, что отправит мне по электронной почте имя ближайшего ко мне мастера, который захочет его починить. Я никогда не слышал от него снова. После этого я больше не хотел гитару.
Я выставил ее на продажу на eBay, не получил предложений (кто-нибудь заметил, что гитары высокого класса не продаются на eBay?), А затем отправил ее Музыка & Больше в Дэви, Флорида на консигнации. Они отремонтировали его там, но через девять месяцев не смогли его продать. Я отправил его в Нэшвилл, чтобы попытаться продать его на конвенции CAAS. Кирк Сэнд был там, как всегда, и согласился продать его для меня за 20% комиссии. Он нашел покупателя на конгрессе не позже, чем через десять минут после того, как я договорился о его продаже.
Область вокруг слотов была известным слабым местом до того, как рухнула моя, и Кирк Сэнд начал укреплять эту область некоторое время после того, как моя гитара сделанный. Я думал, что он должен был добавить подкрепление к моему, пока он ремонтировал трещину в спине. ... |