Я думаю, что было бы трудно найти значительное число тех, кто присоединится к кампании и напишет письмо, недовольный или нет. У вас есть 48 ответов от более заинтересованного, чем обычно, тела, которые говорят, что у них были проблемы, требующие возвращения или ремонта.
Для тех, кто доволен ремонтом, категория ответа отсутствует. Те, кто попадают в эту категорию, могут не быть кандидатами на участие в писательской кампании.
Можно надеяться, что Taylor будет отзывчив на любых недовольных клиентов. Видимо, некоторые считают, что это не так. Звучит так, как будто некоторые люди были полностью сбиты с толку и сказали, что проблемы в их голове.
Это говорит мне о том, что число недовольных, предлагающих конструктивную критику, должно быть достаточно большим, чтобы привлечь внимание Taylor. В 1996 году они производили 15 000 гитар в год. Я знаю, что сейчас он выше, чем сейчас, но чтобы получить 5%, чтобы присоединиться к вашим усилиям, потребуется более 750. И кто скажет, что Taylor будет реагировать на 5%?
Они обрезают шнур с 3000 + преданными чуть больше года назад без особого беспокойства. Я бы на самом деле не обращал на них внимания.