МОЯ ж ... на трещину!

Question

Я продал свой W15 несколько дней назад .... поставил застрахованный ИБП, и он прибыл с 2-дюймовым треском в задней части ... :O

Я сделал много фотографий перед отправкой, поэтому я должно быть покрыто страховкой UPS, верно?

Я не являюсь первоначальным владельцем, поэтому никаких гарантий не требуется.

Есть идеи относительно того, сколько будет стоить ремонт?
Могу ли я сделать это на месте или лучше отправить его на Taylor ...

Думаю, я верну его в свою подпись, так как я действительно не хотел его продавать ..

Answer 1

Как человек, который занимается UPS каждый день, позвольте мне добавить сюда свои 2 цента.

Если коробка, в которую вы поставили гитару, показывает повреждения, то у вас есть хороший шанс разрешить претензию при условии, что вы сделал хорошую упаковку. Сохраните коробку и все относящиеся к ней упаковочные материалы.
UPS использует службу претензий третьей стороны, и первым полученным вами ответом будет отказ в претензии. Не позволяйте этому удерживать вас. Следуйте за ними, и вы получите решение проблемы.
Я подал несколько претензий за испорченный товар, и у меня всегда есть UPS, чтобы оплатить претензию.

Если в транспортной коробке нет реального ущерба, то вам почти не повезло.

Answer 2

если ваши фотографии не показывают доказательство даты, когда они были сделаны, они в значительной степени бесполезны в качестве доказательства. Вот почему было бы неплохо сделать снимок с бумагой того дня, если вы берете их (или каким-либо другим способом доказать дату, когда они были взяты).

Я буду второй рекомендацией Ларри, чтобы отремонтировать ее на местном уровне. Или вы могли бы арестовать трещину на месте и ТОГДА отправить на Taylor, чтобы сделать финишную работу.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал gunthermoose ... Любые идеи о том, сколько это будет стоимость ремонта? ... Могу ли я сделать это на месте или лучше отправить его на Taylor ...

Привет, Гантермус ...
Это будет зависит от того, нуждается ли он в простой шипе, поврежденной скобе и / или нуждается ли он в финишном ремонте.

У друга, у которого Martin D-41, была сторона с трещинами (о 5-6 дюймов после его распространения) когда дело было прекращено. Это было 85 $, чтобы очистить его, чтобы остановить трещину без окончательного ремонта.

Я бы сделал это локально по двум причинам.
1 - быстрее
2 - он может распространяться больше во время доставки

Answer 4

Поскольку такие вещи не являются гарантией, я бы исправил их локально. Не должно стоить дорого. Я бы подал иск о возмещении убытков в UPS, но был бы готов к настоящим хлопотам. UPS не любит платить за ущерб, и они будут тянуть ноги и требовать пачки документов. Документируйте ВСЕ и стойте на своем, они в конечном итоге пройдут.
при редактировании: Если возможно, сохраните коробку, в которую была поставлена ​​гитара, или получите фотографии, показывающие любое повреждение упаковки. Первой линией защиты UPS будет обвинение в повреждении неправильной упаковки.

Том