Цитата:
| Первоначально опубликовано gunthermoose Кроме оплаты ремонта, что еще я могу ожидать, чтобы они заплатили за ..
Будет ли UPS платить за все это? |
Вы «объявляли ценность», когда отправляли гитару? UPS автоматически страхует посылки на сумму до 100,00 долларов США. Если вы застраховали свою гитару по продажной цене, вам лучше поискать «восстановительную стоимость». Я не уверен, как UPS может относиться к счету за ремонт ...
Мы делаем большую доставку, но это все просто, а повреждения / претензии довольно очевидны (замените содержимое). Я не знаю, за что вы продали гитару (и ... я не собираюсь пытаться вернуться назад по математике, учитывая ваши проценты PayPal / eBay и т. Д. :-), и я не очень понимаю, что делает и делает UPS не охватывает, но у нас есть некоторый (тонкий) опыт в этой области, включая следующую историю.
У нас было одно явное исключение при доставке с UPS, отсутствие разрешения которого заставляет меня усомниться в том, насколько далеко UPS будет хотеть пойти до реституции. Мой зять случайно принес с собой ключ от арендованной машины, когда он и его семья приехали. Совершенно положительно пришлось вернуться туда, откуда они приехали, и прибыть на ночь. В пт-сб., Не меньше. Изучив наши варианты, мы пошли с UPS (у нас ежедневный пикап). Мы выбрали любой вариант с колокольчиками, свистками и флагами - субботняя доставка! Должно быть там на следующее утро! И т. Д. Это исключения, поэтому к пакету следовало относиться с особой тщательностью.
ИБП полностью испортился, с видом на пакет в местном хабе (5,5 миль отсюда). Мало того, что посылка не была доставлена в субботу, они даже не поняли, что она не была в пути до понедельника. Они доставили его во вторник.
К моменту получения ключа их ошибка обошлась моему шурину в пару сотен долларов в виде арендной платы. Однако в этом случае UPS не посчитала «последствия» применимыми, т. Е. Несмотря на то, что их неспособность доставить посылку, как гарантировалось, привела к очень прямым затратам, они не желали предлагать что-либо кроме возмещения стоимости доставки ($ 25- $ 50; я забыл фактическую сумму).
Я полагаю, что, учитывая объем пакетов кораблей UPS, их действительно можно взять в поездку (особенно, если люди начнут считать «Эмоциональный дистресс» и как!) с «периферийными затратами», так что - они, по-видимому, ограничивают свое покрытие фактической стоимостью отправленных предметов и / или первоначальными затратами на доставку (опять же, это, в основном, анекдотично, а не на основе известной политики).
Я могу ошибаться или неправильно прогнозировать, что может означать наш опыт в вашей ситуации, но это заставляет меня сомневаться в том, что UPS примет во внимание что-либо кроме стоимости доставки первоначальной отправки и / или стоимость / стоимость инструмента.
Итак, возможно, я только что рассказал несколько историй, которые не имеют ничего общего с тем, как UPS обрабатывает ваше дело. Просто ... начинай звонить им, и продолжай звонить, и посмотри, что они говорят сами. Да, и сохраните всю оригинальную упаковку, как указано где-то выше; учитывая сумму денег, они могут захотеть увидеть, как именно была упакована гитара.
Дайте нам знать, что будет дальше!
- Сара