Такая нить может иметь большое значение для компании, которая открыта для обратной связи со своими клиентами, но не имеет большого значения, кроме выхода для разочарованных конечных пользователей, для компании, которой все равно, что думают ее клиенты. Кажется очевидным, что многие гитаристы не заботятся о внешнем виде сустава пальца, а другие просто не заботятся. Казалось бы, Taylor поняли это до того, как приняли решение положить сустав пальца на шею, но все равно решили это сделать. Вероятно, они не собираются сейчас менять дизайн, и вряд ли они захотят услышать от клиентов, которым не нравятся суставы пальцев. Также может показаться, что Taylor захочет тратить энергию, пытаясь убедить клиентов принять шею с кончиками пальцев, даже если им это не нравится (хорошо для продаж). Компании, отличные от Taylor, в прошлом использовали методы позора, чтобы успокоить клиентов, которые говорят негативно. «Всем остальным действительно нравится дополнительная дыра в нашем продукте». или «Ни один человек в мире никогда не замечал дополнительную дыру в нашем продукте. Они фокусируются на использовании продукта, а не просто критикуют эту дополнительную дыру». Я уверен, что Taylor не делает этого ...