Цитата:
Интересно, сколько времени им понадобится, чтобы понять это? |
Десятилетия назад До того, как мы с женой поженились, мы работали в одном и том же месте, кренились в одном и том же месте, и наши фамилии начинались на одно письмо друг от друга, но в остальном были очень похожи.
Однажды она приходит в работа и без посторонней помощи говорит: «Банк никогда не зачислял мой прямой депозит. Я позвонил им, и они не помогли, они настояли, что сделали, но мой баланс отключен на XXXX.xx долларов».
Что-то мелькнуло в моем мозгу. Я сказал: «Подождите, по какой-то причине мне зачислили такую же сумму на мой счет». Мы проверили это через наши головы и поняли, что они положили деньги ЕЁ на МОЙ счет. Человеческая ошибка. Помните, наши фамилии были очень похожи.
Мы вместе пошли в банк, чтобы исправить ситуацию. Мы объяснили все подробно, но сначала они отказались признать, что могли допустить ошибку, даже когда мы показали их черным по белому свидетельству. Они отказывались исправлять ситуацию (переводить деньги со своего счета на ее), пока я не сделал небольшое словесное «выкручивание руки», чтобы убедить их, что это будет лучше для нас - и для них. Я мог бы просто выписать ей чек в правильной сумме, но мы чувствовали, что нам нужно сделать заявление о том, что это довольно серьезная ошибка, им нужно было распознать и принять подотчетность, поэтому им нужно было исправить ошибку и перевести деньги. .
Мой отец, как бизнесмен, имел широкие отношения с банками и объяснил, что банки, по крайней мере в то время, редко хотят допускать ошибки любого рода, будь то положительные, отрицательные или нейтральные, потому что это отражается отрицательно в банке PR как места, которым «можно доверять».
Банки - это не безопасные места, в которые им хотелось бы, чтобы люди верили. Несколько лет назад местное отделение крупного общегосударственного банка получало платежную ведомость целого школьного округа, которую он никогда не сможет восстановить.
Если женщина, которая сейчас является моей женой и мной, не работала вместе, не общались друг с другом, не помогли решить проблему, возможно, ошибка
никогда не была исправлена.