Чудеса пожизненной гарантии

Question

Я начал эту новую тему в качестве контрапункта другой теме о морали ограничения гарантии первоначальному владельцу.

Когда я впервые начал свое путешествие на гитаре, и узнал о великолепных гитарах от подобных Martin, Taylor, Санта-Крус, Collings и т. Д., И это лишь некоторые из них. Я был поражен, узнав, что эти производители известных брендов дали пожизненные гарантии. Я нахожу это удивительно щедрым. Гарантийные ремонтные работы должны съесть большую часть их прибыли.

Сколько продуктов, о которых вы знаете, дают вам пожизненную гарантию? Не так много. Единственный другой продукт, о котором я могу подумать, это инструмент Sears Craftsman.

Мы все должны быть благодарны за это.

Answer 1

Цитата:

Первоначально опубликовано BuckRogers ↠ Это одна из причин, по которой я действительно стремлюсь купить новую Martin у одного из спонсоров форума, а не покупать подержанную. Новые модели могут стоить на ~ 100 долларов больше, чем я мог бы найти в аналогичной подержанной гитаре. , но на мой взгляд, гарантия компенсирует это.

Несколько раз я был свидетелем необходимости гарантийных работ одного из крупных производителей, упомянутых в этой теме. отметили, что они будут выполнять гарантийную работу только при условии, что также была выполнена негарантийная работа, связанная с инструментом. Когда «необходимая» негарантийная часть была рассчитана в фактической стоимости для них, для выполнения требуемого сброса шейки была компенсирована плата за сменные лады, расход материалов и т. Д.

Суть в том, что мы можем Не хвалите их за «пожизненную гарантию».

Из того, что я прочитал на форуме, кажется, что фактические затраты для владельца с течением времени становятся чем-то вроде движущейся цели.

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано LarryVe ↠ Гревен дает его гитара гарантия на всю жизнь гитары, а не владельца. Я думаю, что он единственный, кого я знаю, который делает это в мире гитар.

Гревен определяет, что такое "жизнь" гитары? Как владелец гитары может узнать, когда она «мертва»? Язвительный ответ будет: жизнь закончилась, когда требуется гарантийный ремонт. ;)

Answer 3

Мой 2012 Martin D-18 нуждался в переоснащении шеи через 18 месяцев.

Я был рад, что мой местный гитарный техник, сертифицированный Martin, смог (и хотел) войти в него. коснитесь Martin и получите разрешение на выполнение работы, которую он затем выполнил чудесным образом, абсолютно бесплатно для меня.

За исключением 9 недель без гитары, это было совершенно безболезненно.

Зачем ему нужно было менять шею только через 18 месяцев? Я не знаю. Но, Martin, безусловно, выполнили свои обязательства передо мной, когда я купил гитару и зарегистрировался как первоначальный владелец.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от RustyAxe ↠ Не в все ... это встроено в структуру ценообразования.

Согласен, но это сложно!

Продукт воспринимается покупателем как более ценны благодаря лучшей гарантии, поэтому они готовы платить больше.

Хорошо гарантированный продукт обычно будет иметь более высокую остаточную стоимость на используемом рынке - что делает продукт более сильным конкурентом на НОВОМ рынке - таким образом, клиент часто готов платить больше.

Я бы сказал, что в некоторых случаях улучшение гарантии и увеличение MSRP может фактически повысить прибыльность.

Answer 5

Я играл во всевозможных местах с 1975 года или около того, и мне никогда не требовалась гарантийная работа ни от одной из трех американских гитарных компаний. Для меня это абсолютно ничего не значит.

rct

Answer 6

Цитата:

Сообщение от lfoo6952 ↠ Гарантийный ремонт работа должна съесть хороший кусок их прибыли.

Совсем нет ... это встроено в структуру ценообразования.

Answer 7

Я один раз изношал 10 мм х 3/8 разъем для Mac. Когда пришел парень с инструментами Mac, я представил его ему на замену, и он сказал ... «На него не распространяется пожизненная гарантия».

Он объяснил, что, поскольку я его изнасиловал, это был срок службы. инструмента. Если бы я сломал его, он мог бы заменить его.

Я положил его в тиски и взломал. Инструмент заменен!

И тут я подумал, что это значило МОЮ ЖИЗНЬ. 8)

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал lfoo6952 ↠ Я начал эта новая тема в качестве контрапункта другой теме о морали ограничения гарантии первоначальному владельцу. Когда я только начал свое путешествие на гитаре и узнал о великолепных гитарах от таких, как Martin, Taylor, Санта-Крус, Collings и т. Д., И это лишь некоторые из них. Я был поражен, узнав, что эти ведущие производители брендов дали пожизненные гарантии. Я нахожу это удивительно щедрым. Гарантийные ремонтные работы должны съесть большую часть их прибыли. Сколько продуктов, о которых вы знаете, дают вам пожизненную гарантию? Не так много. Единственный другой продукт, о котором я могу подумать, это инструмент Sears Craftsman. Мы все должны быть благодарны за это.

Cross Ручки предлагают пожизненную гарантию - отремонтируйте или замените. Не то чтобы многое могло пойти не так с ручками, но это обнадеживает, когда компания стоит за своими продуктами. Я обнаружил, что поддержка клиентов Taylor отличная.

Answer 9

Многие автозапчасти, которые я приобрел, имели пожизненную гарантию.

Answer 10

Гревен дает своим гитарам гарантию на всю жизнь гитаре, а не владельцу. Я думаю, что он единственный, кого я знаю, который делает это в мире гитар.