Это действительно сложный вызов ...
Я играю пальцем, поэтому у меня нет утюгов в этом огне, кроме того, что я тоже не хотел бы покупать гитару, которую кто-то поцарапал.
Я могу видеть точку зрения продавцов, и я уверен, что они видели сообщения на этом и других форумах от игроков, которые практически апоплектичны из-за небольшого изъяна, спрашивающего, должны ли они требовать возврата денег, возврата или скидка.
Это должно быть в глубине души.
Я видел, как люди ломали гитару в магазинах (в основном, электрику), а иногда и невинных, которые были такими новыми гитарам, которые не понимали, что они делают ... что не делает урон менее ... разрушительным.
Интересно, сколько игроков будут покупать гитару в магазине с более либеральная политика выбора, но затем, сделав свой выбор, купите ту же гитару в Интернете или в другом магазине, чтобы получить первозданную.
Потеря продаж из-за того, что вы повредили инструменты по сравнению с потерей продаж, потому что у вас есть политика контроля ущерба?
Согласен ... Это беспроигрышная ситуация.