Я хотел бы поблагодарить всех вас, кто приобрел гитару Pono. И большинство из вас, кто сделал прыжок веры, зрение невидимо. Без сети дилеров и музыкальных магазинов, где демонстрировались наши гитары, это, без сомнения, вызывало беспокойство с вашей стороны и было сумасшедшим предприятием с нашей стороны.
На этом этапе моей карьеры струнного инструмента у меня была последняя страсть. На самом деле это были первые ... гитары и мандолины. Затем где-то на этом пути возник спрос на укулеле высокого класса.
Но несколько лет назад я подумал: «Почему бы не сделать несколько высококачественных гитар Pono. Мы уже производим гитары Ko'olau, но они слишком дороги для общего рынка.
Наш завод на Яве, Индонезия гораздо более экономически эффективен, но в то же время профессионально настроен и работает, как тот, что у нас на Гавайях. Таким образом, мы можем сделать аналогичную гитару по цене 1/3.
Но, тем не менее, без музыки В магазинах их запасали, это была азартная игра. Я подумал ... в худшем случае я оставлю первую партию для себя как памятную коллекцию и наследство для моих детей и внуков. А потом забуду весь проект.
Короче говоря, наш гитарный проект был успешным, и мы все еще производим и продаем несколько штук для прямых продаж.
Извините за такое длинное письмо, но к чему все это приводит, так это к нашему веб-сайт.
Я получаю звонки, электронные письма и чаты в чате, указывающие на то, что ponoguitar.com не функционирует. И вы правы. На самом деле, теперь он даже не открывается. Я не хочу показаться настолько уверенным в себе, что это не имеет значения, потому что, особенно без дилеров, чтобы показывать и рассказывать, я вынужден признать халатность и неуважение к нашим клиентам. Я частично заплатил нескольким так называемым веб-дизайнерам за помощь, и пока они были либо непрофессиональными, либо неэтичными мошенниками.
Сайт изначально был разработан моим сыном как сайт "корзины покупок". Использовался Magento, однако Word Press мне было бы легче внести незначительные изменения.
Но мой сын хотел, чтобы он был похож на его собственный theukulelesite.com, который прекрасно настроен. Однако вскоре я обнаружил, что делать высококачественные гитары, а затем продавать их, нажимая на кнопку, бросая их в «тележку», просто не очень хорошо. Покупка хорошей гитары - это личное дело, а зачастую и пожизненное вложение. Не дешевая выбрасываемая игрушка. Клиенты хотят обсудить варианты и возможности по телефону или электронной почте. И я получаю удовлетворение в предоставлении отличного обслуживания клиентов.
Так что веб-дизайн стал бесполезным. Я хотел и все еще хочу простой «информационный» сайт. В нем должно быть немного «о нас» и немного «истории», а затем дискуссии о различных вариантах дизайна, включая каркас дерева, переплет, шкалы и т. Д., А затем краткие описания, фотографии и видео для каждой модели.
Где это сейчас, у нас нет веб-сайта. И я извиняюсь перед всеми, кто чувствует себя обеспокоенным или обиженным, или не может понять, как мы можем делать хорошие гитары, но не имеем функционального веб-сайта.
Мы по-прежнему получаем несколько звонков и электронных писем каждый день. И это хорошо. Это иногда происходит несколько раз, пока клиент не сузит то, что он хочет. И нам это нравится, чтобы все были довольны. Но я понимаю, что большинство людей хотели бы взглянуть на «каталог», который раньше был бумажным и теперь доступен в электронном виде через веб-сайт.
Если у кого-то из вас есть практические предложения, я открыт для них.
Алоха, Джон Китакис