Как уже упоминалось, международные перевозки не всегда легкая прогулка. Давайте постараемся не тривиализировать чьи-то проблемы только из-за нескольких положительных впечатлений, которые вы испытали в процессе. Вещи могут пойти не так, и если вы этим не зарабатываете на жизнь, то вы не знаете, как заранее снизить эти риски. Облегчение для покупателя - это то, что мы, дилеры, пытаемся сделать, но для обычного продавца в AGF я стараюсь уделять больше внимания защите себя как продавцов, когда даю такой совет. Оооочень:
1) Таможня. Да, большую часть времени гитары плывут по таможне без проблем. Если это то, что случилось со всеми вашими гитарами, то это здорово! Тебе повезло. Это не всегда проходит гладко, и могут возникнуть серьезные проблемы. Однажды я отправил гитару через USPS в Канаду, и она сидела на таможне 4 недели. Никаких объяснений, никаких «проблем» - он просто сидел там. Звонки, электронные письма и т. Д. - все, что они сказали бы мне, это «мы работаем над этим». Никто, особенно покупатель, который только что отправил вам тысячи долларов через PayPal (см. № 2), не хочет такой сценарий. Затем они выпустили гитару без особой благодарности. Я уверен, что вы можете себе представить все другие подводные камни такого рода ситуации - контроль температуры / влажности, проблемы со страховкой, потенциальный ущерб и т. Д.
Кроме того, я не очень часто упоминал об этом, поэтому я Постараюсь подчеркнуть это. USPS теперь требует документы EEI на сумму более 2500 . Раньше вы просто отмечали ценность гитары, писали «подержанную гитару» в форме, и на этом все. Теперь, если это более 2500 долларов, они перенаправят вас на сайт переписи AES, чтобы заполнить документы EEI. Я делаю это для жизни, и я был полностью и полностью потерян на этом сайте. Так что теперь для чего-то более $ 2500 я по умолчанию на FedEx. Они взимают с вас дополнительно 10 долларов, но они оформят для вас документы EEI, и это значительно упростит.
2) Оплата. Кажется, здесь много заблуждений, связанных с использованием PayPal для международных транзакций, но позвольте мне изложить это для вас. Это может быть очень рискованно, особенно если вы не знаете друг друга или у вас есть какие-либо ссылки. PayPal решительно поддерживает покупателя в претензиях / спорах, а более сложные аспекты международной сделки только усугубляют ситуацию. Что происходит, когда этот покупатель из # 1 устает ждать от своей гитары, и он подает претензию "не получен"? Ну, они победят, потому что вы не можете доказать доставку. Вы звоните в PayPal и рассказываете им, что происходит? Нет - им все равно. У вас нет номера для отслеживания доставки. Единственный способ обойти это - банковский перевод, который устраивает не всех покупателей, особенно с отдельными продавцами без обратной связи / репутации. Опять же, как и в случае с № 1, если у вас никогда не было проблем с этим, и вы думаете, что PayPal просто великолепен для продажи международных товаров, хорошо ... Я надеюсь, что это продолжит работать для вас. Но поверьте нам, которые используют его каждый день для бизнеса - PayPal не совсем фантастичен, когда у вас есть международный покупатель, который не играет по правилам.
3) Оформление документов / и т.д. Я отправил гитару во Францию один раз через DHL, много лет назад, когда я все еще использовал их. Там все хорошо, но французские обычаи позвонили и захотели какую-то непонятную форму, которую мы никогда не использовали. Конечно, они позвонили и попросили форму только после того, как гитара вернулась через Атлантику. Угадайте, кто застрял с этим счетом в 300 долларов, плюс еще 300 долларов, чтобы отправить его обратно? Все из-за бумажки. И мы вернулись к # 2 - покупатель заплатил через PayPal, и они угрожали всевозможным претензиям / спорам / и т.д., так как они не получили свою гитару. Все получилось хорошо, но только после недели или двух беспокойства и множества обнадеживающих писем.
Подобные вещи могут случиться, отправляете ли вы 10 миль за границу Канады или отправляете в Катар. Я хочу прояснить, что я счастлив отправлять международные , и я отправил по всему миру, но просто знайте, что существует множество причин, по которым отдельный продавец может не захотеть. Для гитары за 500 или 1000 долларов она будет хорошо работать 99 раз из 100? Хорошо обязательно. Но если кто-то не хочет рисковать этим 1%, когда речь идет о дорогой гитаре, давайте постараемся не раздражать их :)