Я думаю, суть в том, что каждый из нас должен решить, сколько стоит предмет и хотим ли мы делать на него ставку. Может быть, накладка имеет ценность для кого-то.
Я один из тех, кто позвонил в отдел обслуживания клиентов и поговорил с Майком, попросив накладку для моего Большого ребенка (нет, он не продается). Когда я спросил, могу ли я купить накладку для него, он ответил, что нет, но я мог бы получить ее бесплатно. Казалось, он получил удовольствие от этого. Мне пришлось позвонить Стиву Парру на следующий день и сказать ему, как это меня впечатлило.
С тех пор я купил два Taylors, и одна из причин была в том, что за гитарой было именно такое обслуживание. Многие люди никогда не будут общаться с Тейлором и не будут участвовать в этом форуме, поэтому они, вероятно, понятия не имеют, что компания собирается сделать, чтобы поддержать своих клиентов. К сожалению, некоторые из этих людей станут жертвами продавцов Ebay с вещами, которые владелец Тейлора мог бы получить дешевле или бесплатно от Тейлора.