Я согласен с AmyFB, особенно в том, что касается "предотвращения розыгрыша". Мне нравится думать, что стоимость клиентских льгот компенсируется дополнительным доходом от продаж, который он (надеюсь) генерирует.
И я думаю о туре как о частичке продаж. Вроде того, как получить во Флориде таймшер - они платят вам, чтобы выдержать продажи высокого давления. Я думаю, что экскурсию посещает один из двух посетителей: 1) кто-то интересуется компанией / продуктами (кто будет будущим клиентом) или 2) кто-то, кто уже является клиентом и поклонником компании.
В этих случаях большинство рифф-раффа держатся подальше. Не совсем, я полагаю, но, как правило, большинство людей являются текущими или потенциальными клиентами (я думаю).
Я не пытаюсь быть дешевым, чтобы не получить "халяву". Мне нравится идея взимать плату за вход, чтобы сохранить рифф-разыгрыш, но затем компенсирует гонорар с добычей.