Спасибо вам, ребята. Спасибо, что знаете, насколько серьезно я (мы) относимся к приятным клиентам. Мы не всегда добиваемся успеха, и это разрывает нас, когда мы разочаровываем кого-то, но это случается Тем не менее, я буду наклоняться назад, чтобы сделать это как заказчиком, так и специалистом по продажам, как только смогу.
# 1) Я должен жить с собой.
# 2) Я (хочу) жить с мастером Макнайт. :)))
Конечно, Тим заставляет меня выступать в качестве тени, следуя за ним в его магазине с фотоаппаратом в руке, потому что, как и многие слуги, Тим - отшельник.
Я очень "человек" «. Поскольку 99% наших клиентов живут в других штатах и разных странах, они не могут совершить поездку сюда. Я лично хочу документировать фотографии для наших клиентов, чтобы они могли «почти» чувствовать, что они здесь с нами.
Я перехожу за борт с фотографиями? Может быть, но мне нравится делиться ощущением Рождества с теми, кто покупает гитары McKnight, поскольку они получают подарок по электронной почте о сборке гитары. Мне эгоистично весело, когда они обнаруживают, что их гитара McKnight доставлена у их дома, если она была невредимой во время доставки. (Без доставки дымохода.)
Нам нравится, когда клиенты McKnight могут прийти в магазин, чтобы забрать свой лес, но если они не могут, я здесь, чтобы сделать все это для них. Я не воспринимаю свою работу легкомысленно. Я схожу с ума от мужа, выбирая идеальное сочетание переплета и тому подобное. Я хочу, чтобы цвета дерева были идеальными. Спросите любого клиента, который когда-либо был здесь. (Тодд / фитнес, Курт, Кенни, которого мы строим на данный момент.) Мы удостоверяемся, что они «приспособлены» к размеру, звуку, комфорту. Им нужно знать свою гитару внутри и снаружи. Ну, за исключением «секретов», которые есть у всех luthiers.
Наряду с картинками я описываю шумы и ароматы как пески и крошки Тима. Я добавляю несколько комментариев, которые могут прочитать только клиенты. Я оставляю необработанные куски древесного лома, чтобы они могли потом их потрогать и сравнить. Я сочиняю слова, но покупатель знает, что я имею в виду, когда говорю об их «МакГит-в-сумке». Конечно, большинство мастеров считают это глупой тратой времени. В моем случае это не так. Я с удовольствием делюсь этим.
Я ценю ваш добавленный вклад, и вы правы, предупреждая кого-то, кто ищет свою первую нестандартную гитару.
Я не могу сказать вам, как глубоко это разбивает мое сердце, когда я слышу истории о ком-то, кого большинство из нас может считать квалифицированным юристом, который
A) берет деньги и бежит или
B) дает ложные обещания и даже не трогает продукт, пока клиент терпеливо ждет или
C) заставляет невинного клиента чувствовать себя дураком за то, что он так доверяет, в то время как остальные респектабельные распутники чувствуют себя наполовину больными своей репутацией. дает всем горожанам или
D) начинает хороший старт, а затем бросает мяч целиком и падает с лица земли.
Эти парни не играют честно. Я не чувствую, что этот тип (кхм) более привлекательный является нормой.
Я думаю, по крайней мере, я хочу верить, что большинство мастеров здесь на форуме JR уважают общую толпу игроков и хотят делать то, что правильно.
Я не жена человека, который собирает гитары. Я женат на человеке, чтобы построить их для вас, чтобы собрать. Существуют стандарты, которые должны соблюдаться авторитетными спекулянтами. Если мы с Тимом думаем, что есть что-то, с чем нам некомфортно, мы созываем время вместе и обсуждаем хорошее и плохое.
С одной стороны: не все могут работать так близко с супругом. Я отдаю должное нашим детям за то, что они знали, когда не ходить в магазин. Иногда это может стать довольно интенсивным.
Не для записи, иногда это немного комично, и мастер должен просто смириться с этим, когда с ними кто-то работает.
Да, вы должны были быть здесь, когда я разрабатывал эстетику гитара Gear Head.
Все это говорит о том, что мы не создаем классику, поэтому моей личной информации здесь не нужно. (Сожалею)