Гитарный тур (почему бренды не имеют значения, а дилеры)

Question

Это может быть длинный пост. Я постараюсь быть кратким, но не ныть. Не читайте его, если у вас короткий промежуток внимания ... :)

Я нашел дилера в Германии, который несет Froggy Bottom. На самом деле, он единственный дилер в Германии, который несет Froggy Bottom. Это в 200 км от моего дома - 2 часа езды. Я слышал их, но никогда не играл. Время субботней поездки.

Я позвонил в пятницу днем, чтобы убедиться, что они будут открыты (четверг был выходным, который иногда растягивается на выходные). После нескольких вежливых вопросов о том, что меня интересует и откуда я приеду, меня спросили, знаю ли я, когда я буду там, и хочу ли я кофе или, возможно, небольшой завтрак по прибытии. Вау. (Я не принимал их в предложении).

Меня милостиво встретили, отвели в комнату с ценой, превышающей 100 тысяч долларов, которую вы назвали. Веселитесь, мы оставим вас в покое и вернемся через 45 минут или около того, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо вопросы.

Вингерт, Collings, Фрэнкс, Гудолл, Bourgeois, Лягушачий низ, Lowden и т.д ... Этот ребенок не мог найти лучшую кондитерскую! Я не играл на плохой гитаре, но немногие действительно тронули меня. Гус и Далтон? Очень хорошо, звучит хорошо, дальше. Вингерт, Гудолл, Lowden, повтор пены для полоскания. Опять же, каждая из этих гитар звучала очень красиво. Это не бренд, потому что бренд не имеет значения.

Выделились гитары:

Froggy Bottom P12. Боже мой, это громко! Майкл Миллард нарушает некий ньютоновский закон, и я думаю, что если я продолжу его играть, в пространственно-временном континууме будет разрыв.

Bourgeois OMS (Адирондак и Розвуд). Тонкий, нежный, сбалансированный. Когда вы выбирали от C до G, бас не «гремел» на G, он расцвел . Я не знаю, как еще описать это. Это гитара, которая поставила меня в тупик. Я не мог выбрать между маленькой гостиной и этим ОМ. Две совершенно разные гитары. Два совершенно разных звука. Оба потрясающие. Но может быть только один.

За эти годы я закалил свой ГАЗ и научился быть терпеливым. Я должен был пойти домой и подумать об этом. Решение моей проблемы заключалось в том, чтобы «отвезти их обоих домой на пару недель и посмотреть, что вы думаете после того, как проведете с ними время. Вы можете купить тот, который вам нужен, или просто вернуть их обоих. 1019 *
Что?

Ребята, абсолютно позор, что наше общество дошло до того, что это предложение никогда бы не поступило от дилера сегодня. Он не знал меня, но был очень серьезен. Я честный парень. Если бы я принял его предложение, я бы отнесся к ним как к своему, купил бы его, если бы почесал. Годы, когда моя мама врезалась в меня, мысль о том, что я никому не обязана, удерживала меня от принятия.

Прошло полтора часа, и во время нашего последнего чата меня спросили "так как вам нравится Bourgeois Вы играли в Гудолл? " Да, хорошо, но это не двигало меня. «Вы должны попробовать это, прежде чем уйти», сказал он, и из дела вышел Goodall 000-12. «Этот очень особенный».

Действительно особенный.

Два других, к которым я его сузил, были впечатляющими, но этот Гудолл был изысканным . Чудесно изысканный. Убери этих двоих. Вы могли играть на этой гитаре так деликатно, как хотели, и это было похоже на то, как мама поет колыбельную. Я тяжело копался в нем, он смеялся надо мной и отвечал в ответ трубами ангелов.

Я разразился холодным потом. Мой банковский счет дрожал от страха. ГАЗ был сильным, но я сопротивлялся (главным образом потому, что я предвидел возможную боль в плече при артрите с более крупным нижним приступом). Снова "возьмите его домой с собой на несколько недель и принесите обратно, если это доставит вам неприятности". «Другой вариант - заказать вам салон. У меня есть два слота, которые мне нужно заполнить. Я не обязан его покупать, и мне все равно нужен еще один салон».

Абсолютно смертельно серьезный, и чрезмерно предлагает. Я не чувствовал себя обязанным, поэтому я отказался, но я ожидаю, что мистер Гудолл получит заказ на салон альпийской ели / розового дерева в ближайшем будущем.

Сегодня было откровением, что неописуемое обслуживание клиентов все еще существует и это в очень маленькой немецкой деревне на голландской границе. Если вы живете в Европе, поездка стоит того. Если вы проходите через, это стоит задержки / утечки. Если вы строите гитары, вам будет трудно найти более достойного человека, чтобы продать свое искусство. Вы можете видеть, что Фрогги Боттом говорит о Зале гитары Томми . Это все правда, а потом и еще.

Сегодня также напомнили, что речь никогда не идет о бренде или цене. Это касается индивидуальной гитары. Из 4 Goodalls ни один не был даже близко к той тысяче. Ничего в этой комнате не было. Я буду думать об этом месяцами. Из 3 Bourgeois никто не был близок к этому ОМ. Из 20+ гитар в комнате ни одна не была близка к 3 гитарам, которые я любил сегодня.

Бренд не имеет значения. Цена не имеет значения. Конкретная гитара имеет значение, и один из лучших дилеров на планете наслаждается ими вместе с вами - это опыт, которым вы дорожите.

Answer 1

Я никогда не сталкивался с гитарным магазином с такой политикой, но я неоднократно сталкивался с этим в магазинах скрипки. Мой сын был на пути к тому, чтобы стать хорошим скрипачом в какой-то момент, и мы искали существенную модернизацию его инструмента. Мы посетили несколько магазинов скрипачей, и более одного из них сделали нам подобные предложения ... и он был тогда учеником средней школы.

Были и другие стороны бизнес-модели, которые доставляли мне неудобство. Я вошел и там была витрина, полная скрипок. Не будучи скрипачом, я не мог судить о ценностях любого из них. Хозяин спрашивал: «Сколько ты хочешь потратить? И на лук?» Я дал ему парк с мячом. Он подошел к делу, огляделся и снял несколько скрипок. У меня не было возможности узнать, вытащил бы он те же самые скрипки, если бы я сказал вдвое больше или вдвое меньше. Джон немного поиграл, и владелец предложил бы, как и этот гитарный дилер: «Почему бы вам не взять этих двоих домой на неделю или две и не посмотреть, какой из них вам нравится?» Ни один из них не был новым, так что этот кусок не был частью головоломки, но я все еще чувствовал себя неловко со всей сценой.

Просто, чтобы закончить историю ... мы закончили тем, что купили хорошую скрипку, но она была разрушена в Несчастный случай несколько месяцев спустя, и мой сын бросил играть.

Answer 2

Я долго думал о вашем посте и пришел к выводу; купить Bourgeois! ;) отличная история.

Answer 3

Обратите внимание, что я никогда не говорил, что Томми дает 30-дневную гарантию. Законодательство ЕС требует 2-летнюю гарантию на новые предметы.

Я также хочу уточнить, что я не говорю «забери его домой и попробуй» - это его политика магазина. Это было просто предложение, сделанное мне в то время.

Пока я думаю об этом, американские потребители сделали еще кое-что, что негативно отразилось на рынке. Мы будем требовать, чтобы магазин X соответствовал цене или политике, которые мы нашли в магазине Y; или сопоставьте анекдотический опыт другого клиента.

Кто-то прочтет на этом форуме «вы должны получить скидку 40% от MSRP Martin», и в их местном магазине возникнет конфронтация. Кто-то испортит отношение Wildwood к каждому клиенту как к личности (история «отправь по почте чек»); или мошенничество с системой, которая гарантирует, что этого больше никогда не случится, и это облажается для всех остальных.

Answer 4

Я только что сделал мой Годалл несколько минут назад. Они замечательные гитары, и моя вся Koa Royal Hawaiian GC с вырезами. Я не мог быть более доволен!

Answer 5

Качество обслуживания, которое вы описали в гитарном зале Томми, просто потрясающее.

Я думаю, что владелец магазина - это кто-то страстный, кто действительно заботится об удовлетворенности клиентов.

И в наши дни это становится действительно очень редким.

Моя семья получала ту же услугу, которую вы описали, но только от престижного фортепианного дилера (К. Бехштайн) и канадского или американского индивидуального гитарного дилера.

Как и другие говорили раньше, я думаю, что Томми работает на человека «Слово» с уверенностью.

Печально то, что этот вид отличного обслуживания клиентов стал исключением в Европе, за исключением некоторых очень редких маленьких магазинов мамы и поп.

I Я, к сожалению, пережил катастрофическое обслуживание клиентов из Coda Music UK с Lowden гитарой.

С другой стороны, я всегда получаю отличную услугу от Братства Акустики в Нидерландах.
Это действительно место для редкой гитары в Европе.

Я бы порекомендовал этот магазин Nederland кто-нибудь в любое время.

Но я все еще думаю, что вы получаете самый большой небольшой магазин гитар в США, так как мой отец был действительно восхищенным покупателем гитар Dream (принадлежащих Полу Хоймиллеру) и гитары Paramount в прошлом.

Dneal, вы поделились с сообществом удивительным опытом, так как потенциальный клиент, который хочет купить уникальную гитару с «настоящим» обслуживанием клиентов, узнает, где это сделать с уверенностью в Германии.

Я думаю, вы могли бы (хотя бы временно) вылечить свой ГАЗ, купив Bourgeois ;)
Я сам большой поклонник гитар Даны.

Answer 6

Очень приятно читать. Как бы я хотел, чтобы рядом был такой.