Во-первых, если я вижу фотографию модели гитары, скажем, Martin HD28V, на веб-странице, я обычно вижу заявление об отказе от ответственности: «Фотография не указывает на фактический инструмент» или «Фактический инструмент может не напоминать фотографию». Да, я понимаю, что некоторые гитары будут отличаться друг от друга, если леса - это нечто большее, чем HPL. И я понимаю, что HD28V не похож на D16. Но что значит «не показательный»? Для меня это может означать: «То, что вы видите, не похоже на то, что мы вам отправим». И если гитара, которую я хочу, - это что-то настолько особенное, что я хотел бы увидеть несколько вариантов модели, чтобы выбрать леса, которые мне нравятся больше всего, тогда я предпочел бы видеть фотографии реального инструмента, а не то, что не похоже на то, что Я был бы отправлен. Здесь быстрой ссылки на веб-страницу производителя было бы достаточно, чтобы удовлетворить мой первоначальный интерес.
Во-вторых, как часто вы слышали, как кто-то шел по кирпичному и минометному магазину и говорил: «Эта гитара выглядит (как было бы поиграть) здорово! Сколько «вещей» продается за то, как они выглядят, когда то, как они выглядят, не является причиной существования? Когда меня учили, как продавать продукт, одним из первых правил, которые я выучил, было: «Вы не можете закрыть продажу, если не открыли ее сначала». В режиме онлайн вы не можете открыть продажу, спрашивая, как у детей клиента дела с их новыми брекетами. Итак, как вы открываете продажу онлайн?
В-третьих, я недавно спросил нескольких друзей, спрашивающих мой совет и которые покупали обновления для своих аудиосистем: «Почему вы выбрали этот определенный элемент?» Веб-страница, на которой они выбирали, не имела ничего общего с продуктом, кроме повсеместного словесного выражения о том, как лучшие детали и высочайший класс производства дают превосходный продукт ... yada, yada, yada. Каждый из них согласился с тем, что их интерес к продукту отразился на комментариях пользователей, объявляющих о преимуществах, которые можно ощутить при покупке продукта. Все согласились, что попробуют продукт, основываясь на том, что кто-то, кого они не знали - и даже не знали, существовали ли они - сказали положительно о продукте примерно в двух предложениях. Они даже не приходили в голову, что остальные комментарии или большая часть всех комментариев могли касаться того, насколько паршивым был продукт и насколько плохо он действительно выполнял то, что было обещано - что было немного.