Я запросил ценовое предложение на пару моделей в течение лета, и мне потребовалось около полутора дней, чтобы получить ответ, что показалось мне совершенно разумным. Тед на форуме и, кажется, очень активен и занят, поэтому у меня сложилось впечатление, что он не отвечает. Но электронную почту легко игнорировать или упускать из виду, если другие проблемы насущны, и ее легко похоронить - с небольшим магазином, а не с массовой операцией с собственным кол-центром, вещи могут случайно задержаться или похорониться под другими вещами - если вы Вы действительно беспокоитесь, я бы просто предложил телефонный звонок или (несколько менее срочно) вежливое электронное письмо.