Похоже, действие слишком низкое, и гитаре нужна настройка. Возможно, потребуется регулировка ферменного стержня (для разгрузки шеи, а не действия) или, возможно, новое седло (для более высоких действий). Слоты под гайки также могут быть слишком глубокими, что может потребовать новой гайки. Это удивительно, потому что Мартинс, как правило, активно действует на фабрике. Действие должно быть не ниже, чем 3/32 "на низких E на 12-м ладу. Я предлагаю, чтобы вы обратились к хорошему специалисту по музыке или гитаре и попросили их взглянуть на это. Это не имеет большого значения. Однако, так как это гитара вашего друга, вы можете сначала посоветоваться с ним / ней! Удачи!