Как насчет простого «Спасибо»? (Еще одна рота ГК ..)

Question

Не конец света, но я был сегодня в GC и купил 1Spot Combo Pak (40 баксов) для своей педали. Поднес его к кассе в отделе аксессуаров. где женщина-кассир с кольцом в носу (поздние подростки - в начале 20-х) взяла мою карточку, сделала транзакцию, передала мне квитанцию, затем просто поворачивается и уходит - возвращаясь к тому, что она делала ..

И GC задается вопросом, почему люди ненавидят ходить по магазинам там ...

Маленькая болтовня закончилась.

Answer 1

О, я не знаю Цыпленок с кольцом в носу в нашем GC - это мило ... и приятно.

Боб

Answer 2

Привет, Beachrunner,

Я не знаю, где во Флориде вы живете, но здесь, в Джексонвилле, GC абсолютно ужасен в обслуживании клиентов, и я купил там усилитель Strat и Bugera V22. Я не буду вдаваться в мою историю, но после нескольких добрых попыток сделать там бизнес, им просто все равно, кроме того, что об их акустике не заботятся. Я тоже никогда не буду делать покупки там снова. Музыка Джорджа, с другой стороны, прямо противоположна, и я недавно купил для моего сына Ibanez электрический, чехол для педали и другие вещи, БОЛЬШОЙ сервис!
Они получат мой будущий бизнес.

noledog

Answer 3

Держу пари, что это было кольцо в носу.


Bel isi,
-kyle

Answer 4

Это действительно ударил или пропустил ... иногда ты получаешь такие хипперы, как ты, я должен быть рок-звездой, как опытный OP. Для меня я склоняюсь к тому, чтобы привлекать "купить человека с дополнительным покрытием! Это просто Х больше долларов, человек !! Вы просто потратили в 10 раз больше, чем человек !!" (И как профессионал в области финансов, который точно понимает, почему они настаивают на страховом покрытии, такого рода жесткие продажи, скорее всего, зарываются под мою кожу больше, чем большинство.)

НО ...

В последний раз, когда я был там, взяв Taylor GC, я прошёл ту же самую фразу "эй, не могли бы вы немного снизить цену", которую я делаю каждый раз, зная, что они НИКОГДА этого не делают. Но этот парень говорит: «Эй, у меня может быть купон на 15% в моей машине, дай мне проверить, и я дам его тебе». Конечно же, он возвращается с чем-то похожим на 10-летний купон LOL. Он говорит, что собирается сказать менеджеру, что он мой, и могу ли я его использовать ... и возвращается, говоря, что все хорошо! (В интересах полного раскрытия, у меня уже был купон на 10% предложения.)

Так что это мой успех или неудача.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от architype ↠ Такого рода грубого поведения не ограничивается GC. Я думаю, что большинству компаний необходимо регулярно проводить семинары по взаимоотношениям с клиентами и их сотрудниками. Как сказала бы моя бабушка: «У некоторых людей нет домашнего обучения».

Да, вы правы - я видел этот тип грубого кассира во многих местах ...

Answer 6

Я никогда не был в гитарном центре, их нет в Австралии.
Они звучат как музыкальные супермаркеты, так как вы, вероятно, получаете лучшую цену за вычетом услуг. Я не ожидаю, что к мне будут относиться каким-то особым образом, когда я сдаю пару сотен долларов, когда мы делаем наши покупки в магазине. Мне все равно, хороши они или безразличны, лишь бы они правильно выставили счет .
Я работал в нескольких музыкальных магазинах в Лондоне более десяти лет и сейчас веду свой собственный бизнес. Ожидания клиентов иногда чрезмерно высоки. Я часто заставляю людей звонить мне, ожидая, что я запомню их много лет назад, и, кажется, обижаюсь, когда я прошу их напомнить мне о сделке.
Я думаю, если вы хотите исключительного обслуживания, делайте все свои дела с одним небольшим магазином и не пытайтесь свалить их на скидку, которую вы видели в Интернете.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал noledog ↠ Привет, Beachrunner , Я не знаю, где во Флориде вы живете, но здесь, в Джексонвилле, GC абсолютно ужасен в обслуживании клиентов, и я купил там усилитель Strat и Bugera V22. Я не буду вдаваться в мою историю, но после нескольких добрых попыток сделать там бизнес, им просто все равно, кроме того, что об их акустике не заботятся. Я тоже никогда не буду делать покупки там снова. Музыка Джорджа, с другой стороны, прямо противоположна, и я недавно купил для своего сына Ibanez электрический чехол, педальный щит и другие вещи, БОЛЬШОЙ сервис! Они получат мой будущий бизнес. noledog

Мне придется сказать, что в этом магазине тоже есть отличный, опытный продавец-консультант - и я всегда стараюсь чтобы найти его, когда я там - особенно если я покупаю гитару. Он действительно знает свое дело и большую часть времени будет вам помогать. Поэтому у меня есть кое-что положительное, что можно сказать об этом конкретном GC ..

Answer 8

Такое грубое поведение не ограничивается GC. Я думаю, что большинству компаний необходимо регулярно проводить семинары по взаимоотношениям с клиентами и их сотрудниками.
Как сказала бы моя бабушка: «У некоторых людей нет домашнего обучения».

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал Beachrunner ↠ Не конец света, но я был сегодня в GC и купил 1Spot Combo Pak (40 баксов) для своей педали. Поднес его к кассе в отделе аксессуаров. где женщина-кассирша с кольцом в носу (поздние подростки - в начале 20-х) взяла мою карточку, сделала транзакцию, передала мне квитанцию, затем просто поворачивается и уходит - возвращаясь к тому, что она делала .. И GC задается вопросом, почему люди ненавидят ходить по магазинам там ... Небольшая напыщенная речь.

Он Beachrunner ...

Если вы действительно волнует, не задумывались ли вы о том, чтобы либо позвонить их менеджеру или зайти на их сайт и сообщить о своих проблемах кому-то, кто действительно может что-то с этим сделать.

Я сомневаюсь, что менеджер магазина отнесся бы к вам таким образом или обучил его / ее персонал, чтобы ответить, как с вами обращались. И если бы я был менеджером и с клиентом обращались бы таким образом, я бы хотел бы узнать, чтобы убедиться, что это больше не повторится.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал fmmusicman ↠ Вы думаете это плохо? Здесь, в Нью-Йорке, если вы идете в магазин, они бьют вас по кассе на выходе.

О, так что девушка с нюки на 14-й улице GC тебя тоже достали? :)))