Плохое увлажнение и гарантийные претензии.

Question

Я только что вернулся от моего местного Furch / дилера Stonebridge, где я купил пару увлажнителей звука с дырочками Kyser, поскольку обогреватели включаются и RH снижаются до 35%.

Пока мы разговаривали о влажности, он упомянул, как мало людей на самом деле стараются увлажнить свою акустику.

Его любимая мозоль - когда кто-то возвращает гитару в течение года, заявляя, что она неисправна, даже не волнуется, возможно взлома и просит их «починить» ее как и в течение гарантийного периода.

При осмотре становится очевидным, что гитара полностью высохла из-за отсутствия увлажнения, следовательно, возможно, проблема не в гитаре, а в отсутствии ухода со стороны владельца.

Что происходит потом - обязан ли дилер «починить» его, так как он все еще находится в пределах гарантийного периода, или дилер должен утверждать, что это произошло из-за пренебрежения владельцем?

Сделал меня тоже думаю, что владелец должен быть обязан увлажнять гитару, и это должно быть в соответствии с условиями ордера, в противном случае гарантия не будет применяться. Я предполагаю, что это не норма, но, может быть, так и должно быть?

Что ты думаешь?

Answer 1

Цитата:

Сообщение от GibbyPrague ↠ Сделано мной также подумайте, должен ли владелец быть обязанным увлажнять гитару, и это должно быть включено в условия ордера, в противном случае гарантия не будет применяться.

Если я Угадай человека, правильное обслуживание подразумевается во всех гарантийных соглашениях. Покупателю всегда следует указывать увлажнение, чтобы избежать споров, и в магазине всегда должен содержаться список продуктов для покупки и использования новым владельцем гитары. Когда я купил свой маркиз, у меня не было акустики в течение десятилетий - магазин не информировал меня о надлежащем уходе и кормлении.

Answer 2

Цитата:

Первоначально: mc1 ↠ i ' Я не уверен, что согласен с этим. Исходя из моего опыта, продавцы определили, что предоставление инструкций по уходу потенциальным клиентам отключено, и поэтому оно скрыто в мелком шрифте. даже в руководстве по уходу и кормлению martin, где они обрисовывают в общих чертах влажность, я не видел никаких упоминаний о том, что это аннулирует гарантию. во всяком случае, продавец никогда не предупреждал меня о том, что неправильное хранение моей гитары приведет к аннулированию гарантии, и не было сказано, как правильно ее увлажнять. .

Я думаю, что это может быть разделено на категории при неправильном использовании и злоупотреблении.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Джозеф Ханна ↠ . .. В конце концов, все крупные производители гитар совершенно ясно дают понять, что крайние значения влажности - это враг, и задача потребителей - бороться с ним. ...

Я не уверен, что согласен с этим. Исходя из моего опыта, продавцы определили, что предоставление инструкций по уходу потенциальным клиентам отключено, и поэтому оно скрыто в мелком шрифте.

даже в руководстве по уходу и кормлению martin, где они обрисовывают в общих чертах влажность, я не видел никаких упоминаний о том, что это аннулирует гарантию.

в любом случае, продавец никогда не предупреждал меня о том, что неправильное хранение моей гитары приведет к аннулированию гарантии или что мне не сказали, как правильно ее увлажнять. ,

Answer 4

Так как у меня были некоторые проблемы с влажностью Титаника в последние два лета, я особенно заинтересован в этих дискуссиях. Пара вещей поражает меня.

Как я уже упоминал ранее, у меня была возможность поработать с парнем, который (в то время) работал на Taylor. Работа, в которую мы были вовлечены, выходила за рамки его работы на Taylor, но наши обсуждения вне рабочего места ВСЕГДА шли к вопросу об акустических гитарах. Он упомянул, что количество ущерба от влажности, с которым они сталкиваются в течение любого дня, было ошеломляющим. Это и отсутствие понимания проблем с влажностью было, безусловно, самым большим источником не только ремонта, но и исправления непростых ситуаций, когда владелец сталкивался с дорогостоящими реставрациями и чувствовал, что он (или она) был «обижен» Taylor. Он продолжил, сказав (из-за общего характера менеджмента Taylor), они исправили много гитар за счет Taylor, которые не должны были быть исправлены бесплатно, и что Боб Taylor сильно утонул. пресса, учебные материалы и литература для покупателя, проповедующая болезни влажности. Это не только для того, чтобы защитить покупательскую покупку, но и для сокращения объема ремонтных работ, которые Taylor "ел".

Отсутствие понимания усугубляется такими сайтами, как наш, где проживают те, кто проживает. в географических районах, где влажность более умеренная или даже идеальная, склонны игнорировать проблемы с влажностью как «черные вертолеты», главным образом потому, что они никогда не испытывали чернобыльского таяния под воздействием экстремальных уровней влажности.

Влажность - это зверь, и он действительно очень непредсказуем во многих областях. Не говоря уже о том, что некоторые гитары имеют тенденцию крошиться под этим напряжением, в то время как другие, похоже, остаются линкорами. Тогда есть те, которые просто еще не оснащены, чтобы понять, что их гитара изгибается и деформируется под их пальцами.

В конце концов, все крупные производители гитар ясно дают понять, что крайние значения влажности - это враг, и это потребители борются с этим. Если потребитель не может или не хочет, он, вероятно, должен нести основную тяжесть ремонта.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Джозеф Ханна ↠ Честно Я не уверен, что вы могли пропустить мои очки более полно, чем вы. Это, несмотря на то, что я не смог бы добавить сюда ничего, что имело бы смысл, кроме как сказать, что я придерживаюсь того, что я сказал, я не знаю вас, я бы не позволил себе узнать, как вы справляетесь со своими личными гитарами, Мне все равно, как вы относитесь к своим личным гитарам, и я никогда не говорил «вам», как вы относитесь к своим личным гитарам, это плохая идея. Это совершенно и не имеет ничего общего с гитарами и претензиями по гарантии на поврежденные влажностью инструменты. Кинда чувствует себя как попытка сделать личный выстрел.

Тогда возможно, вам следует вернуться и перечитать ваши комментарии, которые я подчеркнул. Ваши комментарии также не имеют ничего общего с гитарами и претензиями по гарантии на инструменты, поврежденные от влаги.

"В конце я не знаю, как сохранить гитару (особенно дорогие гитары) на подставке. круглый год - плохой период идеи "

Вспомните это утверждение? Что ж, я могу подтвердить, что ваш факт не является абсолютным по тому факту, что тысячи гитар остаются на стендах, висят на стенах или сидят в открытых футлярах в сотнях гитарных магазинов без повреждений.

Если их среда контролируется, какова польза от случая с контролем влажности. Это не единственный способ контролировать проблемы с влажностью.

Вы можете подумать, что не стоит держать гитару в течение всего года, и вы можете ее использовать, но нет абсолютного факта, что это более вредно чем любой другой способ хранения.

Ничего личного, просто другое мнение. Ничего больше.

Answer 6

Это может быть просто более новое дополнение к их руководству. Я купил свой Martin в феврале прошлого года, поэтому может быть поэтому! :)))

Карен :)

Answer 7

Цитата:

Сообщение от wdean ↠ Магазин то, что я купил свой новый Martin D-28, также предупредило меня, что если моя гитара будет повреждена из-за проблем с шумом, Martin не будет покрывать ремонт по гарантии. Я думаю, чтобы прикрыть свои собственные задницы, они также бесплатно добавили увлажнитель звука и показали, как его использовать, так что, вероятно, никто не сможет вернуться к ним и сказать: «Я не знал или мне не сказали».

Это хороший момент, и магазин, который продал мне мой HD-28, сделал то же самое, предоставив мне бесплатный увлажнитель и объяснив, как его использовать. Я думаю, что это прививает у клиентов хорошее чувство, что они имеют дело с добросовестным и надежным бизнесом, а не просто с кем-то, кто хочет просто вытолкнуть другую гитару за дверь. Плюс тот факт, что здесь, на юго-западе, мы сталкиваемся с довольно низкой влажностью, которая не всегда исправлено с помощью кондиционера. Для меня нецелесообразно увлажнять весь мой дом, просто чтобы дать гитаре счастливый дом, поэтому лучше оставить его в футляре с собственным увлажнителем.

Карен :)

Answer 8

Должен признать, я никогда не покупал новую акустику. Мой бывший купил мне один около 20 лет назад .. Yamaha. Я ничего не видел и не слышал о влажности.

Если я купил новую акустику и мне не сообщили об этом дилер ... или если это не было ОЧЕНЬ видимое предупреждение с объяснениями надлежащего ухода, и если бы повреждение произошло из-за влажности, я бы очень расстроился, если бы он не был покрыт.

Если бы это было ТАК важно, я бы подумал, что, возможно, дело должно идти с каким-то устройством контроля влажности. Это будет так тяжело и / или дорого?

Я имею в виду, что если вы не заливаете масло в свой новый автомобиль, гарантия, вероятно, аннулирована ... но ... по крайней мере, производитель заправил его маслом. Это, конечно, немного по-другому, так как изначально машина не работала бы без нее ... но ... (по крайней мере, с поздним моделированием) большинство автомобилей теперь имеют индикатор "замена масла", который загорается, чтобы вы знали.

Возможно, производители, которые не хотят продолжать заниматься исками об ущербе из-за влажности, могли бы потратить доллар или два, чтобы, возможно, добавить крошечную штуковину (листок бумаги с каким-то «датчиком» ... лакмусовая бумажка влажности) бумажная вещь, которая будет показывать зеленый цвет для правильной влажности, красный для слишком низкой и желтый для слишком большого?
Я не думаю, что это будет ракетный прибор.

в любом случае, моя точка зрения такова, что пока у меня есть никогда не покупал новый, поэтому не могу сказать, много ли говорят местные дилеры о правильном уходе и управлении, но у меня много друзей с "новой" акустикой. Большинство их гитар сидят на трибунах круглый год. Мы получаем от 100 градусов в лето (с высокой влажностью) до минус 60 с иногда нулевой влажностью. В воздухе есть вода, но она замерзла.
Я ЗНАЮ, что они ничего не знают о влажности. * 101 2 * Я уверен, что это должно что-то сказать в новой бумажной работе, но они либо не читали ее, либо не понимают серьезности этого.

Я думаю, это хорошая дискуссия.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал pieterh ↠ Предполагая, что В магазине хорошие климатические условия, тогда, конечно, гитары могут висеть там месяцами - купленный нами Furch OM23SF довольно долго сидел на подставке. Мы получили его по отличной цене, но бедняжка нуждалась в серьезном увлажнении (без вредных последствий, хотя в противном случае мы бы ее не купили). Конечно, если магазин, в котором продается гитара, не позаботился и не увлажнил гитару задолго до того, как она была продана, тогда они несут ответственность за любые ремонтные работы. Хитрость заключается в том, чтобы установить ответственность - был ли ущерб от дегидратации результатом пренебрежения владельца или владельца магазина? И если вам повезло жить в районе, где вы можете оставить гитары, тогда здорово - Я живу в Швеции, где летний климат прекрасен и очень добр к гитарам, но по крайней мере полгода (как сейчас) наружная температура очень холодная и, следовательно, внутренний воздух очень сухой. Поэтому я использую только свои стенды и / или настенные вешалки для репетиций - не в последнюю очередь потому, что у меня тоже есть маленькие дети, и я не хочу искушать судьбу ...

И это имеет смысл. Как я уже сказал, есть много способов достичь тех же результатов.

Answer 10

Цитата:

Первоначально отправлено blaren ↠ Если это Это было важно, я бы подумал, что, возможно, дело должно идти с каким-то устройством контроля влажности. Это было бы так сложно и / или дорого?

Да, я не думаю, что это где-то так просто, хотя у некоторых производителей есть тенденция включать различные степени меры предосторожности встроены. Ameritage является одним из них.

Хорошие гигрометры умеренно дороги, и дополнительные затраты на случай, скорее всего, встретят сопротивление. Особенно с теми, которые считают проблемы влажности влажными. Тогда была бы частота отказов и / или гигрометры, которые просто немного вышли из калибровки, и Taylor (или Martin или кто-то еще) будет возвращать случаи сотнями.

Более уместно (и, как вы уже отметили), люди оставляют свои гитары вне корпуса МНОГО. В конце концов, единственное жизнеспособное решение для потребителя - приложить усилия для ухода за инструментом. Размещение дешевых гигрометров в футлярах Taylor или Martin не изменит чей-то настрой, который либо не верит, либо еще не испытал катастрофы влажности.

Каждое из этих обсуждений за последние год или два ... (каждый) в какой-то момент неизбежно столкнулся с кем-то, кто вмешивается и говорит, что они держат свои гитары на трибунах в течение всего года и никогда не сталкивались даже с намеками на проблему. К сожалению, никто не может квалифицировать подобные заявления. Может быть, гитара - это линкор, который по счастливой случайности не подвержен влиянию крайних значений влажности. Может быть, те, кто делает эти заявления, просто не понимают, какой ущерб происходит на их глазах. Возможно, их регион не подвержен экстремальным колебаниям. В конце концов, я не знаю, какой абсолютный факт, что держать гитару (особенно дорогую гитару) на стойке круглый год - это плохая идея.

Я знаю, что практически каждый производитель гитары высшего класса предостерегает от этих вещей и многие предпочитают игнорировать предупреждения, пока не получат этот ужасный призыв о стоимости восстановления.