Цитата:
Первоначально Написал Рик Хоман ↠ I Мне жаль слышать, что у вас был плохой опыт. Был ли это оригинальный орех, который был "обрезан слишком сильно?" Если это так, то на него тоже должна была распространяться гарантия. Нет смысла взимать с вас плату за исправление.
«Несколько лет» действительно ужасно рано для переустановки шеи, но, по крайней мере, они ее закрыли. В конце концов, гарантия не означает, что они никогда не делают ошибку, просто они исправляют это, если делают.
Я не согласен с вами по поводу доставки. Какими бы ни были наши представления о том, что может быть справедливым, нереально ожидать, что производитель предоставит эквивалент аварийного дорожного сервиса для гитары, где бы она ни бродила. Была ли, по крайней мере, дискуссия с вашим дилером и / или Martin о выполнении работы в местной, сертифицированной Marin ремонтной мастерской?
Рад, что вам нравится звук гитары! |
Мне нравится звук гитары, как в оригинальном посте. Но раздражающее платье было бездонным, и «слишком плотный» ремонт гайки был просто нелепым, когда все, что им нужно было сделать, - пропустить через него гайку один или два раза, чтобы исправить то, что они должны были сделать правильно с первого раза. Они не звонили мне до того, как выполнили работу, они просто сделали это. Я бы предпочел, чтобы платье для ладов, если оно действительно необходимо, было сделано после того, как гитара вернулась в Юту и снова устроилась, как я уже сказал, с тех пор я научился делать платье для ладов и постоянно выполнял свою работу лучше, чем на них. моя гитара И когда я написал письмо с жалобой на работу, они мне так и не вернулись! Я профессиональный музыкант и у меня отличные рабочие отношения со многими компаниями. Я никогда не видел такого рода обслуживания клиентов! Что касается доставки, я должен был отправить им гитару, потому что в то время их не было ни одного местного жителя, делающего перезапуск шеи. Я был бы менее критичен по этому поводу, если бы они были справедливы в ситуации с ореховым и раздражительным платьем. Я довольно спокойный по натуре, но это было то, что досталось мне, поэтому я буду протестовать, никогда больше не покупая у них новую гитару. Я купил 4 Martins за 5 лет: 000m, 00015s, Sp00016TR и 00028EC. У них есть мое имя в файле с гарантийными регистрациями, так что вы могли бы подумать, что я бы получил лучший сервис. Если бы я купил 4 гитары у меньшего строителя, держу пари, что я был бы для них не просто числом, а получил бы лучший гарантийный ремонт!
Dan
RANT OVER :)