У меня были проблемы с самим собой, но я никогда не работал с DHL (никогда не использовал FedEx, они не очень большие по эту сторону пруда).
В прошлом году мне пришла посылка из Великобритании, но, конечно, меня не было дома когда они постучали.
Позвонил, чтобы договориться о получении в депо (это было в DPD, подобные вещи происходили с UPS), и получил адрес и дату.
Когда я приехал туда в эту дату (спустя 2 дня) ...) они отправили его в RTS как «невозможно доставить».
В то время как на международном уровне, то же самое произошло бы, если бы он был внутри страны (за исключением того, что внутренние перевозки никогда бы не использовали этого перевозчика, а использовали бы только TNT или DHL почти исключительно) .
Самое «забавное», что я когда-либо испытывал, было, когда UPS сбросил посылку через мой почтовый ящик (он был небольшого размера) и позже начал отправлять мне письма с угрозами предъявить мне иск, если я не заплатил просроченные счета к ним.
Никаких упоминаний о том, для чего были эти счета, кроме номера счета к счету, который они никогда не отправляли мне (и который они не имели права отправлять мне в любом случае) в соответствии с законом, поскольку я никогда ни за что не подписывался).
Только когда я отправил им несколько писем с угрозами выдвинуть против них обвинения в вымогательстве (рэкет) ... они перестали меня беспокоить.
Я предполагаю, что они уплатили таможенные сборы за перевозку, которую они не должны были (пункт был освобожден от импортных пошлин и налога с продаж).
Сборы с UPS за таможенные сборы ужасны, часто превышая фактические таможенные сборы и налоги , Если бы я оплатил расходы, это было бы больше, чем местная розничная цена предмета, и этот предмет был подарком (книга с автографом автора).