Пользовательские покупатели

Question

После того, как ваш строитель сообщил вам, что процесс создания вашей гитары начался, предоставил ли он вам обновленную информацию о процессе с помощью телефонных звонков, электронных писем и / или фотографий?

Answer 1

Привет Джефф М! Это было что-то вроде того, что я имел в виду под «изумлением» меня. Сколько раз вам приходилось видеть связывание с намотками во время его установки? Я думаю, что был в Martin туре по гитаре достаточно, чтобы знать, как этот процесс обычно работает (да - я знаю, что фабрика отличается от одного мастера, но вы меня поняли)

У меня есть некоторые фотографии моего строящегося Райана, о которых я упоминал в моей предыдущей ветке, но затем решил не публиковать их, поскольку это не является чем-то уникальным для других. На самом деле, мне посчастливилось показать мою законченную гитару в другой ветке сборки Райана, когда новый Paradiso висит на стене!

Answer 2

Цитата:

Первоначально: apt ↠ Итак, когда я начал эту тему, я как бы пытался заверить, что (а) для меня не было неразумно получать информацию о ходе разработки проекта, или, если это не удалось, (б) для меня было нормально не слышать от застройщика - что это нормально, и я должен просто позволить ему собрать гитару, держаться подальше от волос и не беспокоиться об этом.

Хорошо, вот оно.

Да, вы вполне разумны в том, что хотите быть в курсе.

Да, это нормально, что вы не можете получить ответ от застройщика.

Любой из них может быть правдой в зависимости от того, как ваш строитель ведет бизнес. Вам нужно спросить вашего строителя как он ведет бизнес, потому что здесь никто не знает. Спросите его или ее ... и если вы не можете связаться с ними в течение недели или около того, я бы подумала об этом.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Трумэн ↠ Привет Джефф M! Это было что-то вроде того, что я имел в виду под «изумлением» меня. Сколько раз вам приходилось видеть связывание с намотками во время его установки? Полагаю, я был в туре по гитаре Martin достаточно, чтобы знать, как обычно работает этот процесс (да - я знаю, что фабрика отличается от одного мастера, но вы меня поняли) ...

Да. Я тоже это имею в виду.

Цитата:

Сообщение от Tone Gopher ↠ + 3 Это не займет много времени, прежде чем другие строители включат фотодневник в качестве опции - некоторые уже делают. Если это требует времени - и это делает - это стоит кому-то реальных денег. .....

Да.
Возможность выбора "фотоальбом" .... за дополнительную плату ... это хорошо.
Таким образом, те клиенты, которым не нужны постоянные обновления, не должны платить за тех, кто в них нуждается.

Answer 4

Мои чувства точно, и я бы добавил, превзойти ваши предвзятые мнения о том, как должен выглядеть большой кусок дерева, или о том, сколько линий зерна на дюйм у него должно быть, или о том, что вершина должна быть совершенно без порока и просто попросите своего арендатора выбрать лучшие звучащие леса, которые он может для целей, которые вы оба обсуждали, и затем отступите. Вааа обратно.

+1 Я говорил с Кевином о получении швейцарского топа. Я не хотел платить (вставить большую сумму в долларах здесь) за это. Он сказал, что у него целая куча замечательных швейцарских топов, которые не были абсолютно идеальными и по этой причине не могли быть использованы в его серии подписей. Он сказал, что с древесиной не было ничего плохого, кроме незначительных визуальных дефектов, таких как более широкое зерно, а у некоторых были светло-коричневые полосы (очень похожие на некоторые надписи). Я совершенно доволен его выбором и по своему выбору согласен на «вторичную» вершину.

Answer 5

У меня есть один клиент, который попросил меня создать детскую книгу по сборке его гитары (фактически, Leach VG в «Custom Shop»), когда я был готов начать, он заказал еще 4 гитары ... он спросил, что в детской книге есть разные снимки разных гитар на разных этапах ... 5 гитар = все очень рады это сделать, сэр

Я всегда чувствовал, что частью удовольствия от создания нестандартной гитары является это «рождественское утро», когда появляется гитара, и вы видите (и слышите) то, что ваш разум впервые представил в реальной жизни.

По тому же признаку, глядя на другую незавершенную сборку и глядя на Ваша текущая сборка - это две совершенно разные вещи ... Я понимаю привлекательность.

Answer 6

Ну, я нервный, поэтому я, наверное, достаточно "придираюсь" к нему, чтобы хотя бы получить быстрый хедз-ап словесный ответ (надеюсь, что-то вроде "Это выглядит хорошо, это должно быть сделано через пару недель"). Вероятно, не стал бы беспокоиться о том, чтобы попросить фотографии, потому что он, кажется, не тот тип.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал harvl ↠ Я понимаю аттракцион.

Я хочу видео. Я хочу услышать, как строится гитара. Я хочу чувствовать запах щепки и опилок.

Хммм и подожди минутку! Может быть, я должен попросить моего строителя отправить конверт из опилок.

Гм, коа ...

Может быть, мне просто нужна поездка.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал apt ↠ Ах, но вот руб. Если я свяжусь с ним, это "нытье"? И если он считает, что это "ворчание", тогда он заканчивает игру на гитаре настолько быстро, насколько это возможно, просто чтобы избавиться от меня? Некоторые здесь предложили, что клиент должен просто убраться с дороги, как только начнется строительство, и позволить парню собрать гитару. Я как бы понимаю эту точку зрения. Но для справки, я с самого начала сказал строителю, что хочу, чтобы его постоянно информировали о процессе строительства. К сожалению, этого не произошло. Я не просил за ударом за ударом счет строительного процесса; несколько фото тут и там было бы вполне приемлемо. Тем не менее, после прочтения некоторых постов здесь, может быть, это не худшая вещь в мире, чтобы остаться вне цикла во время строительства.

У меня был другой подход с изготовленными на заказ гитарами.
Как только спецификации будут заданы, я не буду беспокоить сборщика до тех пор, пока он не приблизится к предполагаемой дате завершения ... тогда просто быстрое электронное письмо с приветом и вопросом, как идут дела.
Мне нравится иметь представление о том, когда мне нужно будет сделать последний платеж за гитару.

Я покупаю не "опыт", а гитару, и если у меня нет Достаточно веры в строителя, чтобы поверить, что они не взяли мои деньги и не сбежали ... Во-первых, я бы не заказал у них гитару. :))

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал harvl ↠ У меня есть один клиент, который попросил меня создать детскую книгу о сборке его гитары (фактически, Leach VG в «Custom Shop»), когда я был готов начать, он заказал еще 4 гитары ... он спросил, что В детской книге есть разные снимки разных гитар на разных этапах ... 5 гитар = все очень рады это сделать, сэр

Играет ли этот покупатель на гитаре? :))

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Майкрофт ↠ Нет, Я не получал обновления каждый раз, когда меняли зажим, а не фотографии каждого шага. Когда началось строительство, я получил электронное письмо, подтверждающее, что я все еще хотел гитару, о которой мы изначально говорили. Включая длину шкалы, размер тела, лес и т. Д. Позже я получил пару электронных писем о таких вещах, как встречи, профиль шеи и т. Д., И по электронной почте, проверяя адрес доставки. Некоторым строителям нравится процесс хранения клиент, активно вовлеченный через регулярное общение, звонки, фотографии и т. д. Стив Шеррифф из Edwinson Guitars много лет занимался обработкой фотографий, прежде чем уйти на пенсию и полностью заняться строительством. Он отличный фотограф и любит общение. Другие строители предпочитают, чтобы их оставили в покое. Некоторые имеют интенсивные другие интересы вне своей профессии; некоторые их семьи, другие могут быть заядлыми лыжниками, туристами или еще кем-то. Они могут пожелать, чтобы их оставили в покое, чтобы создать ваш инструмент, если только они не нуждаются в вас. Либо активное участие клиентов, либо мало, является действительным методом для профессионала. Если вы как клиент можете иметь дело только с одним или другим, вам необходимо подтвердить это, прежде чем вносить депозит. Как профессионал, когда приходит время, я провожу много времени, разговаривая со своими клиентами о работе, которую я выполняю для них, и выясняя возможности и получая их желания, если каждый из них происходит. Чего я не делаю, так это звоню им каждый раз, когда отправляю письмо или получаю документ. Вначале я четко заявляю, что они могут не получить ответ от меня в течение месяца или двух, но что, когда у меня начнется зарядка энергией и будут приняты решения, они услышат от меня. Я получаю много комплиментов, касающихся того, как я организовал для них все, когда придет время. Я считаю, что мастер по продажам - коллега-профессионал, и я выражаю им такую ​​же вежливость. Что касается моей следующей гитары, которая в настоящее время аборигена, я услышу от строителя, когда у него возникнет вопрос, на который нужно ответить, или просит меня приехать и забрать его. TW

xo xo xo

Для меня первоочередной задачей является установление сроков, которые я в подавляющем большинстве случаев могу выполнить, и Быть активно встречающимся с новостями о прогрессе. Я даю своим клиентам периодические обновления процесса сборки с фотографиями. Идеальный баланс достигается, когда каждая сторона проявляет зрелость, самообладание, предвидит потребности другой и стремится создать динамику, в которой обе стороны могут чувствовать себя непринужденно и наслаждаться процессом.

:)