Мой Larrivee Опыт

Question

Во-первых, я хотел бы сказать, что я думаю, что Larrivee создает очень хорошие инструменты. Я купил свой первый в 1984 году (который у меня есть) и за эти годы у меня было 4 разных модели.

Мои мысли об их компании недавно изменились. Вот моя история, и я предлагаю ее только для того, чтобы помочь вам принять решение, если вы подумываете о покупке новой гитары Larrivee.

Я купил LV-09 у уважаемого дилера, Notable Guitars, и заодно купил Larrivee P-09. Мне пришлось подождать до конца производственного цикла для LV-09 и получить их оба 20 февраля 2008 года. 12 марта 2008 года я отправил по электронной почте известную гитару о проблеме с опусканием верха на LV-09 и мы обменивались электронными письмами туда-сюда. Я живу очень близко к Тихому океану в области с высокой влажностью, поэтому традиционная причина усадки сверху исключена.

Владея Larrivee всего 21 день, прежде чем сообщить о развивающейся неисправности, я Я ожидал замены гитары, но обнаружил, что должен был отправить гитару в Larrivee для их проверки, оценки и ремонта. Мне также сказали, что это может включать в себя надевание нового топа с возможностью того, что он может занять до 7 месяцев, прежде чем он будет возвращен.

Владейте гитарой в течение 21 дня, а затем отправьте ее обратно и получите он вернулся до 7 месяцев спустя? Мне это показалось неразумным, но не юристам, которые оформляли гарантию на гитары Larrivee.

Владелец Notable Guitars, похоже, очень хороший джентльмен, и он является одним из крупнейших дилеров Larrivee инструментов. К сожалению, его роль «одного из крупнейших Larrivee дилеров», по-видимому, не дает ему возможности вмешаться в этот вопрос, поскольку гарантия - Larrivee, а не его.

В результате Исходя из своего опыта, я советую вам пересмотреть и серьезно рассмотреть политику возврата, независимо от производителя, любого нового инструмента, который вы хотите купить.

Как уже отмечалось, я думаю, что мир Larrivee гитар ... если с ними что-то не так.

Дэвид

Answer 1

Цитата:

Сообщение от reedreso ↠ Я имел дело с владельцем достойных внимания гитар и он на самом деле очень хорошо пытался мне помочь. К сожалению, он говорит, что это не в его руках и до людей в Larrivee. Я собираюсь отметить это как еще один жизненный урок.

Вы звонили Larrivee и разговаривали с Мэтью?

Я думаю, что когда Знатный давал вам семимесячный номер, он давал вам наихудший случай. Он действительно не может сказать, что будет делать Larrivee, и они не узнают, пока не увидят гитару.

Джим

Answer 2

Новичок в этом форуме, поэтому я надеюсь, что я ни на кого не наступлю. Несколько лет назад у меня была серьезная проблема с совершенно новым грузовиком Ford, который я приобрел. В течение первых 6 месяцев я владел грузовиком, он провел 89 дней с дилером, который пытался сделать ремонт. Мне наконец сказали (дилер), что они не могли исправить проблему, и у меня было 2 варианта. Я мог либо оставить грузовик, и водить его как есть, либо обменять его на другой грузовик. Мой товарооборот не равнялся тому, что я должен был на грузовике. Проведя небольшой поиск в Интернете, я узнал о законе «Лимон» и о том, что он применим. Поверьте мне, это распространяется на все, что вы покупаете, и требует точности (орфографии) над всеми гарантиями, которые несет продукт. Я также узнал, что в штате, в котором я живу (Луизиана), действует «Закон возмездия», который вступает в действие после закона «Лимон». Еще один хороший момент, который я обнаружил, заключается в том, что производитель несет ответственность за ВАШУ гонорар адвоката, если он заходит так далеко. В любом случае, короче говоря, мне возместили каждую выплаченную мною копейку и я вышел ровно из офиса дилера.

Нела

Answer 3

Спасибо всем за комментарии и советы.

Марфи: Я имел дело с владельцем достойных внимания гитар , и он на самом деле очень хорошо пытался мне помочь. К сожалению, он говорит, что это не в его руках и до людей на Larrivee.

Я собираюсь отметить это как еще один жизненный урок.

Answer 4

Джейсон в «Известном» не стал бы «никого отпускать». Он сделает все, что может, но он работает и с большой компанией.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал reedreso ↠ Благодаря все. Bluemax, я получил свой первый Larrivee от самого Жана в 1984 году, когда он был в Северном Ванкувере. Очень хороший человек с гордостью за свое ремесло. Его любимая жена Венди делала всю сложную инкрустацию вручную. Это был L-05, но тогда все его инструменты были ель и палисандр. Он сказал мне, если у меня когда-нибудь возникнут проблемы с этим, чтобы я передал его лично ему. У меня никогда не было ничего, кроме радости от этого. Вы можете себе представить, как я разочарован (и я полагаю, он будет), обнаружив, что через 21 день одна из его гитар находится в форме, в которой мой новый LV-09 и я должен бороться за них, просто чтобы поступить правильно. Я слышал, что Мэтью очень похож на своего отца, и я надеюсь установить с ним контакт. Дэвид

Мое предложение было бы выяснить, кто является вашим региональным торговым представителем, даже если они действительно имеют дело непосредственно с дилерами. Я получил имя представителя Larrivee для Среднего Запада около двух лет назад, когда у меня возникла серьезная проблема с моим кейсом и просачиванием клея. Larrivee смог связаться с First Quality Music, который в тот же день изменил мне дело. Это было безболезненно, и они отправили старый случай в Larrivee.
Это было некоторое время назад, и у меня было много отличных советов от Брайана в их учреждении в Ванкувере.

Answer 6

Джим, я не осознавал, что «Известный» был только по почте.

Answer 7

Неужели Известные гитары не могут вам помочь?
Блин, вы купили у них две гитары, и они отрубили вам
? Это напугало меня от покупки в интернете, независимо от того,
как хорошо выглядит сделка.

1974 Martin -D35

Answer 8

Спасибо всем.

Bluemax, я получил свой первый Larrivee от самого Жана в 1984 году, когда он был в Северном Ванкувере. Очень хороший человек с гордостью за свое ремесло. Его любимая жена Венди делала всю сложную инкрустацию вручную. Это был L-05, но тогда все его инструменты были ель и палисандр. Он сказал мне, если у меня когда-нибудь возникнут проблемы с этим, чтобы я передал его лично ему. У меня никогда не было ничего, кроме радости от этого.

Вы можете себе представить, как я разочарован (и я полагаю, он будет), обнаружив, что через 21 день одна из его гитар находится в форме, в которой мой новый LV-09 и я должен бороться за них, просто чтобы поступить правильно.

Я слышал, что Мэтью немного похож на своего отца, и я надеюсь установить с ним контакт.

Дэвид

Answer 9

Я купил подержанный Collings за 4 тыс. Долл. У меня было 72 часа, чтобы найти недостаток, а затем, если возникла проблема, это была моя проблема. Новые вещи я обычно получаю 10 дней. Почти через месяц это боль, но, по крайней мере, есть гарантия. Я уверен, что они делают это, чтобы защитить себя от неприятностей.
Я купил совершенно новый OMV60 Sunburst. Насколько я могу судить, это был последний доступный. Играла замечательно. Спустя 7 месяцев я получил его в Acoustic Music Works для отключения звука. Он указал, что седло для новой гитары было действительно очень низким (без угла при высоком е). Я отнес его к Larrivee Технику, он рассматривал проблему как будущую проблему, а не текущую проблему, и я мог бы отправить ее, если захочу, но с пожизненной гарантией, зачем торопиться, если она звучит хорошо. Я боролся с потерей 75 долларов, чтобы отправить его на Larrivee, чтобы проверить. Но я сделал. Какая фантастическая компания. Это не проблема, а то, как они справляются с этой проблемой.
Они попытались сбросить шею ....., постоянно информируя меня. Тогда они позвонили, чтобы сказать мне, что они ломали мою OMV! ФИЛЬМ УЖАСОВ! Меньшая компания дала бы мне выбор из того, что было на стойке. Они сняли солнечные лучи OMV 60 (я спросил, могут ли они выбить 3, пока на нем нет). Жан нарисовал это для меня. Сфотографировал, как он и Мэтт держат мою гитару ... весь опыт был менее 45 дней.
Я знаю, что вы отстранены от этой проблемы. Бьюсь об заклад, Larrivee сделает все возможное, чтобы сделать это правильно. Похоже, это действительно вырезано из золота в политике компании.
Удачи.

Answer 10

Дэвид,

Вы пытались позвонить и поговорить с Мэтью Larrivee?

Джим