Я не мог не согласиться с ОП. Регулировка ферменных стержней должна выполняться только профессионалами или владельцами, которые знают, что они делают. Если бы Martin включал стержневой гаечный ключ с каждым новым инструментом, было бы все равно, что сказать: «Идите, люди, выкручивайте». Тогда они будут нести ответственность за исправление всех ошибок, которые, вероятно, допустят 75% всех владельцев, если они перетянут штангу.
Действительно - на это жаловаться абсурдно. Martin (и многие другие производители) предупреждают, что людям нужно только профессионально отрегулировать стержень фермы, зачем им гитару с гаечным ключом, если во всех ремонтных мастерских (которые должны выполнять регулировку) их будет!