Я недавно купил гитару через сеть. Я заставил меня нервничать, потому что я никогда не играл, но, эй, это был Тейлор. Я люблю эту гитару. Что мне не понравилось, так это сделка.
Я слышал об этой гитаре в сети и сразу позвонил во вторник вечером. Мне указали общую стоимость, и мне сказали, что мне не придется платить налог с продаж, поскольку мы с дилером находимся в разных штатах. Я заключил сделку с кредитной картой по телефону, но случайно дал им дебетовую карту с низким лимитом.
Когда я позвонил им на следующее утро, чтобы сообщить им правильную информацию о карте, мне сказали, что, к удивлению, я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО должен был заплатить налог с продаж. Они пробормотали что-то о государственном праве, и я пробормотал что-то, что это их ошибка, и они должны соблюдать устный договор, с которым мы оба согласились. «Извините, мы не можем этого сделать».
Я отказался, но, наконец, согласился, когда они скорректировали цену, поэтому я «только» должен был заплатить дополнительные 88 долларов, при условии, что у меня будет гитара в моем распоряжении. в то воскресенье «Нет, проблема. У вас это будет не позднее пятницы, субботы».
Суббота, 5:00 вечера и без гитары. Позвонил дилеру, который проверил с UPS. Сюрприз, они даже не доставляют в субботу! Моя 3-дневная приоритетная доставка заняла 6 дней.
Я отправил свою жалобу этому крупному дилеру по электронной почте три раза без ответа. Рассматриваю возможность сообщить Бобу Тейлору подробности, а также местное Бюро по улучшению бизнеса и Управление по делам потребителей.
Буду ли я покупать в сети снова? Конечно! Буду ли я покупать у этой сети снова? Не до тех пор, пока есть другие дилеры, которые занимаются честностью и ценностью клиентов, которые тратят 3000 долларов на гитару.
cotten