На этой неделе, как музыкант, я был взволнован, обнаружив (относительно) местный музыкальный магазин, о котором я не знал. Я не слышал об этом раньше, но остановился на этой неделе после того, как проехал в моей машине. Я был в этом городе примерно в часе езды от дома, помогая другу купить автомобиль.
У них есть свое собственное здание, которое снаружи выглядит прилично по размеру. Войдя, коридор явно разветвляется на комнаты для уроков, что также обнадеживает, потому что хорошее музыкальное образование трудно найти в наши дни. Входя в магазин, есть стойка вдоль правой стены и одна в центре комнаты. Я останавливался дважды на этой неделе, и в каждый конкретный момент времени работало не более двух работников розничной торговли. Возможно, это изменится в выходные, но я не уверен.
Магазин достаточно просторный, но не роскошный. По проходам может быть немного трудно ориентироваться - я особенно отметил, что инвалидная коляска будет иметь трудности в углу, где отображаются гитары и усилители. Они могут захотеть изменить конфигурацию для доступности.
В мой первый визит я спросил, могу ли я играть на гитаре, на что продавец ответил: "О, ты хочешь купить гитару?" с ухмылкой на лице. Это не то, что я сказал, я ответил - я хотел бы попробовать гитару. "Какую гитару ты хочешь купить?" Это сразу же выключило меня. Но я продолжал иметь с ним дело (он был единственным человеком в отделе продаж в то время, поэтому у меня не было выбора) и отвечал на его вопросы о типе гитар, которые мне нравятся. Я намеренно хотел попробовать бренд, который раньше меня не интересовал, потому что я знал, что у них есть новая доступная модель. Следующие несколько минут он потратил на то, чтобы убедить меня, что гитары этой марки, с которыми я сталкивался раньше, скорее всего, не были правильно отрегулированы, и поэтому они мне не понравились. Конечно, это смешно - я продавал гитары почти 15 лет и играл с семи лет. Писать каждый пример этой марки, которую я когда-либо пробовал, невежественно и предполагает, что я доверчив и неразумен.
Я ушел через несколько минут, не желая больше иметь дело с этим парнем. Позже на этой неделе я решил попробовать еще раз, надеясь поговорить с кем-то другим. Я получил свое желание, так как парень № 1 был занят во время моего второго визита, и парень № 2 говорил со мной. Я сказал ему, что хочу снова сыграть именно эту гитару, на что он ответил: «Могу ли я сначала увидеть твою кредитную карту?»
Ты ДЕЙСТВУешь меня?
Кто, черт возьми, учит этих парней продажам? (сарказм) путь. (/ сарказм) Я уверен, что магазин ведет хороший бизнес, иначе у них не было бы хороших гитар или хорошего здания. Но просто подумайте - они могли бы быть намного более успешными, если бы перестали быть такими отталкивающими. Опять же - я нашел этот магазин только потому, что был в городе с подругой у автодилера в будущем, но она прокомментировала мне, как продавцы в этом магазине были более агрессивными и более трудными, чем любой из пяти или около того продавцов, которых мы говорил с об автомобилях у разных дилеров.
Эти парни должны проснуться. Вам не нужно торговать суперменами-продавцами, чтобы продавать гитары. Вы должны успокоить людей и поделиться своим волнением по поводу инструментов. В тот момент, когда они подняли свою охрану, вы серьезно подорвали свои шансы на продажу. ОСОБЕННО со всеми вариантами, доступными людям для покупки онлайн у дилеров, которые не испытывают давления с отличными ценами. Вы не можете выжить в музыкальной рознице, испуская атмосферу высокого давления.
Скорее всего, я не буду снова посещать этот магазин. Если бы я решил купить гитару именно этой марки, это определенно был бы другой независимый дилер, который не оказывал бы давления на покупателя.