Я собирался написать аналитический пост о том, что я прочитал на форумах, но я думаю, что я мог бы лучше описать свое мнение, просто изложив, ну, в общем, мое мнение. Итак, вот так:
У меня такое ощущение, что этот парень не видит компанию таким же образом, каким ее видят многие потребители. Gibson для многих это больше, чем производитель гитар. Это изображение американской торговой марки и культурная икона этой страны. Здорово, что он может ориентироваться в такой компании, как Gibson, в высоких водах, но я не совсем понимаю, понимает ли он, что он просто публикует ответы на интернет-форуме о компании. Неужели он думает, что публикация общих ответов на законные проблемы - это то, от чего может выиграть Gibson? Это сбивает с толку меня. Я полагаю, это то, что Gibson просто делает, хотя. Дело и точка зрения - они взяли американскую легенду Epiphone и сумели утопить свою репутацию в импорте начального уровня. Это деловое решение, которое окупается, но с точки зрения потребителя это больше, чем просто деловая тактика для многих людей; это решение навсегда изменило то, что Epiphone собирается для многих людей.
Я не хочу говорить, что его ответы плохие, но я не вижу смысла в том, чтобы он отвечал на вещи в общем, если он действительно не там, чтобы решить законные проблемы, которые люди имеют с компанией. Иногда у вас есть , чтобы признать, что что-то не так, чтобы вернуть доверие потребителя. Почему? Потому что Gibson - это больше, чем просто производитель гитар для людей. Любой может сделать Les Paul, но не каждый может создать Les Paul. Имидж - это все.
Одна вещь, которой я не очень рад, это его уклонение от рассмотрения качества. Я знаю, что все на AGF пристрастны, потому что мы все "bash" Gibson, верно? Я не куплюсь на это дерьмо. Я покупаю свой собственный опыт, и по большей части у меня были проблемы (это не значит, что у меня тоже был хороший опыт). Очевидно, что это беспокоит и многих Gibson потребителей - достаточно, чтобы создать пару тем на эту тему. Если вы мне не верите, поищите в Google "Gibson контроль качества" и посмотрите, что происходит и на каких форумах они. Замените это любым другим именем гитары высокого класса и посмотрите, возвращает ли оно то же самое. Это не так. В любом случае, если я надеюсь, что он откажется от разговоров с клиентами, есть одна вещь, это то, что Gibson значит для людей гораздо больше, чем процветающий бизнес.