Для тех, кто ценит Gibson управление - вот что для вас.

Question

Gibson Генеральный директор открыл форум, где можно задавать вопросы (и, надеюсь, получить ответ) прямо изо рта лошади.

http://4henry.gibson.com/index.php? / ... ceo-of-gibson /

Answer 1

Я думаю, что на Генри оказывается большое давление со стороны его финансовых покровителей. Он пытается другой подход. Надеюсь, он нанял хорошего консультанта для организации этого.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал pbankey ↠ Я был Я собираюсь написать аналитический пост о том, что я прочитал на форумах, но я думаю, что я мог бы лучше описать свое мнение, просто изложив свое мнение. Итак, вот так: У меня такое ощущение, что этот парень не видит компанию таким же образом, каким ее видят многие потребители. Gibson для многих это больше, чем производитель гитар. Это изображение американской торговой марки и культурная икона этой страны. Здорово, что он может ориентироваться в такой компании, как Gibson, в высоких водах, но я не совсем понимаю, понимает ли он, что он просто публикует ответы на интернет-форуме о компании. Неужели он думает, что публикация общих ответов на законные проблемы - это то, что Gibson может принести пользу? Это сбивает с толку меня. Я полагаю, это то, что Gibson просто делает, хотя. Дело и точка зрения - они взяли американскую легенду Epiphone и сумели утопить свою репутацию в импорте начального уровня. Это деловое решение, которое окупается, но с точки зрения потребителя это больше, чем просто деловая тактика для многих людей; это решение навсегда изменило то, что Epiphone для многих людей. Я не хочу говорить, что его ответы плохие, но я не вижу смысла в том, чтобы он реагировал на вещи в общем, если он действительно не там, чтобы решить законные проблемы, которые люди имеют с компанией. Иногда у вас есть , чтобы признать, что что-то не так, чтобы вернуть доверие потребителя. Почему? Потому что Gibson - это больше, чем просто производитель гитар для людей. Любой человек может сделать Les Paul, но не каждый может сделать Les Paul Gibson* 1021. Имидж - это все. Одна вещь, которой я не очень рад, это его уклонение от рассмотрения качества. Я знаю, что все на AGF пристрастны, потому что мы все "bash" Gibson, верно? Я не куплюсь на это дерьмо. Я покупаю свой собственный опыт, и по большей части у меня были проблемы (это не значит, что у меня тоже был хороший опыт). Очевидно, что это беспокоит и многих Gibson потребителей - достаточно, чтобы обсудить эту тему. Если вы мне не верите, поищите в Google "Gibson контроль качества" и посмотрите, что происходит и на каких форумах они. Замените это любым другим именем гитары высокого класса и посмотрите, возвращает ли оно то же самое. Это не так. В любом случае, если есть одна вещь, которую, я надеюсь, он отнимает от разговоров с клиентами, это то, что Gibson означает для людей гораздо больше, чем процветающий бизнес.

Просто хотел, чтобы вы знали, что я читал это. Отличный пост.

Answer 3

Я прилагаю все усилия, чтобы не быть циничным, но я прочитал его ответ на проблему "меньшего дилера".

И просто для того, чтобы поделиться своими мыслями, но он не дает абсолютно никаких реальных доказательств того, что мелкие дилеры не могут конкурировать с крупными предприятиями, за исключением нескольких историй, которые звучат как истории FOAF (Friend of a Friend).

Я работаю в течение 3 лет в магазине, который был одним из крупнейших Gibson дилеров в нашей области. То, что он говорит о том, что потребители не могут поддержать мелких торговцев, смешно. Я не могу сказать вам, сколько продаж я пропустил, потому что у нас не было гитары X Gibson в наличии, потому что мы просто не можем иметь требуемый запас в 250 000 $. Люди будут покупать его независимо от цены, если они действительно этого хотят. Вы когда-нибудь видели Блюграссера, который потратил меньше 4 фигур на боевой страх перед войной?

И, кроме того, сравнивать бизнес инструментов с Wal Mart глупо, вы не можете сравнивать два разных стиля бизнеса. Я, например, не хочу превращать инструментальную индустрию в бизнес в стиле Wal Mart.

Я не знаю, откуда он думает, хотя он ориентирован на бизнес, звучит так, будто ему не нравится мелкие дилеры, о которых я понятия не имею, почему и не хочу выяснять. Я по-прежнему скептически отношусь к его деловой практике, как вы можете заработать больше денег, когда отнимаете у людей способность покупать вещи?

У меня было несколько Гибсонов в прошлом году, и все они были либо проданы, либо торговал. Не потому, что мне не нравится Gibson, а потому, что у меня проблемы с торговлей инструментами, чтобы получить лучшие :)))

Answer 4

Из того, что я могу сказать, небольшие магазины могут конкурировать с «большими коробками», если им разрешено рекламировать свою продукцию в Интернете и выбирать, какие инструменты они принимают для продажи.
Такие магазины, как Maury's Music, Elderly, Gryphon, Schoenbergs, My Favourite Guitar, Guitar Усыновления приходят на ум.
Я не верю, что ни один из этих магазинов в настоящее время предлагает Gibson товаров ... тех, которые больше не делают.

Frank Форд, владелец Gryphon, опубликовал сообщение на своем веб-сайте, когда они перестали носить Gibson. Одна из вещей, которые он прокомментировал, заключалась в том, что одним из условий, которые Gibson предоставил им в качестве дилера, было то, что Gryphon был вынужден принимать те гитары, Gibson отправленные им ... больше не мог вернуть эти гитары Gryphon. не чувствовал, что до табака.
Фрэнк отметил, что проблемы с продуктами Gibson не были редкостью, и Грифон не мог принять это требование.

Правда или нет, у меня складывается впечатление, Gibson руководство скорее будет иметь дело с "менее избирательными" розничными торговцами, которые, как правило, представляют собой крупные торговые точки, такие как Гитарный центр, Best Buy, крупные онлайн-дилеры.
Похоже, что это больше касается стимулирования продаж, чем качества продукции.

Понятие о том, что не позволяя небольшим магазинам продавать ваш продукт, каким-то образом помогает им конкурировать с крупными ритейлерами, не логично.
Martin и Taylor, два из крупнейших конкурентов Gibson, похоже, хорошо поработали, объединив большое количество мелких дилеров с крупными.
У каждого есть что предложить.

Answer 5

Это - более спорная тема о проблеме.

Это много дыма и зеркал, и ГенриДж взялся за задание, на которое он просто как бы ответил: «Вы так думаете? Мы думаем иначе "способ.

Забавно, что обе темы были перемещены из области" поговорить с генеральным директором "...

Цитата:

Я думаю, что он абсолютно прав. Я не могу вспомнить, сколько раз я читал на таких досках, как кто-то пробовал гитару, которая ему нравилась, в магазине, потом выходил и покупал такую ​​в интернете дешевле.

Что я нахожу несостоятельным в ответе Х.Дж., так это то, что он примет что-то вроде хрупкой натуры обзора Глассдора на свое рабочее место с частичкой соли, но спустится с кораблем, который наиболее люди в настоящее время делают покупки в воспринятой выше манере и пойдут в будущее. Он не признает обоснованность критики в отношении удовлетворенности своих сотрудников из-за ненадежности методологии, однако его идеология о распределении в равной степени неубедительна и легко опровергаема, но он хочет придерживаться этого другого предполагаемого предположения.

Другими словами: это лицемерие, пиар-наглость. Факт и объективность не должны находить здесь передышку.

Это также очень прозрачно и удобно. Он может продавать плохо сконструированные инструменты в местах, где стандарты качества соответствуют множеству переменных. Он может сбежать с продаж гитар с плохими проблемами отделки или других строительных ошибок людям, которые не знают ничего лучше или могут обвинить в магазине или способе доставки. Это низко, хотя тактически выгодно близоруким способом.

Answer 6

Я хотел бы приветствовать довольно новых участников форума, которые присоединились к этой теме.

Answer 7

Я прочитал и прочитал большинство постов и все его ответы, они были о том, чего я ожидал. Я получил удовольствие от некоторых сообщений, которые люди запрашивали новые конструкции для катушек или работали с такой-то компанией, или даже просили бесплатные гитары. Сомневаюсь, что кто-нибудь скажет что-нибудь, что может изменить их способ, которым Gibson ведет бизнес или производит продукты, но это хороший жест.

Answer 8

Я думаю, что в целом я рад видеть, как они выросли с конца 90-х годов как компания. Последовательность слегка возрастает, происходят некоторые новые вещи ... просто с ними они будут немного смелее.

Они снизили цены на электрику, и это было хорошо в прошлом году ... теперь сделайте это с акустикой, если вы собираетесь оставить пластмассовые детали и иметь проблемы с согласованностью, которые у них есть. Я вижу, как они вступают в новый расцвет с небольшим жертвованием прибыли, прислушиваются к покупателям и уделяют больше внимания игроку, а не продаже.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал TaylorPrague ↠ Быть справедливо он открыто сказал, что были проблемы с согласованностью, когда завод открылся, следовательно, он не отрицал, что были проблемы с контролем качества с гитарами.

Когда завод открылся, да, но они все еще возникли проблемы! Это то, что он не упомянул. Думаю, я не могу винить его за это, у него есть образ, который нужно защищать, но как потребитель, и тот, кто хочет, чтобы большинство Gibson звучало как "тот", который я нашел несколько лет назад, Я разочарован, что он не признает, что есть проблема, и не предложит решение. Меня действительно не волнуют проблемы с посадкой и отделкой, но тон очень важен. Жаль, что они не могут делать свою акустику так же хорошо, как делают электрику.

Answer 10

Цитата:

Первоначально опубликовано ironman187 ↠ Когда Завод открыли да, но у них все еще есть проблемы! Это то, что он не упомянул. Думаю, я не могу винить его за это, у него есть образ, который нужно защищать, но как потребитель, и тот, кто хочет, чтобы большинство Gibson звучало как "тот", который я нашел несколько лет назад, Я разочарован, что он не признает, что есть проблема, и не предложит решение. Меня действительно не волнуют проблемы с посадкой и отделкой, но тон очень важен. Жаль, что они не могут делать свою акустику так же хорошо, как делают свою электрику.

Вы знаете какого-нибудь генерального директора в мире, который публично выступит и заявит, что их продукт это мусор?

Он сделал то, что реально можно ожидать, признал, что у них были проблемы, и это решается. Он прав насчет всех ходящих слухов, люди любят избивать Гибсонов, особенно здесь.

Я генеральный директор международного рекламного агентства и понимаю его отвагу. Один из наших клиентов - McDonald's, и всем нравится их избивать, распространяя слухи об ингредиентах, качестве и т. Д. ... но потом они признают, что их воскресенья и молочные коктейли являются лучшими, и у бренда есть большое слабое место.

С Gibson это очень похожая история.

Я никогда не встречал Генри, не имел с ним никакого опыта, но понимаю, что ему нужно делать в качестве генерального директора, и он движется в правильном направлении, признав, что возникла проблема, которая находится в процессе решается
Наиболее важно он открывает каналы связи, взаимодействуя с потребителем и потенциальным клиентом. Если у вас есть проблема, которую вы хотите снять со спины, это ваш шанс поговорить с этим человеком.

Он делает то, что нужно бренду, и является лидером и голосом компании.