Дилеры, которые кусаются.

Question

Местные дилеры Тейлор

Answer 1

Извините за ваши проблемы. В розничной торговле есть несколько вещей, которые вы можете добавить в свое письмо, которые могут сделать для более позитивного результата.

В верхней части письма я немного смазываюсь, говоря: «Я уверен, что такой качественный магазин, как ваш, не хотел бы, чтобы с клиентом обращались подобным образом». Внизу, после сопоставления опыта, я обычно говорю что-то вроде: «Я не хотел бы, чтобы мой бизнес уходил куда-то еще, но честная торговля и честные, информированные продавцы действительно меняют». Затем попросите облегчения и скажите, что вы продолжаете действовать с Тейлором, пока у него не будет возможности ответить. Не забудьте упомянуть доллары, которые вы готовы потратить на продукт СЕЙЧАС.

Что это значит, сказать менеджеру, что у него есть шанс выручить ситуацию, и сообщить ему, что вы ожидаете, что он исправит совершенные ошибки путем уступок, вероятно, по цене. Вы даете ему честный шанс действовать и вытаскивать его жир из огня. Если вы просто скажете: «Все кончено, я ухожу отсюда и звоню Тейлору», он может кричать на сотрудников, но вы вполне можете получить продолжение и ничего для вас не беда.

Если он не отвечает удовлетворительно, брось молот. Позвоните Тейлору, расскажите о вашем опыте и прямо попросите их предоставить доступ к своим гитарам, включая честные цитаты цен и точную информацию (как у другого дилера и возможное вмешательство, чтобы увидеть, что вы получите разумную сделку).

Вот как сарафанное радио работает в розничной торговле: если у вас хороший опыт, вы обычно говорите об этом двум людям. Если у вас плохой опыт, вы обычно говорите ДВАДЦАТЬ. Если вы приятны, но тверды, вы МОЖЕТЕ разобраться в этих вещах в СВОЮ пользу.

Боб

Answer 2

Возможно, через несколько лет Джефф сам сможет ответить на эти юридические вопросы. :)

Answer 3

Я чувствую твой гнев, Джефф. Грубая некомпетентность - это одно, а выдавать ложь, как будто это совсем другая история. В конечном счете, менеджер должен нести ответственность за тех, кого он нанимает, чтобы продать продукт, и является ли он хорошим и порядочным парнем, сам не имеет большого значения, когда такие клиенты, как вы, сталкиваются с подобными ситуациями. Я хотел бы видеть, что менеджер получает ваши проблемы в письменном виде и перенести ваш бизнес в другом месте; Стоит остановиться на ничем ином, как на убийственной цене, но у меня такое чувство, что вряд ли стоит упомянуть, что это тот тип людей, которые будут обращаться с вашими гарантийными претензиями в случае необходимости и послепродажным обслуживанием. Пусть менеджер ответит, и если нет разрешения ситуации и / или вы чувствуете, что те же практики будут продолжаться и в будущем, я бы отправил письмо Тейлору.

Дерек

Answer 4

Еще два предмета с линии фронта:

Я был на днях в Сэм Эш в Вестминстере, штат Калифорния, и обнаружил, что состояние их акустики ужасает. У некоторых были шеи, которые, как мне казалось, играли самые потные руки по ту сторону Миссисипи, у всех без эликсиров были мертвые струны, а у двух были сломанные струны, свисающие с моста.

Кроме того, после того, как я был около 15 минут у меня возникла внезапная и довольно острая необходимость в комнате отдыха. Эй, это случилось, и я решил, что это не будет проблемой в магазине такого размера. Но мне сказали на стойке, что их комната отдыха была только для сотрудников. Само собой разумеется, я ушел в спешке, и я не вижу веских причин возвращаться.

Крис

Answer 5

Ну, я один из тех неосведомленных покупателей. Я купил свой первый Тейлор на Guitarworks в Гринвуде и, не упоминая цену, заплатил за MSRP.

Несмотря на то, что я больше не пойду в этот магазин по какой-либо причине, я очень доволен своей гитарой и стараюсь не думать о том, что я за нее заплатил.

Привет, Джей Ди, ты видел здесь кого-нибудь в INDY с K65? Мне нужно немного KOA в моей жизни!

[/ b] "Мне просто жаль неосведомленного покупателя, который заходит туда и получает преимущество. Он платит за выполнение домашней работы."

[09-04-2001: Сообщение отредактировано: ASN]

Answer 6

Привет всем. По стечению обстоятельств я был в рассматриваемом магазине. Около 5 лет назад Я ехал в Нэшвилл, штат Индиана. Остановился, чтобы сделать перерыв, так как было уже поздно. Я бродил по этому месту и был довольно впечатлен их запасом, который попросил увидеть ночную бабочку Паркера, они были новыми, и я еще не видел и не слышал ни одного. после игры я спросил цену и мне сказали 1499. сказал спасибо и ушел. Понравилось так, проверил с паркером, как к местным дилерам и MSRP. MSRP был 1399. и местный дилер в Вашингтоне, округ Колумбия, продавал за 875. Мне было жаль людей на Среднем Западе. Я просто подумал, что это были общие цены в этом районе.
КАК обратиться за помощью к гитаре. Я увидел 510, к которому какой-то Бозо взял карманный нож, чтобы понять эти признаки. Я также видел, как в GC выскочили высокие концы. и подумал, что пустая трата времени, увидел, как одна ветряная мельница набирает 910 один день. Я почти заболел.

Answer 7

Я должен быть в воздухе сегодня, мы с женой пошли в торговый центр сегодня за витриной. мы пошли в Andy Owens Music (самый большой музыкальный магазин на нити), и на каждой гитаре в магазине был ярлык в строках «ПОЖАЛУЙСТА, ПОПРОСИТЕ ПОМОЩЬ В ЭТОЙ ГРАФИЧЕСКОЙ ГИТАРЕ, ВАШЕ ПОНИМАНИЕ УДОБНО» или, другими словами, «держите руки подальше» ». Метки были сплетены через струны, так что вы даже не могли поразить струны. после нескольких минут ожидания, когда кто-то заметил, что 4 человека ждут, чтобы кто-нибудь помог им на гитарах, я расстроился и поговорил с владельцем. Я спрашиваю его, как он должен был продавать гитары, когда нет никакой помощи, и вы не можете трогать гитары. Его ответ состоял в том, что потребовалось много рабочей силы, чтобы почистить гитары, поэтому он предпочел, чтобы они не игрались, если это не было серьезной продажей. Мой ответ, что большинство гитар, которые я купил со стойки, только начинались как попытка, и мне понравилось это достаточно, чтобы купить их, но я не хотел бы доставлять его сотрудникам какие-либо неприятности, покупая необходимость открывать кассовый аппарат, поэтому я бы просто взял мой бизнес в другом месте. в то время как я покупал там гитару более года, последний, который я купил, был Tacoma JK50CE3 и был около 1500 и Gibson J185 несколько месяцев назад. Я был так взволнован, что я использовал некоторые слова, которые я хотел бы не было. Там был новый BC Rich, на котором тоже было мое имя. Там потеря. В прошлый раз, когда я был там, я сказал, что я не вернусь, я скажу это снова, но на этот раз, кажется, больше обоснованности. Я ненавижу торговые центры в любом случае! JW